特种旅游
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特种旅游(Special Tourism)
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特种旅游是指由旅游行政主管部门和相关主管部门专门批准，并进行总体协调的具有竞技性和强烈个人体验的旅游活动，一般需要提前申报计划。例如，探险、狩猎、潜水、登山、汽车拉力赛及洲际、跨国汽车旅行等。[1]
特种旅游的特点[2]
(一)特种旅游者注重旅游的自主性、个性化、目的性，在全新的环境中能够得到精神上的满足，因此往往根据个人旅游目的和爱好，自主制定旅行线路和计划，计划落实过程中能动性较强。
(二)特种旅游的路线和区域具有较大的特殊性和新奇性，旅游生态环境和文化环境具有较强的原始自然性，由此而组成的旅游线路和项目，对旅游者具有新鲜感、刺激感和探险性。
(三)特种旅游形式上具有很强的参与性。旅游者可以通过切身体验得到放松和美好的享受，但同时，探险性的特种旅游也具有较强的风险和不确定性。
特种旅游的分类[3]
| 分类 | 产品 | 顾客群体 |
|---|---|---|
| 徒步旅行 | 包括徒步、沙漠徒步、峡谷徒步等方式，极富冒险和探索性 | 徒步旅行者通常被称为背包客 |
| 野营旅游 | 以野外宿营为主要内容，开展野炊等野外活动多在城市周边开展，难度较小 | 受都市年轻人欢迎 |
| 高山探险旅游 | 以高海拔(一般为3000米以上)山地为旅游资源、体验高山环境的一种旅游形式 | |
| 江河漂流旅游 | 以自然江河为旅游资源，借助无动力漂浮设施，靠自然力和人力使旅游者从上游特定点抵达下游特定点的一种旅游形式 | |
| 自驾车旅游 | 以汽车为交通工具，以体验旅游过程中的自由、方便以及驾车乐趣的一种旅游形式 | 有车族与租车族 |
特种旅游的功能[4]
1．产品功能。旅游业的发展一般遵循着观光旅游——度假旅游———特种旅游的不断深化开发的产品系列过程，在观光产品大规模发展，度假产品开始占一席之地的基础上，特种旅游的发展就成为必然。特种旅游产品的发展，可满足有特殊偏好的旅游者的需求，同时与常规旅游产品不同，在产品开发系列上，特种旅游属于先导性产品，对其他旅游产品的开发有着示范和引导的功能。在旅游产业的链条中，旅游产品是连接经营者与旅游者的媒介，经营者要靠旅游产品吸引旅游者，旅游者通过旅游产品实现消费愿望，旅游产品是提高旅游产业水平的纽带和桥梁之一。特种旅游所具有的在产业结构中的先导性和牵引力，显示了它对整个旅游业的发展具有重要意义。加大特种旅游的开发和经营力度，即牵一发而动全身，旅游业将会因此而受益。
2．经济功能。经营常规旅游虽然轻车熟路，但多属于买方型产品，团队利润较薄，也不利于参与国际大旅游市场的竞争。而特种旅游虽然前期投入成本较高，但是它的独占性和内在价值决定了它同样是一种高附加值的旅游产品，可以给经营者、开发者以较高的回报。开发特种旅游产品不仅是旅行社参与竞争的有效手段，提高整体旅游消费水平的增加，刺激国家旅游外汇收入的增长，对产品的独占程度比常规旅游产品高得多，它将成为特种旅游方兴未艾的原因之一。目前特种旅游的经济功能已为旅游界广泛注视。
3．引导功能。这里指的是在旅游观念上所起的展示和引导作用。特种旅游构成要素多，组织产品需要发挥想象力和艺术家般的眼光，因此对其它常规旅游产品具有示范性的功能。特种旅游的开展，有益于常规旅游产品升级换代。
4．宣传功能。相当部分的特种旅游活动，如跨越欧亚的汽车旅游或攀登高山峻岭的登山旅游，由于其艰巨性、冒险性、刺激性，通常都会引起公众和新闻媒介的关注，社会名流或政要也多参加此类活动的仪式，因此，对潜在的旅游者来说，是一次极好的宣传机会，对海外公众来讲是了解民俗风情、山水风光的极好机会。特种旅游活动受公众瞩目，是舆论兴奋点，实际上为旅游业作了不花钱的广告。特别是一些特种旅游活动经过边远和可进入性较差的地区，对于边远地区的宣传效益，即展示边远地区的文化，引起各界的关注，提供向当地人民导入旅游文化的机会，在这些方面的作用也不可低估。
特种旅游的开发[4]
对特种旅游的开发战略研究，涉及特种旅游的政策与决策、特种旅游资源与市场、特种旅游项目与线路设计、特种旅游实施操作与人才培养等诸方面的问题。在此就特种旅游的组织实施问题进行讨论。
