功绩社会

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

　　早在二战后，功绩社会这一概念就被应用于西方的政治学等领域。韩裔德国哲学家韩炳哲的写作将“功绩社会”的概念阐释得更为精准，正中时代脉搏：“规训社会是一个否定性的社会。功绩社会越来越摆脱了否定性。禁令、戒律和法规失去了主导地位，取而代之的是种种项目计划、自发行动和内在动机。”

　　在功绩社会里，人们不再只是被他者剥削，更多的是自我剥削。用流行话来说，就是自己主动卷自己。《倦怠社会》里，韩炳哲借用了“普罗米修斯”这一形象，作为现代人及生活的隐喻：“对自身施加暴力，同自身发动战争。功绩主体幻想自己身处自由之中，实际上却如同被缚的普罗米修斯。”人们看似在通过工作等积极行为寻求自由，结果却在剥削自我中陷入了过度积极的陷阱，最终落入倦怠。

　　韩炳哲指出，当代社会个体倦怠的原因在于人类的多样性和复数性的行动被还原为维持基础生物性生命的劳动，这就使丰富而多元的人类社会转变为资本主义统摄下的劳动社会。但这仍然只是一种现象上的归纳分析，似乎未能涉及倦怠社会的社会性根源。事实上，我们更需要知道的是，究竟是什么社会原因将人类的多元性和复数性的行动还原为阿伦特意义上的劳动，是什么缔造了韩炳哲试图描述的劳动社会。为了回答这些问题，我们不仅需要列举现代资本主义社会中的各种内卷和焦虑的现象，更需要理解当代资本主义社会的生命政治属性。

　　生命政治的概念来自福柯。他在20世纪70年代法兰西学院的系列讲座中对生命政治进行了论述。他发现，统计数字和计算将拥有个体化的生活方式的人还原为生物性的生命，并将政治直接凌驾于生物性生命之上。但是，福柯的分析更多地停留在国家治理的层面。在韩炳哲那里，生命政治的权力实际上已经被各个单位、社区的业绩考核所取代。他指出，当代社会的生命政治已经演变为一种特殊的现象——功绩社会。韩炳哲在《倦怠社会》中所界定的功绩社会仅仅是一种理论上的描述，在数字平台上我们可以找到各种被广泛使用的算法系统。叫车平台能够对全国范围的各项业务进行稳定有序的管理。为了达到这样的治理效果，平台对每个加入其中的司机都设立了独立的打分系统，对他们进行功绩考核。这些具体到每一单业务的考核，让每一个司机不得不慎重对待。对于不想接的单，他们也不能轻易取消，否则便会被平台扣分。在接到打车的客户之后，司机也必须态度温和且服务周到，否则一旦顾客投诉到平台，便会被扣分。不仅如此，平台还会对这些分数进行排名，排名靠前的司机能够接到更好的单子，其他司机则只能接到那些耗时耗力也不怎么赚钱的“水单”。于是，司机不得不拼命挣取积分，以这样一种方式，平台维持着自身的秩序。奇怪的是，在平台公司与普通司机之间并不存在直接的雇佣关系，平台甚至不能用扣工资这样的传统手段来制约司机的行为。但在功绩社会的治理手段下，司机反而比以往更加积极，更加重视自己的绩点，也让自己更加依赖于平台的算法系统。打车平台通过功绩考核完成了对每一个司机的控制和治理，这就是功绩社会得以有序运行的奥秘所在。

　　不过，功绩社会在根本上不同于福柯提出的规训社会，因为规训社会意味着按照千篇一律的方式去生产和生活，人们处于权力的直接监控之下，在身体性上必须按照规训的规范来安排自己的行为。在一定意义上，福柯的规训社会下的主体是消极的。他们没有个性，没有自己的选择，因而也没有自己的成就。在监控和规训的规范制度面前，主体不得不压抑自己的欲望，从而让自己的身体与制度保持一致。在规训主体那里，人格分裂成服从性的规范主体和僭越常规的欲望主体，拥有自我意识的规范主体一直压抑着欲望主体，从而将人类的内在世界变成一个扭曲的无意识世界。因此，对于规训主体来说，他们的主要的精神症候就是歇斯底里。被囚禁在受规训的身体之中的欲望声嘶力竭地呼喊着，试图在规范的缝隙中找到逃逸的可能性。福柯指出，当代的规训社会就是一个巨大“监狱”，在这座“监狱”里，经过规训的人性隶属于资本主义的社会化大生产，“在这种人性中，我们应该能听到隐约传来的战斗厮杀声”。福柯所指的战斗的厮杀声源于规训社会下的人格分裂，是被规训的主体和被囚禁的欲望之间的厮杀，最终留下的是欲望主体的哀嚎，而这种哀嚎并没有得到怜悯，反而被视为歇斯底里。

