熟人文化

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　　熟人文化与生人文化的不同就在于生人文化是按照制度做事，熟人文化是靠感情做事。北京大学经济社会学博士姜汝祥认为，熟人文化是执行的天敌，熟人文化会造成对个人的严重依赖。

　　熟人文化常见的问题：

　　①重视人脉资源胜过组织竞争，认为企业利润是发生在“人与人”之间、而不是出现在“企业与顾客”之间。

　　②缺乏制度化的企业监督制约机制，管理者被设定为是品德高尚、胸怀宽广之人，企业总是表现为依赖权威魅力、矛盾缓和、人人自觉勤奋工作的形态。

　　③缺乏对企业基本的尊重，认为管理的对象是“人”，而每一个人都是与众不同的特殊个体，因此，遵循因人、因时、因事区别对待的特殊性管理，其结果就是以蔑视企业制度规章为代价。

　　④片面地认为企业的稳定和谐大于效率绩效。在企业的眼里，凡是取得成功的优秀企业，从来都不是制度最完善、流程最科学、效率最大化的企业，而是凝聚力最强大的企业!企业管理所遵循的最高原则不是组织的效率最大化而是稳定和谐最大化。

　　⑤员工期待企业归属感。如果企业及其管理者被认可，便会真诚地奉献，但如果管理者不被认可，主动的偷懒行为就会出现。

　　从1998～1999年之后，旭日升的管理日益混乱，有些经销商通过在旭日升厂家的熟人，低价拿货，比如36元／件的货通过关系34～35元就可以拿到，反映到市场上就是窜货现象比较严重。正常情况下，一个品牌在一个地区只会选择2—3家有实力的代理商，但是旭日升分公司在一个地区往往要选择4—5家代理商，甚至更多。由于旭日升的营销经理主要是从供销系统走出来的，虽然经过了一段时间的营销培训，但很难接受新的营销观念。所以，在产品的促销上，今天送大米过了两天又变成送饮水机，接着又变成了洗衣机，这样经销商的实惠多了，大家想的是怎么和营销经理搞好关系，多捞些赠品．但经销商经营的积极性并没有提高。