员工社会化

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员工社会化(Employee Socialization)

　　员工社会化是指新进员工在组织中发现他们角色并适应这个新环境的过程。最初员工社会化是指新员工了解规则，现在也包括让个人理解角色和组织价值观以及社会性的过程。

　　Morrison认为，员工社会化是新进员工了解行为和对组织中所处角色的态度。Don Hellriegel和John W.Slocum将员工社会化定义为组织的适应过程，即组织把新员工带入其文化的系统工程，老一代向年轻一代提供成功地发挥组织作用和完成组织任务所必需的社会知识。国内学者张黎明、胡豪认为，新员工社会化也称新员工组织化或新员工内部化，是新员工获得成为一名组织成员所必需的态度、行为和知识的过程。在此过程中，新员工与组织的各个方面沟通交流信息，相互影响，最终形成相互接受认同的关系。

　　Bulent Menguc和Seigyoung Auh于2007年提出，新员工社会化过程包括三个阶段：社会化策略、新员工的适应过程及新员工的调整过程。社会化策略是新员工适应和调整的前提条件，适应过程指新员工了解组织需要从他们那里得到什么以及学会成为工作团队中的一分子，角色认知以及社会整合帮助员工适应组织。研究提出，员工社会化不仅仅是组织的主动影响，新员工自身主动性也很重要。因此，员工社会化可分为新员工主动社会化和组织主动社会化。在国内文章中，这两个角度也称作新员工策略和组织策略。

　　在新员工社会化过程中，新员工为了尽快融入组织会积极主动地采取一些策略，这些策略即新员工社会化过程中的新员工策略，是与组织策略相互影响的另一因素。集中于以下四个方面内容：信息收集、关系构建、改变自我的认知和行为以及改变工作任务。对新员工策略最具代表性的分析归类是由Griffin.Colella和Goparaju提出的。他们采用文献分析方法对新员工可能采取的策略进行归类总结，将新员工策略归为以下：反馈和信息搜集、关系构建、非正式的导师关系、改变工作谈判、积极构想、参与相关活动、自我行为管理、观察或模仿。

　　为使新员工能够学习和认同企业文化，企业会主动设计、建立和实施特定的新员工策略，即组织主动社会化策略，或称企业策略。目前，对企业策略分类最受大家认可的是Van maanen和Schein的六类企业策略模型。Jones通过研究指出其分类可作为企业策略的两个维度，其中一个维度代表企业策略的制度化倾向，而另一维度则代表企业策略的个性化倾向。制度化中有正规型、集体型、固定型、有序型、集权型及连续型。而个性化中有非正规型、个体型、可变型、随机型、授权型及离散型。

　　制度化维度要求企业对新员工赋予特殊的标识即“新员工”，在团队中正式引导新员工，提供固定的职业发展通道，集体性的让新员工经历安排好的社会化过程，消除新员工自身特殊的个人特质，让新员工成为特定角色要求的组织成员，而个性化维度则注重员工的个人特质，为新员工提供个人式的引导，更具可变性的职业发展通道，更少的角色模式引导，更少要求员工消除他们自身的特质，这将产生更多具有创新能力的员工。

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