　　如果说规训社会的症状是歇斯底里，那么功绩社会的症状就是倦怠。在功绩社会中，并没有规训社会中那种以视觉为中心的全景敞视般的监控。在福柯笔下的规训社会中，看守和医护人员时刻规定着人的行为的正常性；而在当代社会，看守的目光已经消逝在数字化的算法之中。算法不再规定人们身体的全部行为，不需要人们在身体活动中完全符合规训的规范，功绩社会只有一个目标，即以统计数字表现出来的各种绩效指标。现代的统计学构建了不同层次的绩效指标体系，对于处于功绩社会的主体来说，如何在过程中行动是次要的，因为功绩社会不需要时时刻刻规定功绩主体如何完成任务。但是，他们受到了功绩社会目标的拘束。在这个意义上，功绩社会与规训社会有着根本的不同。在规训社会中，所有被规训的主体实际上是一个共同体，主体之间可能出现合作和交流，彼此间不存在直接的竞争关系，唯一限制他们行为的是规范，而执行规范的是处于监控位置上的看守或医护人员。因此，规训社会下的主体尽管会歇斯底里，但他们之间存在着积极的关联。功绩社会则是另外一番景象，例如，公司会对所有管理的员工的绩效进行排名，公司并没有规定员工拿到多少绩效才能保住自己的地位，而是通过竞争性关系来实现对员工的动态管理。

　　事实上，在韩炳哲之前，德勒兹已经意识到当代资本主义社会内部发生的变化，已经不是福柯的规训社会所能概括的了。因此，德勒兹提出了控制社会的概念。德勒兹看到，在20世纪八九十年代的发达资本主义社会中，资本主义生产的主要场所已经不再是马克思时代的工厂，而是变成了企业；劳动的主体也不再以工人为主，而是办公室的白领职员。德勒兹发现，工厂与企业的根本不同在于“工厂使个人形成一体，这对劳资双方都有好处，资方易于监视整体的每一成分，工会便于整体的抵抗。但是企业则不断地将不可调和的竞争作为有益的竞赛引进来，竞争这一绝妙的激励手段使个人之间对立，使个人本身分裂”。这样，原先在工厂中还能联合起来的工人阶级，在企业管理之下，变成了竞争性的关系。他们之间的关系是一种内卷的关系。“而由于公司变成了绩效模式和竞争模式，这样公司变成了内卷的场所，公司之中，只有那个最能够蔓延和流动的蛇，才能在竞争中获胜，而他的获胜势必是以淘汰其他的蛇为代价的。”

　　在功绩社会之下，为了在与他人的竞争中获胜，功绩主体不断地学习和加班，不断地创造新的价值，只有这样才能保住自己岌岌可危的地位。所以，韩炳哲指出：“疲惫的、抑郁的功绩主体在不断地消耗自我。在同自身的战斗中，他因为自身而困苦不堪。”于是，在同他人的绩效竞争中产生的压力直接变成了对自我能力的焦虑。为了得到更好的绩效，取得更有利的位置，功绩社会下的主体不得不穷尽自己的时间和精力，不断地消耗自己，而推动这种消耗的就是焦虑。德国社会学家海因茨·布德将这种内卷的社会形式称为“焦虑社会”，而焦虑社会的根源就是功绩社会下的绩效竞争和内卷体制。布德指出：“这种竞争能量的总动员却付出了它的社会代价，这个代价存在于那些感到自己遭受屈辱的第二名和第三名人群的后竞争的脆弱症中……所有这一切统统被深刻和顽固地埋藏在了人们的心底，因为从被淘汰和被忽视者的角度来看，一种平等相处的基本原则遭到了破坏。”布德看到，在绩效管理的刺激下，焦虑变成了社会成长的动力，最焦虑的恰恰不是那些被淘汰的人，而是那些暂时没有被淘汰的职员。他们时常担心自己会变成下一个被裁员的对象，他们的焦虑迫使他们形成了这样的信念：越是焦虑，就越要消耗自己。这种持续不断的消耗使功绩社会下的个体陷入内卷，使主体越发倦怠和疲惫。由此可见，当代社会内卷的实质就是：主体在身体所能承受的范围内，最大限度地消耗自己，从而创造出更多的绩效。而这并不能让主体获得安逸，因为被创造出来的新的绩效成了主体新的焦虑来源。最终，在功绩社会的内卷和焦虑的循环往复中，主体变成了倦怠主体。

