吴清友

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　　吴清友，1950年出生，中国台湾省台南县将军乡马沙沟人，知名台湾省企业家，诚品书店的创办人。

• 2017年7月18日因病去世，享年67岁。

　　尊重走进书店里的每一个人

　　吴清友1950年10月出生在中国台湾省台南一个贫穷渔村。其父吴寅卯当过小学老师、开过私塾，家境殷实后，因替他人担保破产，家境一落千丈，由此悟得“财物有时而尽，惟有一个诚字终生受用不尽”，并以此教诲儿女。吴清友幼时，父亲手书的“诚”字就贴在他卧室墙上、书桌上。

　　吴清友从台北工专（现台北科技大学）机械科毕业后，在高职当过老师，在皮包厂打过工，后进入专营餐旅厨房设备的诚建公司当过销售员。受父亲影响，他头脑灵活、踏实认真，备受老板赏识。1981年，公司老板赴香港定居，将诚建公司卖给31岁的吴清友。在他的管理下，诚建公司进军房地产和证券行业，吴清友在短短几年间拥有了巨额财富。

　　吴清友毕业于国立台北工专机械科，由于他出生就患有先天性心脏扩大症，因此不用当兵，毕业后他在专营饭店餐厨设备与咖啡机的诚建公司当业务员。31岁时成为诚建公司的老板，由于后来饭店数量趋于饱和，因此转行开始同时经营书店。

　　吴清友在1989年3月创办诚品书店，由于成功的经营出特殊的“诚品”书店文化：“尊重走进书店里的每一个人”，而受到许多媒体报导。由于一路走来吴清友都相当坚持自己文化书店的理想，也受到不少文人、艺术家的敬重。在诚品书店开始经营的前16年，都是赔本的状态下，吴清友依然主张创业时专卖艺术与建筑书籍的目标，并规划出有别于同业的经营模式（如首开24小时营业、结合商场模式销售等），使得诚品书店在台湾省有相当的重要性与知名度。

　　吴清友还是著名的民国社会学家，对苏联的社会经济政治等等方面颇有研究，曾与郭沫若、张西曼等同在中苏文化协会工作。著书和编著有大量的有关书籍。

　　他在2014年的一次演讲分享中曾说，是先天性心血管疾病逼迫他思考生命的问题，经营书店让他开始思考人生的价值到底在哪里。

　　由于第一次开胸手术风险极大，38岁的吴清友开始思考，“假使我还能重见阳光，假使我还有未来，我可以有自由的选择吗？”那时，他回顾自己的人生，“30多年好像都白过了”，于是开始梳理生命中最在意的东西，认为人文关怀的爱、艺术的美和人类文明社会不断的精进和创意才是最重要的东西。

　　他想把事业和生命合二为一，于是经营书店成为最佳选择。1989年，吴清友与雄狮美术艺术负责人廖美立，在台北敦化南路创设第一家诚品书店。“诚”是一份诚恳的心意，一份执着的关怀；“品”是一份专业的素养，一份严谨的选择。取名“诚品”寄托了书店老板他对美好社会的一种实践理想。

　　亏损15年的文化地标

　　诚品书店创设初期，专卖艺术与建筑类书籍。1999年诚品敦化南路店首开24小时营业，将书店与商场的经营模式结合，成功经营出特殊的诚品文化。如今，诚品书店已成台湾地区最著名的文化产业坐标之一。

　　因患先天性心血管疾病而逼迫自己思考生命的问题，吴清友重启了一段旅程。他生前坦承，诚品书店不是商学院的好案例。但经过诚品赔钱的15年，至少看到了自己对生命态度的诚恳。

　　诚品赔钱的15年，是我一生中最丰富的时间，因为这让我第二次看到了自己。第一次看到自己，是当我拥有的金钱超过生活所需之后，觉得钱不是那么重要。经过诚品赔钱的15年，我至少看到了自己对生命态度的诚恳，即便是执迷不悟，不知变通。其实，我不是一个笨人，但我不想做太容易的事情，而是要做自己认为是有兴趣、有意义，或者做一些从来没有人用这种方式做的事情。

　　2014年，吴清友在一次演讲中提及，诚品曾走投无路。他也曾在香港、台湾经历过三次心脏手术，陷入困厄之时也会问“为什么是我？”但当他想“为什么不是我”时就会豁然开朗多了。他体悟到，生命当中没有那种理所当然的回报。你要做什么，你自己可以决定；你要得到什么？对不起，上天做主。他认为，这些不太合乎商学院逻辑的东西，或正是人的心灵最需要的养分。

　　用诚品气质款待深圳

　　创设28年来，尽管诚品曾在商业经营上备受批判，但吴清友称自己至少信守当年的信诺，希望一本书、一句格言、一首名曲、一个新的思想剖面、一件艺术创作品、一栋感人的建筑与空间，都能产生一份灵动力，丰富大家的精神与心灵。

　　如今，诚品书店早已跳出台湾省开到香港，2015年在苏州开设中国大陆第一家旗舰店后，继而是上海，如今计划在深圳开大陆第三家分店。

　　吴清友曾表示，诚品是服务业，“当你把顾客看成消费者的时候，你看到的是他的钱，而没有注意到他是一个人。服务的终极目标是精进自己、分享他人。”

　　十几年前，为了看一眼当时位于罗湖区的深圳书城，吴清友特意从香港搭车过来，那是他第一次踏足深圳。十几年后，吴清友与华润合作，将诚品的种子带到深圳的土壤，试图在这里开办起继上海、苏州之后的又一家扎根大陆的诚品书店。

　　在他看来，深圳是重要的标杆。深圳作为从小渔村发展而来的大城市，也能为以后新兴国家和城市的发展提供范本和参考。吴清友也看中深圳的包容性和创造力。“这是一个很创新，很多元，很有包容力的城市，等五十年后再来看这座城市创造出来的文化底蕴，一定是和大陆别的城市不同的”。另外，深圳年轻人居多、“不倒翁”型的人口结构也吸引了他的目光，他认为这种人口结构最具生产力和消费力，多元文化也容易在这样的土壤中生根发芽。

　　有人曾说，“深圳没有台湾省那样明显的文化特征，也没有那么温情脉脉的人”。吴清友对此持反对意见，他认为“不是深圳的人没有温情，而是深圳还没有类似像诚品这样一个场所，能够让人的温情展现出来”。 　　

• 人，生不由你，死不由你，但生死之间总得做点什么。——吴清友