倩碧

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　　二十世纪六十年代后期，人们对肌肤的美丽的概念仅限于一句当时普遍推崇的至理格言－“女性肌肤的状况是与生俱来的，不可改变的。”直到有一天，一位杂志主编提出“女性应该正视她们的肌肤”的言论后，人们才开始惊觉，原来肌肤完美可以重塑。

　　这一年是1967年，这位主编就是美国时尚杂志《VOGUE》的主编Carol Philips女士。谁也不曾想到，这位VOGUE杂志的主编日后竟成为化妆品界奇葩——倩碧品牌的创始人之一。她的幸运即来自于她在那篇名为《完美肌肤是否能创造？》所提到的独特的护肤理论。

　　就是在1967年，纽约权威的皮肤科专家Dr. Norman Orentreich在接受Carol的专访中，表示美丽不是只靠遗传而得，通过正确的护肤程序，即可改善肌肤状况。女性可以通过主动积极的护肤程序，也就是第一步：清洁；第二步：清理皮层；第三步：滋润的“倩碧护肤三步骤”，让肌肤处于健康自然的完美状态；同时也提出阳光紫外线是伤害肌肤的最大元凶，进而强调防晒的重要性。此理论一出，整个化妆界为之促动。

　　这篇具有里程碑意义的报导不仅提出精辟的护肤观念，也引起Estee Lauder雅诗兰黛家族的注意，同时也催生了倩碧这一品牌。一切源于偶然，一切又因为偶然而有了契机。这一偶然，不仅创造了倩碧品牌，而且也使倩碧为美容界注入了新的内容与活力。至此，倩碧与爱美女士的一段源缘便有了序曲。

　　1968年，倩碧这个安全、有效、经由皮肤科专家配方，并且经过过敏性试验、百分之百不含香料的高档化妆品品牌在Estee Lauder公司旗下问世。Dr.Norman Orentreich从此成为倩碧的首席皮肤科医生，而为倩碧奠下事业基础的基础护肤三步骤产品：具清洁功效的洗面皂、清理皮层的洁肤水（各类型肌肤均有适合的配方）、和具滋润功效的特效润肤露，就此成为业界的传奇，以及每个爱美女性不可或缺的护肤产品。

　　倩碧（Clinique）的德文原义指诊所，由此可见该品牌与医学的渊源。当时Estee Lauder夫人与Carol Phillips在创想倩碧品牌的时候，正好途经一个德国小镇，而这个小镇上有一家诊所，而白底绿字的Clinique的招牌显得简洁明快，格外醒目。Estee Lauder夫人与Carol Phillips立即联想到了倩碧正在为品牌名称伤脑筋的事，而两人又同时对Clinique这个招牌产生了极大的好感，于是Estee Lauder夫人找到了这家诊所的老板，希望他能够出让Clinique这个牌子，而条件也是非常优厚：一个是用一大笔现金买断这个品牌，二是让诊所老板成为倩碧公司的股东，最终，诊所的主人在天文数字般现金的诱惑下，出让了Clinique的品牌，不过如果他能事先知道倩碧的品牌一经推出就红遍全球的话，一定会选择第二个条件的。

Clinique

　　在上世纪六十年代末的化妆界只强调浪漫感和神秘感，完全忽视医学研究成果。而倩碧以其清新的形象和深厚的医学研究背景，与其他品牌形成了强烈的对比，轻而易举地在众多化妆品品牌中脱颖而出。其基础护理产品，即倩碧护肤三步骤成了全球女士们的宠儿。所有的倩碧产品不含任何可能导致敏感的香料，每款产品均经过7200次的过敏性测试，只要有一例发生过敏现象，该产品就不能被通过。正是由于倩碧对产品质量的严格要求，因此得到了女士们的信赖和爱戴。

　　倩碧也是首先提倡个人咨询服务的化妆品公司。在经过严格培训并具有专业知识的美容顾问的个别指导下，顾客可通过倩碧皮肤分析器了解到自己的皮肤类型和肌肤状况，而美容顾问也可以通过这些分析向顾客推荐适合她的产品。