　　01 休息时，你感到「罪恶」

　　研究显示，「什么都不做」本身，会让 10% 的人产生负罪感。

　　杜伦大学领导的一支专门研究「休息」的团队，曾针对 135 个国家的 18000 名受试者做了一项大规模在线调查。

　　关于「休息是一种什么感觉」，就存在两类截然不同的矛盾答案：自由、积极、安静、快乐 VS 担忧、愧疚、自私、烦人。

　　这 10% 的人认为，休息就是工作的反义词，而忙碌才是社会地位的象征。

　　换句话说，你认为停下来是可耻的。生而为人，你必须要「做出贡献」「持续进步」，不然人生就是虚无的，存在就是没必要的。

　　你不能「仅仅因为活着（human being）」而感到自己的价值。而必须成为一个human doing（行动的人）才有价值。

　　02 用「忙碌」回避自己的真正需求

　　精神分析师 David Morgan 认为，整天忙于工作的另一个潜在目的是分散注意力，为了「离自己远一点」。

　　「人们已经习惯于寻找分散注意力的东西，以至于无法忍受和自己共度一个悠闲的晚上。这是一种隐藏自我的方式，因为洞察自己需要心理空间，而所有这些分散注意力的技巧都是用来逃避自我的」。

　　心理咨询师 Petal Walker 有过另一种相似的说法：用忙碌回避需求的人，是一种「逃类型」的人。他们在逃避自我——整天都在忙，就不用面对自己的感情和需要了。他们似乎强迫性地持有一种潜意识，认为「变成更好的自己」可以带来安全和爱。

　　什么都不做是可怕的。因为那时他们被迫要直面自己一直回避的那个重要问题：

　　「什么都不做时，我是谁？我有什么价值？我还值得被爱吗？」

　　03 你的自我价值感与「生产力」息息相关

　　现代资本主义植根于竞争理念，员工的价值来自生产力。我们必须超越同龄人才能找到一份好工作；必须比同事做得更快更好，才能避免被解雇。

　　这种恐惧和焦虑不能靠签了一份大公司合同，或者升职加薪来平息。因为你所处的「竞争系统本身」会大部分人处于永久焦虑状态。即使今天得了 100 分，工作评了 A+，也只能挣得暂时的喘息——因为人们认为自己的价值只等同于最新的成就。

　　这就是资本主义对人的异化（Alienation）。韩炳哲定义下的 21 世纪属于「功绩社会」。个人必须自发地行动，去成就自身。但这种个人意志被过度肯定。人们总是在说：只要你努力，就一定会成功。你有责任「成为更好的自己」，并且这种追求永无止境。

　　可怕的是，当你感到压力很大，外界还会告诉你如何进行「压力管理」，如何「好好爱自己」，仿佛那也是你必须要擅长的部分。

　　然而，一个相信「皆有可能」的社会，会让人在没有外力的情况下，甘愿进行自我剥削。这比外在的剥削更有效率，因为它伴随着一种自由的感觉。

　　公司也许会给你制定 OKR（一种绩效管理手段），但实际上公司甚至不必这样做。因为「持续成长和进步」已经成为你的思想钢印。

　　04 你对竞争不过你的人有优越感

　　生活在功绩社会中的人，通常会强烈认同「我的努力永远不会背叛我」这句话，因为他们享受着辛勤工作的成果（S´liwa&Johansson，2014）。

　　但「只要努力，就会成功」背后的另一层意思是：如果失败或贫穷，就是因为你不努力、懒惰、不思进取——如果地位等级是以功绩为基础的，那么逻辑推断是，地位较高的人也必须比地位较低的人更有才能、更有价值、更努力，或者在其他方面更有功绩。

