荷兰国际集团

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荷兰国际集团(ING)
荷兰国际集团(ING)——全球最大的综合性金融服务集团之一

官方网站:http://www.ing.com/ 英文

目录

荷兰国际集团简介

  荷兰国际集团(Internationale Nederlanden Groep N.V.,简称ING,又名:安银银行)在1991年由荷兰国民人寿保险公司和荷兰邮政银行集团合并组成的综合性财政金融集团。据美国《财富》(FORTUNES)杂志统计,以资产净值计算,荷兰国际集团位居全球500家大企业的第64位。在提供综合性金融财经业务方面(银行与保险业务),居世界第三位。目前,该集团在世界上65个国家和地区设有分支机构,雇员超过10万人。2000年,该集团取得税后净利润49亿欧元同比增长24%。截至2000年底,集团资产总额达5030亿欧元。2009年《财富》500强中ING营业收入226577(百万美元)、利润-1067 (百万美元)排名第8位。

  管理结构: 在董事会下面设有四个管理运作核心,荷兰总部;国际金融财经业务部;企业和资本市场部;资产管理部。

  集团总部:负责荷兰本国市场上的全部保险和银行业务。

  国际金融财经业务部:所有荷兰本土以外的国际保险业、零售银行业和商业银行业的运作皆由该中心管理。其保险业务划分三大地区:欧洲和拉丁美洲、北美洲、亚澳地区。银行业务则由中心统一管理

  企业及资本市场部:所有国际货币和资本市场管理部门都由该部门管理。包括国际银行网络以及金融产品贸易销售投资银行、企业银行、风险管理及调研的各项业务。

  资产管理部:该部门承担企业投资者的资产和帐目管理、提供个人国际银行服务以及集团公司的保险业务的资产管理房地产业务和信托业务也属于这个部门管理。该部门同时管理荷兰国际集团各个公司投资基金

ING獅子标志

世界知名保险公司
美国
美国联邦存款保险公司
美国国际集团
慕尼黑再保险公司
美国纽约人寿保险公司
美国圣保罗旅行者保险公司
美国利宝相互保险公司
美国教师退休基金会
美国麻省人寿保险公司
美国西北相互人寿保险公司
美国丘博保险集团
美国伯克希尔哈撒韦公司
美国安泰保险金融集团
美国哈特福德金融服务公司
美国前进保险公司
美国家庭人寿保险公司
美国全国保险公司
美国洛斯保险公司
美国信安金融集团
州立农业保险公司
好事达保险公司
大都会人寿保险公司
信诺集团
FM全球公司
日本
日本生命保险公司
日本第一生命保险公司
日本明治安田生命保险公司
日本住友生命保险公司
日本三井住友保险公司
日本财产保险公司
德国
德国安联集团
法国
法国安盛集团
法国国家人寿保险公司
法国安盟-甘集团
荷兰
荷兰国际集团
荷兰全球保险集团
西班牙
西班牙曼弗雷集团
加拿大
加拿大鲍尔集团
加拿大永明金融集团
加拿大宏利金融集团
瑞士
瑞士再保险公司
瑞士人寿保险公司
苏黎世金融服务集团
瑞典
斯堪的亚公共保险有限公司
意大利
意大利忠利集团
英国
英国英杰华集团
英国保诚集团
英国法通保险公司
英国标准人寿保险公司
英国耆卫保险公司
英国友诚保险公司
中国
中国人寿保险股份有限公司
中国平安保险集团
中国太平洋保险集团
中国太平保险集团
中国人寿保险(集团)公司
中国再保险(集团)股份有限公司
中国人民财产保险股份有限公司
中华联合保险控股股份有限公司
天平汽车保险股份有限公司
中国人民保险公司
平安人寿保险公司
新华人寿保险公司
泰康人寿保险公司
中意人寿保险公司
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  傲視寰宇ING狮子 傲视寰宇

  代表ING集团的「狮子」标志,随着国际化脚步的日益加深,遍及全世界。旧地图上的荷兰像极了一只狮子,自古以来,荷军的盔甲便以狮子为标志,取其地位卓越;在中国,狮子为万兽之王,象征权力、威势,又因与「师」谐音,因此又代表教化、吉祥,然而,无论富贵、权贵或喜庆吉祥,皆表既大且好之智慧发展。ING集团以狮子为商标,期望自己在全球的金融服务市场上,也能像狮子般强健英挺,成功取得领导地位!