　　其实，倩碧对产品的重视，从其广告便可见一斑。倩碧的广告，主要由美国著名摄影师Irving Penn 负责拍摄，完全不采用模特，只采用简洁、明快、以产品为主题的照片。因为倩碧深信，除了产品本身，任何一个女性或一张面孔都不能充分表现产品内在的精髓。从此，倩碧的基础护理产品：倩碧护肤三步骤 --- 包括倩碧洁面皂、倩碧洁肤水和倩碧特效润肤露，深受消费者欢迎，并成为当代时尚象征及化妆品界的楷模。

　　在倩碧基础护理产品之外，倩碧的皮肤学专家还开发出其他配合不同肌肤类型需求的多种清洁、清理皮层和滋润肌肤的辅助产品。所有这些产品均通过过敏性测试并且百分之百不含香料。

　　倩碧的彩妆和护肤品同样著名，包括有一系列的眼部、唇部和脸部彩妆用品以及四种轰动于世的出色粉底。倩碧始终为消费者提供实用的彩妆色调，并根据不同的消费者需求，为其推荐最适合她的彩妆产品。

　　你是不是也曾发生过这种情形－被某些化妆品专柜的销售人员以三寸不烂之舌鼓动而买了东西，回家后却发现自己一点也不喜欢。那么在光临倩碧的时候，这样的情况绝不会发生。

　　倩碧近年来在其专柜中实行一种开架式的服务方式，藉由精心设计、具有双向沟通的产品展示空间，将护肤和彩妆品展示在顾客面前，让消费者可以尽兴、自由地试用，了解并喜爱每一件倩碧的产品。Carol Phillips宣称：“倩碧是美容界的未来先驱。”倩碧的品牌哲学，同样也是其长处，就是在坚持固有的信念之余，更积极的展望未来，让公司持续扩充、持续研发成长。致力于专业形象的建立，让倩碧的产品概念，十分完整而独特，尤其是参考了皮肤科专家的建议，更使得倩碧的产品安全，有效。因此倩碧一直希望可以通过文字和消费者沟通，建立消费者正确的护肤观念。包括系列产品广告，倩碧都常运用简洁，明了的文字传达护肤理念。

　　在专柜中，倩碧还放置了各种解答有关肌肤保养疑问的小册子供消费者索阅。在购买倩碧产品之前，专柜美容顾问会询问顾客几个简单但是是根据皮肤学专家实际经验总结的问题，运用倩碧独特的皮肤分析器，以此判断顾客的皮肤类型，再给顾客推荐适当的产品。一再强调皮肤医学护肤观念的倩碧致力于如此专业形象的建立，更通过实际的行动来表达，的确达到了相当突出也特别的效果。

• 1968年 倩碧首先推出的护肤三步骤，包括Facial Soap洗面皂、Clarifying Lotion洁肤水和Dramatically Different Moisturizing Lotion特效润肤露获得空前成功。其后，倩碧不断开发新产品和新市场。
• 1970年,倩碧成为最早生产防晒护肤品的公司之一。
• 1976年,倩碧成为首家推出男用系列产品的高档化妆品公司。男士们再也不用借用他们姐妹或太太的护肤品了。
• 1983年,特效润肤露成为最畅销高档化妆品，全球每4秒就售出一瓶。
• 1989年,彩妆产品在美国百货公司中销量第一。
• 1991年,宇航员在太空中使用倩碧产品。同年推出的City Block SPF15是第一个采用物理性防晒的防晒品。
• 1994年,首次在专柜推出趣味性的Cyberface电脑互动化妆指导服务，加强了和顾客的沟通。
• 1996年,倩碧建立了自己的网站，提供最新信息和咨询。
• 1998年,Clinique Happy香水于美国FiFi颁奖典礼中获最佳女士香水大奖。
• 2000年,推出专为亚洲女性研制的美白系列以及更全面美白防晒产品。