销售主管

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　　销售主管是在公司内部承担着承上启下的任务，既是一线的销售管理人员，同时也需要将公司相关销售政策传达到销售人员。

　　1、带领团队完成业绩目标

　　2、制定销售计划

　　根据公司下达的销售任务，制定本部门的销售计划，包括：人员计划、人员目标分解计划等

　　3、销售战术的制定

　　根据公司总体战略安排，制定、调整本部门的销售战术，即具体的业务开拓方式。包括：客户切入方式、客户追踪方式；及新的战术的规划实施。

　　4、部门内员工的培训

　　激励销售人员的工作斗志、培训部门内员工掌握产品和销售的技能。

　　5、营造有战斗力和学习力的团队氛围

　　6、召开部门内的销售会议

　　7、其他公司布置的任务专业能力

　　一、专业能力

　　作为一个主管,你必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着你的管理职位的不断提升,专 业能力的重要性将逐渐减少.作为基层的主管,个人的专业能力将非常的重要,你要达到的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作.

　　二、管理能力

　　管理能力对于一个主管而言,与专业能力是相对应的,当你的职位需要的专业越多,相对而 言,需要你的管理能力就越少.反之,当你的职位越高,管理能力要求就越高.管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟通协调能力,也需要你 的专业能力,需要你的工作分配能力,等等.管理能力来自书本,但更多的来自实践,因此 要提高你的管理能力,需要不断的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回顾你的工作,总 结你的工作.

　　三、沟通能力

　　所谓沟通,是指疏通彼此的意见.这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通,本部门内的沟 通(包括你的下属你的同事和你的上级) .公司是一个整体,你所领导的部门是整体中的一 分子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就必不可少.沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而 是为了解决问题,解决问题的出发点是公司利益,部门利益服从公司利益.部门内的沟通也 很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管你需要了 解和掌握,去指导,去协助,去关心.反之,对于你的主管,你也要主动去报告,报告也是 一种沟通.

　　四、培养下属的能力

　　作为一个主管,培养下属是一项基本的,重要的工作.不管你所领导的单位有多大,你要牢 记你所领导的单位是一个整体, 要用团队的力量解决问题. 很多主管都不愿将一些事交给下 属去做,理由也很充分.交给下属做,要跟他讲,讲的时候还一定明白,然后还要复核,与 其如此, 还不如自己做来得快. 但关键的问题是, 如此发展下去, 你将有永远有忙不完的事, 下属永远做那些你认为可以做好的事.让下属会做事,能做事,教会下属做事,是主管的重 要职责.一个部门的强弱,不是主管能力的强弱,而是所有下属工作的强弱.绵羊可以领导 一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊, 作为主管, 重要职责就是要将下属训练成狮子, 而不需要将自己变成狮子

　　五、工作判断能力

　　所谓工作能力,本质上就是一种工作的分析判断能力,对于所有工作的人都非常的重要培养一个人的分析判断能力,首先要有率直的心胸,或者说是要有良好的道德品质,这是工作判断的基础.对于世事的对错,才能有正确的判断,才能明辨是非.其次,对于你所从事的工作,不管是大事,还是小事,该怎么做,该如何做,该由谁做,作为一个主管,应该有清晰的判断,或者说是决断.其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合,主管能力的体现是其工作判断能力的体现学习能力.

　　分析判断能力是指人对事物进行剖析、分辨、单独进行观察和研究的能力。　分析判断能力较强的人，往往学术有专攻，技能有专长，在自己擅长的领域里，有着独到的成就和见解，并进入常人所难以达到的境界。同时，分析判断能力的高低还是一个人智力水平的体现。分析能力是先天的，但在很大程度上取决于后天的训练。在工作和生活中，经常会遇到一些事情、一些难题，分析判断能力较差的人，往往思来想后不得其解，以至束手无策；反之，分析判断能力强的人，往往能自如地应对一切难题。