1．线路的设计。特种旅游的性质决定了它必须具备旅游对象的独特新奇性与旅游方式的特殊性相结合的特征。首先，在旅游对象的选择上应有较大突破，而不能只局限在传统的模式上，不同地区的特种旅游发展，应该建立在该地区相应的自然地理生态环境和人文资源的基础之上。根据国内外已有的经验，具有独特自然地理特征和生态系统的高山地区、草原地带、湖泊河流、戈壁沙漠、峡谷丛林等，都具有发展特种旅游的潜在资源基础。但是，有资源基础并不意味着就能够立即发展特种旅游。重要的是根据这个基础，通过对国内外市场的调研，把资源转化为具体项目和对线路的研究和设计上，包括项目在具体地理与人文环境中的时间或空间内容，对历史、文化、宗教等内容的利用，以及考虑项目的经济效益等。其次，在旅游方式上充分考虑和注意多样性、新奇性。由于特种旅游活动涉及诸因素，因此在推出项目和设计线路时，要动员学术界人士参与论证。
2．行程的控制。由于特种旅游的特殊性，其旅游的相关环境及有关条件必然不同于常规旅游，因而在操作及旅游的实施控制上比常规旅游要复杂和困难，同时旅游风险性也比常规旅游大。这就要求必须特别注意以下两点:第一，线路的安全性。由于特种旅游的性质所决定，其旅游过程中将会遇到种种不可抗拒的或无法预料的自然因素，面临种种可能性。因此在设计线路及实施操作时应尽可能地避免人们能够预料的风险，把风险性控制在最低的程度。第二，控制的严密性。由于特种旅游方式的多样性和旅游对象的奇特性，以及旅游中的配套服务各个环节不可能全部完善，因此必然存在着许多难以预测的特殊因素和不利因素的影响，这就要求在组织实施上应把握住各个环节，备有行之有效的各种应急措施和手段，对行程的各个细节严密分析控制，从而使旅游者得到较为满意的服务。
3．规范化管理。特种旅游活动通常是由若干特殊旅游点、特殊地域单元通过线路组合起来的综合性产品，管理工作的协调和各点之间业务操作的衔接，均要求达到较高的水平。为确保特种旅游活动的顺利进行，应逐渐地创造条件，使管理活动规范化、程序化和标准化，逐步减少人为因素和随机因素的干扰。
4．协调机制。特种旅游业务的开展目前没有太多的实践经验可借鉴，是以对现存的各种可能性因素的挖掘和组合为基础的，这就决定了开发特种旅游产品的复杂性。经营者在开发特种旅游产品的过程中要直接面对各种各样的矛盾，需要军事、交通、海关、外交、宗教、文化甚至一些特定自然人等的支持和帮助。怎样才能用制度或政策为经营者打开方便之门，并规范各方面的行为，形成规范性的运作机制，减少不必要的消耗和障碍，这单靠经营者的自发性行为是不够的，旅游行政主管部门如果能考虑建立一个协调机构，加以指导或帮助解决矛盾和困难，必然会增强经营者对开发特种旅游的信心。
5．队伍的专业化。从事特种旅游作业的人员素质直接关系到接待质量，而接待质量不仅关系到能否获得较高的经营效益，而且关系到特种旅游产品的寿命。特种旅游接待不同于常规旅游接待，表现在难度更大、要求更高、操作规律和方式更具有专门性，这就需要经营者的产品开发部门与接待部门密切配合，形成相对稳定的接待班子。从事特种旅游的相关人员如外联、计调、导游、司机等，都必须具备丰富的特种旅游的相关知识、经验和技能。从事该项业务的旅行社，应培养和拥有一支自然、历史知识丰富，能吃苦耐劳，国家安全意识强，熟悉民俗民风，能严格执行民族政策，有志于特种旅游的专业队伍。
总之，特种旅游的发展在全世界以及我国尚属初创时期，其发展呈现出蓬勃的生命力。确立特种旅游在旅游业中的地位，对开发我国极其丰富的特种旅游资源，开拓旅游市场，招揽更多的海内外旅游者，推动我国旅游事业向纵深发展具有不可估量的作用
特种旅游中的散客服务规范[2]
(一)提供内容丰富、安排合理的旅游计划。特种旅游者一般自主地安排行程：但导游员除了尊重客人意见外，还需要考虑到游客的具体情况，据此提出合理建议，并根据游客的不同情况提供相应的服务。
(二)保证旅游计划的顺利实施。特种旅游的不确定性较强，导游员要事先对情况有所预计，准备多套方案，以保证旅游计划能够顺利实施。
(三)保质保量地提供预定的各项服务，满足旅游睹的特殊要求。特种旅游者的服务要求比较特殊，导游员一旦接受了带团任务，就要保质保量地提供预定的各项服务，时刻为游客着想，为旅游者创造一种宾至如归的旅游气氛，不能怕麻烦而降低服务标准。
(四)确保旅游者人身安全。带特种旅游团，导游员要始终把游客的人身安全放在第一位，提高警惕，时刻注意周围情况，劝阻游客进行危险性高的活动。