　　功绩社会所秉持的「只要努力，就会成功」，不仅仅意味着一种竞争和择优而取的方式，它还关乎我们对失败的态度，关乎我们如何看待那些表现不如我们的人。

　　最糟的情况是非人化（Dehumanization）。他们把贫穷的困境视为咎由自取，认为无法适应丛林式竞争的人不值得怜悯。

　　Harris&Fiske（2006）的研究发现，人们对于「最底层的人」所持的刻板印象甚至可以激活与厌恶相关的结构（如脑岛）。Ball（2003）的另一项研究发现，人们对「功绩地位」的风险感知，似乎还会激起了一种「焦虑但无情」的决心，以确保自己远离「向下流动」的威胁。

　　05 把工作放在关系之上，认为别人不过是「达成目标的一个棋子」

　　韩炳哲认为，功绩社会的另一个特点是，人们彼此孤立和疏离，陷入倦怠感。它摧毁共同体、集体和亲密关系，甚至摧毁语言本身。

　　成为普通人被视为一个诅咒。

　　人们不仅拥有单一的成功标准，比如：只有北上广的人生才精彩；年薪 500 万，带某个牌子的大金表，开某个价位的小汽车才算「成功人士」。

　　还在寻找亲密伴侣时，给潜在的约会对象做 Excel 表格打分。让伴侣也成为「达成所谓幸福生活的一个棋子」。当然在此之前也会给自己打分。

　　这么做的问题是，「为自己打分」的行为实际上是一种非理性。因为没有客观的依据来决定一个人的价值，「准确或真实的自我打分似乎不可能实现」（Ellis，1976）。

　　它是对自己和他人的一种物化。人们互相成为对方眼中需要「扮演的角色」，也将别人视为一个个达成目标的棋子。

　　至于事情喜不喜欢，有没有意义，都不用强求跟真实自我的一致性。他们势不可挡地奔向了温尼科特所说的「假自体」。

　　他们迟早会发现，自己与那个「从打分制选秀中胜出的伴侣」陷入了假性亲密。

　　站在理想自我面前，真实的自己也将永远成为一个失败者。

　　06 你沉迷于那个「被凝视状态下的自我」

　　在功绩社会中，人们沉迷于自己的身份，并倾向于认为「只有当事物被展示出来并得到关注时，才拥有价值」。比如：我的社交媒体形象如何，背什么牌子的包，消费什么档次的餐厅。

　　人们喜欢把商店里的高价物品当成是自我价值的证明。如 Anthony Galluzzo 在《制造消费者》中所描述的，「百货商店贩卖的是一种阶级身份。品牌不仅仅能给人安全感，还能通过符号工程将商品与社会文化价值联系起来」。

　　人们花太多时间思考「被凝视时我看起来如何」，点开微博和朋友圈查看评论和点赞，不断思考自己以及他人如何看待自己，而没有足够的时间「自我凝视」。

　　一项针对大学生的研究显示，自我物化会破坏女性社会能动性，阻碍人们对社会正义的追求（Calogero，2013）。将自己视为被凝视的对象（而非主体），也会降低你在日常任务中的表现，忽略外界信息，让人不太可能尝试新事物。

　　这么做也会让人丢失幸福。因为你对自己的看法不稳定，你的自我主体叙事程度低，因而幸福感取决于「人们眼中你的形象是好是坏」。

　　07 优先考虑财富增加和个人成长

　　这是一种做任何决定前都「功利化」决策的倾向。比如「它是否可以带来财富」「它是否对我个人成长有益」？

　　如果做这件事不能写进 OKR 成绩，那就不做。如果一项兴趣爱好对工作没好处，也不能 100% 沉浸其中。

　　比如看书。对我来说它只是工作的延伸。一旦开始看书，我的脑子就会自动在里面找选题。而且，我也一般「只允许自己看跟工作有关的书」。

　　另一个朋友说，自己唯一没有负罪感的休闲活动是「健身」，因为它符合一种「自律」和「变成更好的自己」的期待。如果哪天心情不好暴饮暴食，第二天则必定产生自我厌弃感。

　　在功绩社会中，人们会因沉溺于自己喜欢的东西违背了精英主义观念，而「感觉不正确或受到评判」。

　　人们存在一种「无限超越自我」的期望，把自己视作实现「理想自我」的零件，一边不断进行自我剥削，一边拒绝踏上寻找真实自我之路。