信息型信息系统
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信息型信息系统主要为企业进行管理控制、决策制定、计划、沟通等活动。一个典型的信息型信息系统是产生企业运营状况报表的信息系统,这类系统基于企业运营基础数据,通过汇总分析,得出企业的总体运行状况,包括成本收益情况等。该类型信息系统的另外一个重要应用是经理信息系统,即专门用来为高层管理人员提供决策支持的信息系统,是一种决策支持系统。
事务型信息系统是最基础的信息系统,其主要处理重复性操作活动。事务型信息系统可以用于诸如发送账单、记求支付等处理程序,旨在增加操作效率。在事务型信息系统中,往往会使现有业务流程实现自动化,其应用的重点在于如何加快现有业务流程的运作效率,本质上并没有对现存流程的工作方式作出大幅改变。
信息型信息系统的主要功能是信息处理和决策支持,其应用日标是通过使管理人员更好地决策而提高其企业的工作效果。很多信息型信息系统把数字化内容和工县放到台式计算机上,经理人员可以通过操作数据得到能位他们更好地决策的信息。需要注意的是,这个分类里不包含向客户提供信息型支持的系统,主要是面对企业自身的。
事务型信息系统主要帮助企业处理日常事务,而且使用者多是中低层员工。相比较而言,信息型信息系统主要用来对基础信息进行加工处理,并为高层经理提供决策支持。前者具有可操作性的特点,后者具有分析性的特点;前者是基础,后者是更高层面的应用,已经涉及企业的管理层面。决策支持系统和知识管理系统都是典型的信息型信息系统,通过对基础数据的分析和管理,产生决策支持信息,也可以产生有价值的知识,或者对知识进行管理。