　　所谓工作判断能力是指在整个营销过程中对计划的判断和反应能力，可根据销售情况及时调整营销计划的一种分析能力。

　　一般情况下，一个看似复杂的问题，经过理性思维的梳理后，会变得简单化、规律化，从而轻松、顺畅地被解答出来，这就是分析判断能力的魅力。

　　六、学习能力

　　当今的社会是学习型的社会, 当今的企业也必须是学习型的企业, 对于我们每个人也必须是 学习型的主体.学习分两种,一是书本学习,一是实践学习,两者应交替进行.你只有不停 的学习,你才能更好的,更快的进步,才能跟上赶上社会的发展.走上社会的我们,要完全 主动的去学习, 视学习为一种习惯, 为生活的一种常态. 学习应该是广泛的, 专业, 管理的, 经营的,生活的,休闲的,各种各样,都是一种学习.未来人与人之间的竞争,不是你过去 的能力怎样,现在的能力怎样?而是你现在学习怎样,现在的学习是你未来竞争的根本.

　　七、职业道德

　　但丁有一句话：智慧的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷无法用智慧去弥补。对于工作中 人，不管是员工，还是主管，职业道德是第一位的。这就好比对于一个人而言，健康，财富, 地位，爱情等都很重要，但健康是"1" ,其他的都是"0" ,只要"1" (健康)的存在，个人的意义才能无限大。职业道德对于工作的人而言，就是那个"1" ,只有良好的职业道德的存 在，上述的六种能力才有存在的意义，对于公司而言，才是一个合格之人才。职业道德不等 同于对企业的向心力，但作为一个员工，作为一个主管。不管公司的好与不好，不管职位的高低，不管薪水的多少，对自己职业的负责，是一种基本的素养，是个人发展的根基。"做 一天和尚撞一天钟" ,只要你在公司一天，就要好好的去撞一天钟。

　　1、主管先自己要熟悉业务，这样才能服人。

　　让业务员尊敬主管，主管的工作可能就相对好做一些，底下的员工可能也就听话些;

　　2、主管虽然不能像业务员一样天天跑市场，但还是必须相当熟悉市场。

　　主管熟悉了市场，就存在管人、管市场的平台，否则业务员会认为主管只是一个站的位置比他们高、但对市场无用之人!

　　3、主管要充分了解业务员，要洞悉员工的文化、素质、技能、性格与爱好等等。

　　主管必须放下架子，先与业务员交朋友，才能去管业务员。

　　4、对每个业务员做一个定位及发展计划。

　　任何一个人都对未来有一个期望，而业务员的期望很多时候不但控制在自己手里，还需要业务主管的引导与支持。所以，能对业务员进行未来规划，并且帮助他们提高的业务主管是一个好主管。同时，每个业务员的性格、行为方式都不同，业务主管就要帮他们在主管这个团队甚至整个企业中找到一个合适他的位置，这样，让业务员能针对性地充分发挥自己的能力的主管是一个好主管。当业务员觉得主管是一个好主管时，他们自然就能听从主管的安排了。

　　5、主管作为某个销售组织的负责人，要建立起完善的监督管理机制，并且能与公司的业务目标相结合。

　　也就是说，现在的管理机制已经不是“严卡重管”，而是协调与监督了。同时，也要注重关键指标的考核与激励办法，销售主管最忌“胡子眉毛一把抓”，没有重点，没有章法。

　　6、要建立有效的培训机制，让业务员尽快成长。

现在的业务员群体庞大，但还是有很少是科班出身。所以，他们必须在工作中不断地接受培训，从而不断地适应环境的变化以及销售的发展。如果销售主管能在自己内部建立一个好的培训体制，业务员的综合素质提升了，也就会更加自觉，不但不需要主管太多的管理，而是自己能够激励自己了。

　　7、主管尽量身体力行，率先垂范。

　　主管不但是一个管人的领导，更要身兼多种角色，如这在个时候应该就是一个“领头羊”角色。“‘管好不如带好”，这是管好人的精髓!

　　8、勤沟通，勤指导鼓励先进，重视具体事件。

鼓励先进，就是要会提纲挈领进行管理，会利用榜样来带领大家向前进。至于重视具体事件，则指的是要深入到实际中去。实践也是检验管理好坏的重要标准。

　　9、定期对业务员的管理范围走访，解决具体问题。

不只用口、用笔来管理，而是用脚来度量管理切入的深度，或许更有意义，这也是许多专家推崇的“走动管理”。