信息流通费是指采集、处理和传送各种物流信息而发生的成本。包括与库存管理、订货处理、为客户服务等有关的成本,如硬件费用、软件费川、维护费用、人工费用等。
信息流通费主要包括:库存管理、订单处理、顾客服务等相关的费用。其中,库存管理是指与库存的移动和盘点等相关的业务;订单处理是指如何处理顾客委托的仓库出库的相关信息的有关业务;顾客服务是指接受顾客的有关咨询,提供相关信息,以达到客户的满意。
- ↑ 李建丽主编.物流成本管理.人民交通出版社,2005.07.
- ↑ 邓海涛主编.现代物流管理基础.国防科技大学出版社,2006.9.