职业发展能力

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

　　职业发展能力是指建立在职业素质基础上，能适应经济和职业发展要求而不断获得增强和发展的职业能力。具体地表现为不断获取新知识、更新专业理论、及时掌握新技术的能力；适应岗位变迁的操作能力；运用所学知识处理和解决不同岗位中出现的问题的能力；良好的人际交往能力、心理随和能力；良好的做人道德、助人为乐的思想情操、积极乐观的价值取向等。

　　1．诚信品质

　　具体来说，就是员工所做的事情要符合企业的利益(以符合社会利益为前提)，而不能损害企业的利益，不以职务之便谋取个人利益等。在招聘中，用人单位如何去考察大学生的诚信度呢?通常会关注学生在处理学习、生活上的事情是否注意诚信，比如让同学讲述一件自己经历的与诚信相关的事情，并追问这个过程中其心理活动与行为表现。其实，从点点滴滴中都可以体现一个人的诚信，比如约会准时、信守承诺、客观评价他人等。相反，有一些事情是违背诚信的，比如简历作假、与企业签约后随便毁约等。

　　2．敬业精神

　　员工必须对工作负责，要切实、按质按量地完成本职工作；当集体利益与个人利益发生冲突时，能否做出恰当的行为，比如对待因工作需要的加班问题。用人单位会关注学生是否做好自己分内的事情，而且能否主动去做一些分外的事情，即超出自己能力范围的事。比如担任学生干部时，能否认识到自身的角色与作用，用心为大家服务；在宿舍里能否主动为大家做一些力所能及的事情(如打扫卫生、打开水等)；能否体谅家人，承担起应有的责任，比如有些家庭经济困难的同学会做兼职争取自食其力；还有参加义工组织与活动等，承担对社会的一份责任。当然，也有一些反面的例子，某学生参加了晚会节目排练，但在表演当天因个人心情不佳临时退出，给集体造成了很大的不便；有些同学在做问卷调查时，贪图便利自己填写问卷，使内容丧失真实性……这些都是没有责任心的表现。

　　3．沟通协作意识

　　在工作中很多事情都是需要通过团队协作完成的，每位员工应合理的自我定位，发挥应有的作用，同时给予他人支持；当发生问题或矛盾时，应尊重他人，坦诚沟通，接纳不同的观点，并妥善处理冲突，促进工作目标的完成。用人单位通常会采取无领导小组讨论的方式考察学生的沟通协作意识，让一组学生自由围绕一个话题进行讨论，然后在一旁观察各人在群体中的表现。有的学生表现积极，在充分展现自我的同时，能够倾听别人的意见，并吸取有益观点对自身观点进行必要调整，最后综合出一个更优的解决方案。另外，在讨论过程中能较好地肯定、呼应、衔接与防调其他团队成员，把握好讨论的节奏。相反，有一些同学表现欲过强，随意打断、否定别人。个人发言过长影响团队任务的完成，在处理冲突时表现出过强的主观好恶．对人不对事．这些都是缺乏沟通合作意识的表现。

　　4．客户导向意识

　　企业内的任何员工都应保持客户导向、关注外部，对职能部门来说，业务部门与内部员工就是客户；对业务部门来说，消费者与供应商就是客户。让客户满意是职业人的宗旨，因此要有主动服务与配合的精神，永远保持工作热情，追求细节的完美．随时给客户提供便捷的服务，处处体现公司的良好形象，使自己的言行成为公司的一面镜子。在校园招聘过程中，用人单位也应时刻向学生传递客户导向意识，比如在通往会场路上竖立明显的指引路标、开宣讲会时站立回答学生问题、笔试面试准时开始、征求大家对招聘过程的意见并及时改进等等。当然，尊重足相互的，用人单位也会观察学生是否做到客户导向，比如准时到场、服装得体、轻声关门、材料齐备、安静等待、礼貌问候等。到公司实习或工作期间，用人单位会提醒学生注意一些细节问题。比如接待客户要及时、主动给客户倒水、亲自送客户出门等。

　　5．适应环境与持续增值的意识。

　　作为一名员工．不能要求企业来适应个人，而应该是主动去适应环境；同时，敢于承认自身不足，不断超越与刷新自我，提升岗位胜任能力，通过创造性工作给企业提供价值。在招聘过程中，有时候会发现有的同学在笔试以后发现自己有些知识点没有掌握好，回去以后会及时查找相关材料进行弥补，就很好体现了学习与改进的意识；有个别同学在小组讨论中由于沟通方式不足，影响了团队任务的完成，经别人提醒后仍然意识不到自身问题，体现了其在反思与改进自我方面存在着不足。