战略型信息系统

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什么是战略型信息系统

  战略型信息系统是指和公司竞争战略相一致的或者能够改变行业结构的系统。例如,有的信息系统企业成本领先战略中发挥至关重要的作用,还有的信息系统可以增加公司而不是供应商行业中的谈判力量,这些都可以算作战略型信息系统。

  战略信息系统研究最为关注的四个领域为:

  1、如何使信息技术商业环境中被用作获取竞争优势的工具;

  2、如何将信息技术与一个组织整合起来以提高其业务绩效;

  3、如何合理地运用信息技术发展新的产品服务

  4、如何合理地运用信息技术改进业务组织与顾客和供应商的关系。

战略型信息系统的特点

  战略型信息系统应该具有如下两个重要特点:

  1、创造客户价值,提高企业效率;

  2、具有独特性、不可模仿性和不可移植性。

  战略信息系统能为客户创造显著的额外价值,或者能大幅提高企业的运作效率。这是信息系统构成战略型信息系统的第一条件,如果不能够为客户或者企业创造价值,那么信息系统也就失去了构成企业核心资产和核心能力的可能性。更重要的是,战略型信息系统应该能够“显著”改善客户价值,或者“大幅”提高企业的运作效率。很多战略型信息系统都是第一次为行业所用,阅此常常具有革命意义。例如,花旗银行率先大规模应用ATM技术,对银行客户来说,具有革命意义。银行客户进行简单的存、取款业务不再需要花费大量时间排队,这对客户的效用改善是显著的,并且成为吸引新客户和保持老客户的最重要的因素。

  战略型信息系统具有独特性、不可模仿性以及不讨移植性。战略型信息系统必须在一定时期内为一家公司或少数几家公司专有。主要体现为拥有战略型信息系统的公司对新的信息技术的掌握程度远远领先于其他公司,或者公司拥有信息技术与业务运作、商业管理完美结合的经验,而这些经验短期内很难被竞争对手掌握。例如,沃尔玛公司以“天天平价”为口号,依靠高效的运作成为零售行业的领袖,其中信息技术功不可没。沃尔玛公司自己拥有卫星以辅助信息传输,并可以在第一时间知道全球各个门店的销售、进货、库存信息理想情况下,沃尔玛公司的信息系统建设方法是可以模仿的,但是,绝大多数零售企业缺乏足够的财力和经验完成如此大规模和完善的信息系统的建设,从而沃尔玛的信息系统就构成了战略型信息系统,其重要价值在于提高了运作效率,降低了运作成本,从而可以低价为消费者服务。

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