  近年来,ING集团的表现就如其企业标志--“狮子”般的耀眼,这一切全来自于其为客户追求最大利益的努力。 我们希望在人们的心中,ING是一家『可信赖、创新、e化』的公司,人们一想到“ING”,就能联想到ING是一家能提供『全世界最好的金融理财服务公司』。ING集团并矢志在全球各地市场建立最有利于客户的行销通路,提供以客户为导向、创新的财务服务,成为领先全球的财务服务提供者。

  经济环境瞬息万变,对任何企业都是莫大的考验,处在如此多变的环境中,ING集团以五大策略目标为依归--打造坚固的财务基础、提供集团经营效益、以多元通路及产品为客户创造价值、持续发展专业能力以及有效降低营运成本,以求在竞争激烈的财务服务领域中成功占有一席之地,并不断发挥企业的核心价值,将完美的产品与服务传递给所有客户。

ING集团发展历史

  ING 集团历史轨迹可回溯至1845年成立于荷兰海牙的荷兰保险公司(The NetherlandsInsuranceCompany),1963年与国民人寿保险银行合并,触角也从保险延伸至银行,1991年与以银行业务见长的荷兰第三大银行NMB邮政银行集团(NMB PostbakGroup)合并后,正式定名为「荷兰国际集团」(ING Group),奠定了ING集团擘画全球版图的根基。

  年度重大事項

  • 1845~1881年1845~1881年,荷兰公司、国民人寿保险银行、荷兰邮政储蓄银行、荷兰票券汇款金融机构陆续成立。
  • 1963年,公司荷兰公司、国民人寿保险银行合并为荷兰国民保险公司。
  • 1989年,邮政银行与NMB银行合并为NMB邮政银行集团。
  • 1991年,由荷兰国民人寿保险公司和荷兰邮政银行集团合并组成的综合性财政金融集团,ING集团正式成立。
  • 1995年,合并霸菱集团。
  • 2000年,合并安泰全球金融服务公司与安泰国际公司,完成ING集团于美洲及亚洲完整金融服务体系。
  • 2006年2006年,ING集團將取得台灣荷銀投信100%股權ING集团将取得台湾荷银投信100%股权

ING集团核心价值

  了解顾客的需求,并以实际的行动提供满足或超越顾客需求的服务。

  ING集团永续经营的根基在于长期优质的获利,其中之要素为组织及其所有的员工在执行业务时能有动力与创意。

  重视团队合作在活动中会与所有伙伴群策群力,共达目标。

  • 专业 Professionalism

  ING集团在所有的环节上都非常重视专业,且视其为最高层次顾客服务之必备要件。

  • 诚信 Integrity

  ING集团承诺在其所有的事业经营上,符合诚信及高道德标准准则。

  • 投资于人 DevelopingPeople

  员工为公司最重要资产,ING集团愿意投资最大资源创造一个终身成长的环境。

ING成功关键

  分享全球性的行销通路

  充分利用遍及全球之行销服务网,集团下分支机构亦经常性的交换资讯、结合相互行销、服务通路,增加销售机会及服务管道,达到成本降低并创造最大商机。亦透过并购相近产业,(如银行、保险、金融服务等公司)、并在区域表现具相当之水准(包含收益、成长或排名)、有行销通路且拥有固定之客户群之公司,使其快速扩充版图。

  满足客户需求的全面性金融理财服务

  多角度的经营模式,全面性的规划产品与提供服务,提供所以客户(个人、公司、法人机构)最适切的商品,透过全面性的行销方式、服务管道,赢得全球金融保险服务业相当高之市场占有率

  员工是集团最重要的资产

  因为深信优秀的人才是推动企业理念、传递服务的重要关键。ING集团不断为员工创造最好的工作环境,给予员工在职训练,藉由国际性的训练课程,强化同仁对全球多元的金融服务的专业及视野,提升个人的专业成长在工作上有最好的发挥,这正是ING集团成为全球经营成功集团的原因之一。

