组织价值观

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组织价值观(Organization value)

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什么是组织价值观

  组织价值观是指组织评判事物和指导行为的基本信念、总体观点和选择方针[1]。它是一种以组织为主体的价值取向,由组织内部的绝大多数人共同认可的价值观念

  具体来说,组织价值观是组织在追求经营成功的过程中,所推崇和信奉的基本行为准则。这种价值观的主要作用在于,它能够引导企业内部的所有成员达到一种共识。

组织价值观的构成

  1、目标原则

  组织价值观中必须有一个高远的追求目标,并使下属自觉认同这一崇高目标,全体人员通过自己的努力向目标靠拢,并在此过程中实现自我价值。

  2、共识原则

  组织应改变传统的发号施令指挥文化型价值观,塑造共识决策型价值观。因为未来组织的成功,要看是否能聚集创意,是否能激励广大民众一起从事创造性思考而定。

  3、卓越原则

  组织价值观应有“追求卓越、精益求精,永不停止”的精神。

  “卓越并非一种成就,而是一种精神。卓越精神掌握了一个组织的生命与灵魂”,“它是一个永无止境的学习过程”。

  卓越的基础是员工的“创造性不满足”心理,就是不甘于现状,认为今天正在做的事,到明天就变得不适宜,要有永远领先的目标。

  4、成效原则

  成效原则要求组织树立讲求实际成效的价值观。组织的存在价值是为社会、顾客创造产品服务,为员工发展创造机会,因而它必须讲求成效。

  如何才能实现讲求成效?“行为是结果的函数,这是人类行为的基本法则。

  只要对某种行为加以奖赏,这种行为就会经常出现。因此,当我们学会对成效加以奖赏时,我们就会有成效。”

  因此,每个组织的奖罚机制必须牢牢根据成效原则,奖勤罚懒。晋升津贴、加薪、培训分红、荣誉股份等奖赏必须与员工的成效挂钩,而不是论资排辈或凭关系。

  这样,员工就会自觉遵循成效原则,接受讲求成效的价值观。

  5、实证原则

  实证原则价值观要求组织管理人员必须学会独立思考,并运用基本数学观念于日常思考与决策中,讲求精确与实证。

  因为“管理者的第一要务是思考,正在未来的前途全要靠他清楚思考、批判思考以及创造性思考的能力。”

  实证原则认为以统计方法衡量效益,可能是基本的管理技能。在日常的管理和决策中,注意收集资料、数据、图表,并且以数字来证明其正确与否。

  6、亲密原则

  亲密原则价值观要求企业努力营造一个和谐亲密的人际氛围,使身处其中的每名员工都有居家的感觉,激发其积极性、创造性与凝聚力。

  未来公司中面对的挑战,不再是考验每位员工的体力,而是他们的精神和情感的力量。

  7、正直原则

  正直原则价值观,要求组织的管理层必须具备正直无私的品格,以此赢得下属的支持与信任。因为每个领导都需要跟随者。

  跟随是一种信任行为,也就是对领导者有信心。但只有当领导者本身正直时,这种信心才会产生。

  正直就是诚实,不出尔反尔,负责任,处处以顾客、员工和整个企业的根本利益作为考虑问题的立足点,而不能只从自身的利益出发。

  “正直”是领导者必备的品质,因为它是一种力量,能鼓舞别人,可以通过别人做事。

组织价值观的基本特征[1]

  1、调节性

  组织价值观以鲜明的感召力和强烈的凝聚力,有效地协调、组合、规范、影响和调整组织的各种实践活动。

  2、评判性

  组织价值观一旦成为固定的思维模式,就会对现实事物和社会生活作出好坏、优劣的衡量评判,或者肯定与否定的取舍选择。

  3、驱动性

  组织价值观可以持久地促使组织去追求某种价值目标,这种由强烈的欲望所形成的内在驱动力往往构成推动组织行为动力机制激励机制

组织价值观的塑造途径

  1、以言传身教来统一的价值观

  组织的领导人应充分利用各种机会向员工传播组织价值观。这是因为员工的组织价值观并非天生,需要组织的灌输与宣传,经过不断地潜移默化后,员工才逐渐接受并内化为组织价值观。

  在这个过程中,需要组织的领导人的倡导与宣传,以深化对价值观的认识。

  组织的领导人是该组织价值观的忠实执行者。言传不如身教,组织价值观不能只挂在领导人的口头上,而更应体现在行动上,以身作则,这样才能获得员工认可。

  2、组织价值观的渗透

  组织价值观渗透到经营管理中的每一环节。组织价值观要渗透进组织的各种仪式和活动中。组织仪式包罗万象,其中包括各种庆典仪式、奖励仪式、管理仪式、工作仪式。

  组织活动丰富多彩,包括体育比赛、生产竞赛、文娱活动、郊游聚会、聚餐等。这些组织仪式和企业活动是弘扬本组织价值观的阵地,抽象的价值观依附仪式和活动而变得具体、生动、喜闻乐见、深人人心,员工通过各种生动活泼的组织仪式和活动更进一步领会本组织的价值观。

  组织的经营管理制度必须体现组织价值观,维护组织价值观。制度一方面体现了经营管理的科学化、规范化,另一方面又是组织价值观的重要载体。由于制度规范员工的日常行为,因而建立和完善各种制度,对于塑造和践行组织价值观起着重要作用。

  加强教育和引导,努力提高员工的素质。优秀的组织价值观是每名员工上下努力得以实现和体现的。员工组织价值观的认识、领会是其认同、内化、实践价值观的前提。而员工的知识文化水平、见识、视野又直接决定了其对组织价值观的认知程度。

  3、组织精神

  组织精神是一个较宽泛的概念,是指组织为实现自己的价值,在长期的管理过程中所形成的一种人格化的理念和风范。

  它是一个组织管理培育并为全体员工所认可的一系列理念和风范,深植于全体员工的心灵中,为员工所尊奉、实践,是组织的灵魂。

  它包括了一个组织所应具有的组织传统、时代意识、基本信念、价值观、理念、道德品质。成功的组织都拥有自己的组织精神

参考文献

  1. 1.0 1.1 郑美群.《管理学》(第二版)[M].高等教育出版,2005年8月
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