文句完成法

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文句完成法(Sentence Completion Test)

目录

什么是文句完成法[1]

  所谓文句完成法,是指由访员列举某些不完整的辞句,要求受访者依自己的意见和意识,将不完整的部份加以补充完成,有点像填充题或是英文练习的克漏字。在特性上,文句完成法是利用不完整的刺激字眼,借着受访者的反应来了解受访者的潜在心态,使研究人员能获得有关消费者对某一特定现象的感受看法或态度等之深藏于心底的资料。

  与词语联想法相比,文句完成法不用强调被调查者回答问题的时间,由于完成的是句子,调查结果也比较容易分析。因此常用于调查消费者对某种事物的态度或感受[2]

文句完成法的注意事项[1]

市场调查方法
A
案头调研
案例研究法
B
不重复抽样
C
抽样调查
重置抽样
抽签法
产品留置测试
D
多维尺度法
定量研究方法
定性研究方法
典型调查法
电话调查
多阶段抽样
等距抽样
独立控制配额抽样
等距量表
等比量表
E
二手资料调研
二路焦点小组
F
非概率抽样
分层抽样
分层比例抽样
分层最佳抽样
G
观察法
概率抽样
拐点调研
滚雪球抽样
H
会议调查
J
焦点访谈法
经验判断法
随机抽样
家庭日记法
经销商访谈
K
可行性研究
控制实验法
L
联合分析法
留置调查
垃圾调研法
类别量表
M
面谈访问法
盲测
描述性调研
媒介调查法
P
PPS
判断抽样
配额抽样
平衡量表法
评价量表
配对比较量表
Q
Q分类法
R
任意抽样
S
容量测定法
SEM模型
深层访谈法
双重抽样
实验调查法
实地调研
数值分配量表
随机号码表法
顺序量表
T
投影技法
推销估计法
投射研究
探索性调研
W
文献调查法
问卷调查法
网络调研
文案调查法
无准备访问
网上调查
X
询问法
辛迪加调研
行踪分析
相互控制配额抽样
Y
邮寄调查
因果性调研
Z
主观概率法
整群抽样
重点调查
逐户寻找法
[编辑]

  运用文句完成法时,需注意下列几点:

  1. 刺激字眼越短,回答的范围越广,反应也越多样化。所以刺激字眼不可以太短;

  2. 第一人称与第三人称混合并用,突破受访者的防卫心态;

  3. 可将调查结果计量化;

  4. 厂商名称品牌出现的次数不可太多

  5. 避免出现诱导性刺激字眼;

  6. 尽量避免采用否定语句或肯定语句。

参考文献

  1. 1.0 1.1 谢邦昌.市场调查规划设计与统计分析[M]第十一章 消费者调查
  2. 欧阳卓飞.市场营销调研[M]第四章 问卷调查设计

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