  风险分散

   因广大的区域分布及多角化的经营模式,避免了因为区域因素(如当地政局不稳)或某一特定产品亏损而影响整个集团的运作,因此在获利上一直能有稳健的表现,此项特点不仅是ING荷兰国际集团的经营策略,更是成功的主要因素。

  嚴格的成本控管严格的成本控管

  本着稳健的经营文化,采取严格的「成本控管」政策,藉由改善成本费用率以提高整体的净利率;另一方面,以「收益成长高于费用成长」为原则,在保险营运方面,使保费成长大于费用成长,在银行方面使收益成长大于支出成长,使获利维持稳定。

投资哲学:三项坚持 

  • 追求投资标的的长期成长
  • 要求扎实的基本面研究
  • 灵活因应总体经济、产业景气与产品生命周期的循环

投资风格:ING全球投资的投资规范

  • 精选个股
  • 基本面選股基本面选股
  • ING全球投资专家的支援
  • 风险控管的原则
  • 律严谨的投资纪律

荷兰国际集团大事件

  2008年10月19日,荷兰政府宣布将从200亿欧元的救助基金中拨出一半,购买荷兰金融服务机构ING股权,使其核心的一级资本充足率(core tier-1 ratio)达到8%左右,以加重应对金融危机的砝码。10月20日,ING宣布将其在中国台湾的独资公司ING安泰人寿出售,收购价格为ING安泰人寿截至2008年6月底净值的0.71倍。[1]台湾富邦金控拟于20日,将以6亿美元(约新台币195亿元)收购荷兰ING安泰人寿。[2]

  2009年1月,荷兰金融巨头荷兰国际集团26日宣布,受金融危机影响,集团去年净亏损10亿欧元。[3]荷兰国际集团同时宣布,将采取一系列措施控制风险、减少开支,其中包括与荷兰政府签订协议,由后者为该集团80%的ALT-A抵押贷款担保证券提供信用担保,以及今年年内裁减7000个全职岗位并大幅削减行政、营销和体育赛事赞助等开支。[4]

  2009年,据美国《财富》(FORTUNES)杂志统计,以资产净值计算,荷兰国际集团位居全球500家大企业的第7位;在提供综合性金融财经业务方面(银行与保险业务),居世界第三位。[5] 2009-08-12.]</ref> 

  2009年10月,荷兰国际集团则表示,该行将把旗下的美国再保险业务部门转给美国再保险集团(Reinsurance Group of America Inc)。荷兰国际集团发表声明称,这项交易对该集团明年的盈利只能带来“有限的正面影响”,但能为该集团释放1亿欧元(约合1.5亿美元)的资金。作为全球重组计划的一部分内容,荷兰国际集团在周四也进行了一桩交易,将旗下位于亚洲的私人银行业务以10亿欧元(约合15亿美元)的价格出售给新加坡华侨银行(Singaporean OCBC)。[6]2009年10月22日,华侨银行(OCBC Bank)集团与荷兰国际(ING)集团达成协议,将以14亿6300万美元(约20亿2816万新元)收购其亚洲的私人银行业务,包括以新加坡为基地的ING Asia Private Bank有限公司[7]

  2009年10月,荷兰国际集团(ING Group)旗下房地产基金也于近日将其在上海投资的第一个房地产项目上海网球俱乐部和公寓出售,总价9.9亿元人民币。[8]

参考文献

提示 本条目仅是MBA智库百科荷兰国际集团的介绍。若您需要与荷兰国际集团联系,请访问荷兰国际集团官方网站。

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评论(共11条)

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222.69.119.* 在 2008年6月9日 09:18 发表

不错,不错

回复评论
222.128.34.* 在 2008年6月18日 18:46 发表

不错,介绍详尽

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222.184.252.* 在 2008年8月28日 16:48 发表

您好! 我是中国江苏省南通市港闸区招商局,我们很重视服务业这一行,非常的希望你们能在我们港闸区建立分行! 联系方式:051385609689 联系人:张小姐

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124.129.198.* 在 2008年10月15日 06:49 发表

青岛也有?

