显规则

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　　显规则：组织中正式的规章制度所决定的规则。这里的组织即包括一般意义上大大小小的单位、企业、团体，也包括国家这样的“大组织”（下同）。国家法律法规和部门、单位的规章制度都属于显规则范畴，显规则代表组织的价值取向，同时也基本上是社会公认的价值尺度，有时显规则并不尽合理，但都没有赤裸裸的与公正和正义相对抗，但显规则的不完善、不合理却为潜规则的盛行埋下伏笔。

　　冲突在企业内表现为企业组织中的成员在交往中会产生意见分歧，出现争论、对抗，导致彼此间关系紧张的一种状态。管理显规则和潜规则的作用形式和作用范围的差异性，造成了二者在企业管理实践中的冲突，其结果会对企业管理活动产生影响，主要表现在以下两个方面:

　　（一）显规则的作用被软化，不良潜规则取代了显规则应有的作用，损害和降低了企业的绩效。

　　由于企业的执行力不够，使得显规则往往不受企业管理者重视。而且正式的管理制度在执行时也常常因所谓特殊情况或特殊需要而被“灵活”放弃，从而使得显规则作用软化和地位边缘化。依赖于管理潜规则来维持企业的运行，使得潜规则逐步取代了显规则应有的作用，并成为员工遵从的规则。他们都在竭力找寻避开显规则这堵“规则之墙”的突破口，最大化自己行为的收益。这一点在企业创立初期和企业即将灭亡时表现得尤为突出。

　　（二）强化了企业管理规则的作用，降低了企业内部的交易成本，提高了企业的绩效。

　　任何一个企业内，管理显规则都不是涵盖了管理的各个方面，存在着其触角无法触及的空白。特别是对于企业管理显规则本身的缺陷和无法发挥作用的范围和领域，管理潜规则可弥补这一不足。

　　（一）潜规则与显规则的相互转换

　　虽然将管理规则划分为显规则与潜规则两种类型，但是二者之间并没有明确的不可逾越的界限，也就是说潜规则与显规则之间存在一个中间状态，可将其定义为管理规则灰色度，是指管理显规则与潜规则之间过渡的灰色地段的范围和距离，其大小与显规则和潜规则的转化、演变有关。管理潜规则与显规则同时存在，必然同时发挥作用。二者在一个企业里相互依存、相互转化、相互妥协达到均衡，企业才能健康发展。管理潜规则与管理显规则之间无时无刻不在发生着博弈和相互转化。而管理潜规则与管理显规则之间存在的灰色度为这种转化提供了回旋的余地。以次管理显规则和次管理潜规则为存在的中间状态的规则表现形式，为这二者之间转化提供了转化的路径

　　（1）由管理显规则向管理潜规则的转化路径。

　　在企业里管理显规则和管理潜规则相互作用，显规则向潜规则的妥协让步，实际上就是认识到显规则系统在道德原则上的不合常理以及在技术操作上的不适时宜，承认潜规则系统在力量上的强大或在利益诉求上的部分合理性，从而对显规则做出局部修正，形成“次显规则”。通过修改显规则形成“次显规则”，达到管理潜规则与次显规则的均衡。这期间企业处于均衡稳定状态。这是显规则向潜规则妥协的结果，也是企业生存和发展的必然要求。

　　（2）由管理潜规则向管理显规则的转化路径。

　　在企业里管理显规则和管理潜规则相互作用，潜规则向显规则妥协让步。显规则的合法性地位与道德优势是潜规则无法挑战的，因此潜规则系统有时也要放弃部分利益，向显规则系统妥协。值得注意的是，这种妥协只是意味着潜规则系统出于维护整体利益格局之需而愿意付出部分代价，并不代表显规则已经取代了潜规则让出来的制度空缺。如果显规则本身的缺陷得不到纠正，潜规则向显规则妥协的结果通常就是派生出一些“次潜规则”，潜规则并未被显规则取代，只不过由潜规则主导的利益格局调整为与“次潜规则”共享，管理显规则与次潜规则达到均衡。这期间企业处于均衡和稳定状态。这是潜规则向显规则妥协的结果，只有这样企业才能步入良性发展的轨道。

　　(二)显规则与潜规则的耦合对于企业绩效的影响

　　管理潜规则和显规则之间虽然存在着冲突，但还存在着两者的相互影响和相互渗透。管理显规则与潜规则的相互融合、共同作用于企业管理实践，是一种耦合现象。规则耦合度的高低对于规则在企业管理中所起到的作用至关重要，直接影响着管理规则实施的结果和整个企业的绩效。如果这两种规则的耦合性发挥得较好，即管理潜规则能够有效地同管理显规则相适应，那么整个企业的管理规则会得到很快的贯彻和执行并且会加快企业的运营效率，提高运作绩效;但是如果两种规则的耦合性较差，则会表现出另一种现象，这不但会使企业的规则形同虚设，而且有可能产生负面的影响，增加企业的交易成本。企业组织内部要维持一个和谐的管理局面，正需要管理潜规则与显规则的高度耦合。

• 胡瑞仲.杨东涛.王帮俊.企业管理中潜规则与显规则的冲突和耦合[D].青海社会科学.2012