中松義郎的目標一致理論
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日本學者中松義郎在《人際關係方程式》一書中指出,處於群體中的個人,只有在個體方向與群體方向一致的時候,個體的能力才會得到充分發揮,群體的整體功能水平也才會最大化。如果個體在缺乏外界條件或者心情抑鬱的壓制狀態下,就很難在工作中充分展現才華,發揮潛能。個體的發展途徑也不會得到群體的認可和激勵,特別是在個人方向與群體方向不一致的時候,整體工作效率必然要蒙受損失,群體功能水平勢必下降。個人潛能的發揮與個人和群體方向是否一致之間,存在著一種可以量化的函數關係,據此他提出了目標一致理論。
如圖所示:
圖中F表示一個人實際發揮出的能力,Fmax表示一個人潛在的最大能力,θ表示個人目標與組織目標之間的夾角。可用公式表示三者之間的關係:
當個人目標與組織目標完全一致時,,個人潛能得到充分發揮。當兩者不一致時,,個人的潛能受到抑制。
解決這一問題有兩個途徑:
一是個人目標主動向組織目標靠攏,或者組織向個人目標方向靠近。個人要從實際出發,自覺限制或改變自己的行為方向,引導自己的志向和興趣向組織和群體方向轉移,並努力趨於一致。而企業一方則積極對個人進行生活和心理方面的關心,進行業務方面的指導,促使個體向群體方向轉化。不過,這樣做往往是相當困難的,或者由於價值觀上的差異難於彌合;或者由於人際關係上的矛盾難以剋服;或者由於業務努力方向上難於一致等。總之,由於個人目標與組織目標之間的差異難以在短期內解決,因此,這一途徑可取性不高。
二是人力資源流動,流到與個人目標比較一致的新單位去。個人的努力方向與組織的期望比較一致時,個人的積極性、創造性得到充分發揮,個人的行為容易受到組織的認同和肯定,形成良性迴圈。