互動整合營銷
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互動整合營銷是基於客戶導向的服務營銷理念，圍繞整合資料庫營銷、多渠道運營管理、客戶中心規劃與再造、客戶互動中心運營管理四個核心的服務營銷運營關鍵點，幫助企業業務管理人員與運營管理人員將以客戶為中心的服務營銷戰術運用到企業客戶互動管理與整合服務營銷運營中。
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企業如何開展互動整合營銷，首先要關註客戶研究目標用戶，企業需要有計劃地開展互動，並且與市場計劃和整個的互聯網戰略相結合。企業需要將良好的用戶體驗和互動體驗進行產品。企業可以考慮建立一個與客戶長期互動的平臺，為客戶提供一個溝通的基礎和氛圍。最終企業通過開展互動整合營銷，可以實現品牌的推廣，產品的推廣，用戶群體的溝通和聯合，以及實現各種營銷的目標。
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成功的互動整合營銷我們總結了三個要素：1、溝通平臺。2、溝通內容。3、溝通對象。
在實施過程中我們需要註意以下五點：1、品牌用戶與社區用戶的重合度。2、品牌與社區理念和文化的契合度。3、機遇對消費者理解和尊重，以社區語言創造共同的興趣，設計相關的傳播主題。4、精準的選擇。5、發覺獨特獨特的整合。
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