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219.130.197.* 在 2009年1月29日 21:28 发表

ING 集團能在短時間建立起強大的實力.其內里的金錢以及行政經驗是有一定的實力. 就以澳港地區成立十年不夠. 客戶群的佔有量在市場上都佔一席位.

各位國內已經加入或準備加入保險理財行業的朋友 歡迎電郵來訪 inf2341182000@hotmail.com

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119.119.208.* 在 2009年11月1日 16:04 发表

我女儿不熟悉境内境外汇款规定和区别,用IBAN方式给我招行沈阳分行帐户汇款1200欧元,对错误操作ing应该拒收。 但招行说贵行向招行发出信息不完整的头寸,没有收款人姓名和账号。招行因此扣除42欧元查询费,ing扣除25欧元手续费共计67欧元。 用IBAN方式汇款,在留言中任何信息都保留,不可能丢失。招行还说他们查询ing收到汇出行信息时就不完整。请问怎么解释?请直接给我回信答复。email:blueonline@tom.com

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119.118.210.* 在 2009年12月4日 15:28 发表

招行转给我ING.bank.N.V brussels关于丢失客户信息的解释信。因为招行的原因、无法确认是否为来信原件。为查清问题和责任,请求帮助。 请问ING.bank.N.V brussels的信是否真实可信? 如果属实,ING.bank.N.V brussels在信中已经认错,应该给予客户赔偿。请转告客户的要求。 我相信ING.bank.N.V brussels诚实守信,会给客户明确答复。招行转的来信:

招行同事:你好! 我看了客人的电邮。就他指出的问题,回复如下: 报文内容遗失问题,首先我们必须承认,客人最初发出的汇款指令是国内汇款指令,在指令中标出收款行是招商银行,由ING来转汇。如果招商银行在欧洲本土,这笔汇款没有任何问题。但既然招商银行在欧洲以外的国家,这笔汇款的性质就从国内汇款转成国际汇款。请注意通常国内汇款和国际汇款使用的清算系统是不一样的,银行间转汇国内汇款一般使用ACH(automatic clearing house);国际汇款一般使用TARGET或EURO1。国内系统和国际系统不相联系,因为彼此使用的报文格式不一样。所以把国内汇款的款项汇成国际汇款,势必会造成信息遗失,系统在转换报文格式过程中自动屏蔽,不是人为遗漏。 再次,这笔汇款不是系统自动转汇至招商银行,而是人为干预后造成的。人为干预不是随便更改系统功能,而是修改报文使之能够顺利通过系统操作。因为这笔款项最初的意图是国际汇款却使用国内汇款路径,导致系统无法自动工作,需要人为操作。我方同时在检查系统时候,认为这是一笔国际汇款,所以将基本银行信息改成国际汇款能通行的报文,但客户信息遗失因为是系统原因无法调出,所以造成招商银行只能收到头寸而没有详细信息。 我方承认在操作当中没有仔细查实收款银行所在地,所以造成麻烦。但也必须指出的是,如果客人事先没有发出错误指令,之后的错误也不会发生。银行操作风险指出人为操作的风险远高于系统自动操作,也就是为什么银行间报文格式必须填写妥当,否则之后产生的不良后果,也不得不由原始汇出银行和客户承担。一旦有人工干预,没有一家银行可以担保没有出错率,所产生的费用也不是一定由中间行承担。同时我方也要说明的是ING的扣费并不是因为是国际汇款退汇收取,就算这笔款没有汇出,我行退给汇出行的时候也会收取相应费用。 最后要指出ING也是被动收到汇款指令一方,再次强调如果没有汇出行的错误指令,ING也不会做出错误的指令。为了避免这样的事情再次发生的方法就是发出正确的指令。 所以对于此笔汇款中出现的问题,我行不承担全部责任。并说明此邮件是应客户提出的问题作出的解释回复,并不含有任何法律意义。请客户不要自行认为这是带有法律含义的邮件。

