工作团队

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工作团队(Work team)

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什么是工作团队

  团队是通过其成员的共同努力而产生积极的协同作用,其团队成员努力的结果使团队的绩效水平大于个体成员绩效的总和。当工作是围绕小组而不是个人来进行设计时,就形成了工作团队[1]

  工作团队是指由一小群技能互补的成员组成的人群结构,团队的成员致力于共同的宗旨、绩效目标和通用方法,并且共同承担责任。

工作团队的类型[1]

  工作团队大体上有三种类型:

  1、问题解决型:一般由同一部门的员工组成,围绕工作中的某一个问题,每周花一定的时间聚集在一起,对问题进行调查、分析并提出意见和建议,一般没有权力或足够的权力付诸行动,如20世纪80年代的“质量圈QCC)”;

  2、多功能型:一系列的任务被分派给一个小组,小组然后决定给每个成员分派什么具体的任务,并在任务需要时负责在成员之间轮换工作。

  3、自我管理型:具有更强的纵向一体化特征,拥有更大的自主权。给自我管理工作团队确定了要完成的目标以后,它就有权自主地决定工作分派、工间休息和质量检验方法等。这些团队甚至常常可以挑选自己的成员,并让成员相互评价工作成绩,其结果是团队主管的职位变得很不重要,甚至有时被取消。

工作团队与工作群体的区别

  一般来讲,工作群体的绩效是每个成员个体贡献的总和,个体之间的积极协同作用不明显或者没用;而工作团队与工作群体的最大区别是个体之间积极的合作,协同作用。其团队成员努力的结果使团队的绩效水平大于个体成员绩效的总和。

参考文献

  1. 1.0 1.1 王宏国.《企业管人要典》[M]
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