动态管理

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动态管理(Dynamic Management)

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什么是动态管理

  动态管理是指企业经营管理过程中,通过外部环境的预测、内部数据分析,对经营策略管理手段进行适时调整和对计划进行修改和补充的一种管理模式

  动态管理是为适应社会经济的不稳定性和市场的多变性,随时改进、修订经营业务,使企业活动与管理保持一定弹性的管理理论。也就是说,要根据内外部环境的变化及时调整经营思路,在管理上要快速适应环境的不断变化。

  动态管理要点有:

  (1) 以人为主体,而人具有高度的不确定性,随时注意对人的分析使其适应企业环境

  (2) 企业应全面掌握达到既定目标所需的各种经营职能,不能把职能片面化。

  (3) 根据具体情况采取相应的管理措施,管理程序、方法,制度不能一刀切。

  (4) 实行弹性组织,加强人际关系公共关系工作,以适应外部环境。

  动态管理应注意的原则是:经济根基稳定,广开人、财、物资源,结构要合理; 重视发展与创新,加强竞争能力。加强计划组织领导控制机制,采取灵活的应变对策。

动态管理的实施

  1、成立发现与解决问题的管理机构

  (1)成立组织机构。成立以总经理为首的实施问题动态管理的工作委员会,对问题动态管理实施过程的组织领导。委员会下设提案审查小组和职能办公室。提案审查小组会由公司各部门选派负责人及有关专家参加,共设立了技术类和管理类两个审查小组。定期对问题提案和实施结果进行评价鉴定;工作办公室设在全质部,负责该项工作的具体管理,包括提案的汇总、初审、业务指导以及检查、监督、评比和奖励工作。各部门主要负责人为本部门问题动态管理活动的组织者和辅导员,全面负责本部门实施问题动态管理工作。

  (2)落实工作责任。实施问题动态管理工作能否推得开,能否持久坚持下去,关键在领导。公司规定各部门负责人是实施问题动态管理的第一责任人,车间、科室负责人是本车间、科室的直接责任人,部门领导带头学习有关实施问题管理的相关文件和制度,对所在部门的员工加强危机管理、问题管理的教育,做到依靠广大员工,群策群力,确保实施问题动态管理取得实效。

  (3)强化部门协作。各部门围绕提升企业核心竞争能力这个目标,立足本部门,认真查找问题,分析原因,对问题的提案迅速组织实施。对非本部门问题和提案,在实施过程中相互支持,密切配合。

  2、广泛寻找问题

  企业在逆境中的问题会很多,容易引起人们的注意,但在顺境中能否发现问题、分析问题是实施问题动态管理的关键。问题的存在具有系统性和层次性,在解决主要问题的同时,会产生一系列的关联问题,这些问题必须及时发现。

  3、建立预警系统

  在解决显性问题的过程中,往往存在许多隐性问题,这些隐性问题如不能及时发现并得到解决,将会给组织带来重大损失和资源浪费。建立问题预警系统,对各系统监控的指标设立警界值,根据岗位职责由责任人员定期报告监测情况,对接近或达到警界值的指标随时报告,通过对预警指标的监控,及时发现问题、分析问题,为解决问题铺平道路。

  (1)市场预警

  ①管理信息系统。以“公司办公大楼网络系统”为核心,履盖公司各部门的企业内部网络

  ②销售预警系统。通过销售量价格销售收入和资金回笼、销货折让等反映营销业绩的敏感性指标,预测业务的发展趋势,发现和识别问题,及时应对市场的变化采取措施,从发现问题事后补救转变为事前预防和事中控制。

  ③技术情报系统。利用国际互联网查询检索行业发展动态、产业政策、法律法规等信息。同时,通过设在国内各地的服务窗口,及时收集市场信息,掌握竞争对手情况。

  (2)顾客预警

  以顾客满意度调查形式,定期或不定期向用户了解使用产品、接受服务的满意程度。调查内容包括交货时间、质量、价格、服务、柔性信誉等六大类项目。通过顾客对这六个项目的评价,从中发现存在的问题,作为组织绩效改善的一个依据。同时,公司对顾客的资信进行调查,对不同信誉等级的客户采取相应销售政策,防范销售风险

  (3)财务预警

  建立动态财务信息管理系统,全面、真实地反映公司的资产负债和损益情况,随时监控采购库存、销售等各种财务数据变化情况,做到准确核算不同产品和各个部门的成本费用,使物流资金流信息流达到协调统一,最大限度地防范财务风险和提高资金利用率

  (4)人才预警

  ①建立人力资源管理信息系统。通过职位分析,岗位评定,薪资定级确定各岗位所需人才,对员工培训和成本等情况,进行纵向和横向比较分析,及时采取相应的激励措施。

  ②控制核心员工流失。把核心员工流失作为公司各级领导干部的一项重要任务,促使各级主管主动尊重人才、关心人才、爱护人才、激励人才,营造一个宽松和谐的用人、留人的环境。

  4、制订问题提案的管理办法

  (1)提案审查和处理

  ①根据提案的内容分为技术类和管理类两种提案。

  ②技术类提案由技术开发中心牵头组成审查委员会进行审查;管理类提案由全质部牵头组成审查委员会进行审查。审查结果分为采用、不采用、保留三种。

  ③对采用的提案,明确改善方法、整改时间和验收标准,通知责任部门组织实施。对无法明确责任部门的提案,采取公布招标。

  ④对不采用和保留的提案,书面通知提案人,说明不采用或保留的理由。如提案人申诉理由,发现有价值时,由原提案人提出,按规定程序重审,经提案委员会审查通过后,予以采纳。

  (2)提案实施与验证提案实施结果

  由实施单位填写报告单,重大提案实施后形成书面报告。实施结果报送全质部,由全质部组织验证。提案实施后进行总结,对在实施过程中已证明了的有效措施,纳入有关制度和标准。

  (3)提案奖励和评比

  提案实施后,通过验证,奖励提案人节约费用或新增效益的5~10%;采用招标方式实施的提案奖励节约费用或新增效益的10~20%。

  (4)开展提案竞赛

  通过提案竞赛活动,比谁的问题找得准,哪个部门提案多,实施效果好。根据各部门和员工个人提案数和被采用情况,年终进行评比,为受表彰者颁发一、二、三等奖、提案鼓励奖和组织奖,评比结果作为员工奖励和晋升的条件之一。

动态管理的组织关键

1、成立组织机构

2、落实工作责任。

  实施问题动态管理工作能否推得开,能否持久坚持下去,关键在领导

3、强化部门协作

  各部门围绕提升企业核心竞争能力这个目标,认真查找问题,分析原因,对问题的提案迅速组织实施。

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