*** 我的回信: 招行: 收到转来的中间行信。以下[ .....]内引自安智行信原文 1,既然是电子邮件怎么没有发件人、收件人姓名地址等?请将此信原件作为附件完整发给我。 2,虽然安智行解释:[系统在转换报文格式过程中自动屏蔽,不是人为遗漏。](技术问题我还没了解清楚) 并强调[一旦有人工干预,没有一家银行可以担保没有出错率]。 但安智行后来还是认错了:[我方承认在操作当中没有仔细查实收款银行所在地,所以造成麻烦。] 3,[ 同时我方也要说明的是ING的扣费并不是因为是国际汇款退汇收取,就算这笔款没有汇出,我行退给汇出行的时候也会收取相应费用。]“相应费用”是什么?请直接答复。提供的哪项服务?根据?标准? 4,客户从没有否认自己的失误,自始至终都说汇出方式是用IBAN帐号。并以此为据坚持汇出与接收对帐单内容一致,最后才搞清真相。由于安智行给招行头寸信息不完整,使得招行长期坚持[我行接到中间行的头寸电文信息中的确没有账号及户名,这种情况您只能尝试再与汇出行联系。]为了查清楚该款交易真相从7月底至11月初,处于绝对弱势的客户承受了多大的精神和心理压力。 汇出人第2天就感到汇款方式可能不符合操作规定,曾主动联系招行纠正补救。汇出日期是7月27日,按照IBAN方式第2天应到安智行招行帐户。从30日起汇出人多次国际长途联系招行咨询。结果答复各不相同,有的说用IBAN帐号也能汇成,有的说不能入帐3天内就自动退回等,但都没有提到没有收款人姓名和帐号这个严重问题。“客户发现自身未按规定操作,或由于自身其他原因造成电子支付指令未执行、未适当执行、延迟执行的,应在协议约定的时间内,按照约定程序和方式通知银行。银行应积极调查并告知客户调查结果。银行发现因客户原因造成电子支付指令未执行、未适当执行、延迟执行的,应主动通知客户改正或配合客户采取补救措施。”(电子支付指引{第一号}46条)汇出人主动咨询招行是想得到招行帮助改正或采取补救措施。但由于该转汇信息传递被延迟,导致汇出人错失补救或纠正机会。安智行应该承担责任! 5,客户总共被扣费67欧元。安智行扣费25欧元应该交代清楚。另外42欧元是招行扣的查询费。报酬是获得服务应当支付的代价,这是常识。客户多次要求招行提供中间行查询答复的电文,招行总是避而不答。招行向安智行发查询函是获得查询服务方;提供查询服务方才应该得到报酬。但实际情况是安智行没有提供任何查询服务,招行也没有获得任何查询服务。就这么平白无故地扣费42欧元。 “办理电子支付业务的银行应公开披露以下信息:(三)所提供的电子支付业务品种、操作程序和收费标准等;”(电子支付指引{第一号}第8条)请按照法律规定办。 暂时提出以上5点请招行以及中间行答复。 客户:yanlu 2009年11月20日 谢谢

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119.118.221.* 在 2009年12月4日 15:50 发表

招行转给我ING.bank.N.V brussels关于丢失客户信息的解释信。因为招行的原因、无法确认是否为来信原件。为查清问题和责任,请求帮助。请问ING.bank.N.V brussels的信是否真实可信?如果属实,ING.bank.N.V brussels在信中已经认错,应该给予客户赔偿。请转告客户的要求。我相信ING.bank.N.V brussels诚实守信,会给客户明确答复. yanlu email:blueonline@tom.com

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113.92.137.* 在 2009年12月5日 23:47 发表

国内银行就是这样。没想到招行也一样~太失望了。为什么犯错不敢主动承认呢?为什么非要给客户造成麻烦呢?为什么有问题就不能及时解决呢? 作为招商银行的忠实客户,看到这样的情况我有些心寒。一直认为招行的服务在国内所有银行中是最好的。现在看了这样的情况,我下个月的款还真要仔细考虑一下要不要通过招商了。因为汇款方也是ING.bank.N.V brussels~~~

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123.9.207.* 在 2012年1月7日 08:27 发表

我是杨毅,我是荷兰国际集团所有财产的合法继承人,你们的老主子前几年莫名其妙的死亡就是他搞得鬼,如果你能帮我,我会感激不尽.

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222.174.121.* 在 2016年6月28日 09:27 发表

我公司通过贵行香港分部与客户进行业务往来,现在我们需要贵行的纳税人识别号,如何查找

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