互動式管理模式

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

互動式管理模式(Interactive Management Model)

　　無論是“金字塔式”組織，還是近年來開始流行的“扁平式”組織，至少有一點它們是共同的：等級結構，管理者與執行者之間具有主動與被動關係。

　　還有一種“互動式”組織，看上去像是太極雙魚圖，道家對它的解釋是：你中有我，我中有你；相輔相剋，生生不息。這是一個絕妙的理論，演化成一種全新的管理模式——互動式管理，它應該是這樣的：管理者和執行者不再是對立的，而是互為彼此，是工作中不斷轉換著的一種職能的兩種角色。

　　互動式管理模式是指管理者和執行者不再是對立的，而是互為彼此。在互動式管理模式中，管理者和執行者不斷轉換著的一種職能的兩種角色。管理者會給下屬更多的機會參與思考、判斷、計劃……使之真正自覺自愿地成為“參與者”，這樣就發揮出他們最大的潛能。

　　互動式管理模式要求不停的互動，一旦停止運動，它與“扁平式”管理模式相似。互動式管理模式運動得越快，中間的界線就越會變得模糊不清，模式里的人就越會成為一個整體，產生巨大的向心力，給它一個引導，它將無往不利。

　　互動式管理的管理模式的優點，就是它不是管理者說了怎樣就怎樣，而是以大家共同參與的方式來做。

　　在越來越多的企業里，特別是在新經濟的企業里，很難明確區分出誰是管理者，誰是執行者。如果你並不認為你的下屬都是一些沒有思想的機器，那你就不要只賦予他們執行指令的角色，而要給他們更多的機會參與思考、判斷、計劃……人只有真正自覺自愿地成為“參與者”，才能釋放出更大的潛能。管理者和執行者之間彼此必須不斷地產生推力，這種相互間的推力最終會形成一種合力，使得企業機體朝著既定方向前進。

　　互動式管理模式的存在，有賴於不停的運動。一旦停止運動，它與扁平式管理模式並無區別。模式運動得越快，中間這條界線就越會變得模糊不清，模式里的人就越會成為一個整體，產生巨大的向心力，給它一個引導，它將無往而不利。在這個運動著的機體里充滿著和諧與活力，它擁有強大的生命力和動能，如太極一樣，它代表著永恆。

　　一、建立信任：管理者要讓員工們知道：上司讓我知道這件事，徵詢我的意見，邀我參與，這是他信任我，相信我能做好，所以，我一定要努力。同時，做上司的也必須明白：下屬未必比你差(至少在某方面)，他們會做得很出色。上下級之間必須建立起相互尊重和信任的關係，公開化是建立信任關係的首選通途，因為讓人們知情就是對他們最大的信任。

　　二、重視交流：交流應該是全方位的，不能只限於某個工作項目的報告、圖紙和資料，還應該包括可能與自己目前負責的項目並無直接關係但與公司的發展或政策有關的建議和討論，甚至是純個人情感上的交流。這方面可以藉助於技術力量，公司網路的應用能有效地擊穿“界線”，能使上下級之間更易溝通。多一些交流，就會產生更多的建議、借鑒、激勵、忠告和引導——這就是互動。

　　三、重建企業文化：互動式管理能夠最大限度地實現信息與智能的共用，有鑒於此，這種模式在新興的IT行業里更容易實現並獲得成功。同時，它也給傳統產業的變革開闢了一條道路。與其說互動式管理給企業帶來了一種新的管理模式，倒不如說是企業管理文化的一次重建，以使他們能更適應這個時代。

　　四、人性化管理：互動式管理事實上是在最大限度地倡導人性化，它建設一種環境，以最大限度地調動人的積極性，激發所有參與者的潛能。在一個企業里，員工由於學識、經歷、認知水平的不同會形成許多分層，所以更可行的策略是先針對部分人，從“一線管理者+中層管理者+工程技術人員”這個層面開始變革，或許操作起來會容易一些。

　　微軟中國研究院的管理模式：每一個研究員可以最大限度地自主尋找研究方向，選擇適合自己的研究課題，制定研究計劃並將由他自己去執行；而他的上司(他的管理者)會在適當的時候給予指導和幫助，並給予他一定的壓力——員工在積極前進，管理者給予了他推動力。反過來，員工的開創性工作也給管理者以壓力，管理者必須不斷地調整自己的知識範籌，增強自己的領導資本，這樣他才有可能帶領他的隊員們繼續前進，否則他就該下課了——員工也給予了管理者推動力。這兩種推動力都發揮了積極作用，所以這個機體順利前進。這生動地體現了互動式管理的魅力。