系统改造法

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什么是系统改造法

  目前,常用的BPR方法有全新设计法系统改造法两种。

  系统改造法,即辩证地分析理解现有的流程,通过系统的方法在现有流程基础上创造提供所需要产出的新流程。

系统改造法的内容

  系统改造法的重要内容可以概括为:E、S、I、A。

系统化再造的重要内容
清除简化整合自动化
过量产出表格活动脏活
活动间的等待程序团队累活
不必要的运输沟通顾客险活
反复的加工技术指导 乏味的工作
多余的库存物流供应商数据采集
缺陷、失误流程间组织 数据传输
活动重复
反复的检验
跨部门的协调

系统改造法的实施

  根据流程优化的基本原则“以流程为导向,以顾客为导向,重视信息技术的支持”,系统改造法的实施方法大致上可以分为:

  1、创新

  创新是流程优化的第一个方法,反映了一体化的本质。流程创新包括流程创新和管理创新。从流程的概念分析,流程的创新可进一步分为流程活动的创新、流程逻辑的创新和流程实现方式的创新。从管理的要素分析,管理创新包括管理观念的创新、管理方法创新、管理方式的创新和管理手段的创新等方面。

  2、消除

  消除主要指的是对流程内的非必要非增值性的流程或活动予以清除。以单体物流流程来说,存在相当多由环境、条件改变和流程设计不合理所造成的非增值性流程或活动。一般来说,它们主要包括:

  • 过量产出;
  • 活动间的等待;
  • 迂回运输和对流;
  • 不必要的加工;
  • 过量的库存
  • 反复性检验;
  • 跨部门的协调。

  3、简化

  在尽可能清除了非必要非增值性的环节以后,对剩下的活动仍应该进一步简化,所有的流程都应该基于情况和条件的变化而变化,以提高流程的运作效率,而原有的流程是基于当时环境来设计,改变简化成为维持其运作的基础。

系统改造法的优缺点

  系统改造法的优点在于具有速度快、费用节省的特点;可以逐渐地一点一点地积累经验,因此能够取得实在的成效,并且风险较低,对正常的运营业务干扰小。

  缺点是仍然以现有流程为基础,创新流程虽然不是不可能,但与全新设计法相比,不太容易实现。不过,当系统改造法在大范围基础上应用时,这种渐进方式的确能够产生显著的规模绩效改善,有人称之为“大规模渐进改善”。

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