產品內在質量
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產品內在質量也稱為實物產品質量,是指生產者生產的產品本身的質量,是產品的內在屬性。
產品的內在質量主要包括性能、壽命、可靠性、安全性、經濟性五個方面。
產品性能,指產品具有適合用戶要求的物理、化學或技術性能,如強度、化學成份、純度、功率、轉速等。
產品壽命,指產品在正常情況下的使用期限,如房屋的使用年限,電燈、電視機顯像管的使用時數,閃光燈的閃光次數等。
產品可靠性,指產品在規定的時間內和規定的條件下使用,不發生故障的特性,如電視機使用無故障,鐘錶的走時精確等。
產品安全性,指產品在使用過程中對人身及環境的安全保障程度,如熱水器的安全性,啤酒瓶的防爆性,電器產品的導電安全性等。
產品經濟性,指產品經濟壽命周期內的總費用的多少,如空調器、冰箱等家電產品的耗電量,汽車的每百公裡的耗油量等。
《產品質量法》第十四條規定了判定產品內在質量的依據,這包括:
(1)產品應當符合所執行的產品標準。本制定標準的,以國家有關規定或要求為判定依據。這裡所說的產品執行的標準,包括國家現行的四級標準.即國家標準、行業標準、地方標準和經過備案的企業標準。需要強調說明一點的是,對可能危及人體健康和人身、財產安全的工業產品,必須符合保障人體健康、人身、財產安全的國家標準、行業標準,未制定國家標準、行業標準的,必須符合保障人體健康、人身、財產安全、衛生的要求。
(2)產品必須具備應當具備的使用功能,但是對產品存在使用性能的暇疵作出說明的除外。監督檢查時,要把假冒偽劣產品和有一般質量問題的產品,即仍有一定使用價值的次品、處理品,嚴格區別開來,做到依法定性,事實清楚,處理適當,避免隨意性。
(3)既無標準,又無有關規定或要求的,以產品說明書、質量保證書、實物樣品、產品標識表明的質量指標和質量狀況為判定依據。這些明示擔保的條件,是生產者、銷售者自身對產品質量作出的保證和承諾。