人力资源效用指数
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人力资源效用指数(Human Resource Effective Index, HREI)
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衡量人力资源管理工作还有一种方法是人力资源绩效指数(Human Resource Performance Index, HRPI)。它是使用大量的人力资源系统数据来建立的,开发者称它能够成功地用来评估企业在招聘、选择、培训和留用等方面的工作。但是目前还缺乏将其与组织绩效相比较的尝试。
最具综合性的研究是由美国学者杰克·菲力浦斯(Jack J. Phillips)研究开发的人力资源效用指数(Human Resourcce Effective Index, HREI)。他通过对八个工业部门、九十一家企业的研究表明,人力资源绩效和组织有效性之间存在一定联系。研究中所采用的、被实践证明是可行的六个衡量人力资源部门绩效的指标是:
- 人力资源部门费用/总经营费用;
- 酬金总支出/总经营费用;
- 福利总成本/总经营费用;
- 培训与开发成本费用/总雇员数;
- 缺勤率;
- 流动率(人事变动率)。
人力资源有效性指数由上述六个指标及其有意义的关联式组合而成,其表达如下:
- 总收入/员工总数
- 资产总数/员工费用
- 经营收入/员工费用
以上指标因其简单明了,易于计算和理解而被人乐于接受。它们在进行不同组织间的比较很有用,也可以用于组织内部控制和目标制订工作。
通用电气公司(GE)在20世纪50年代建立的员工关系指数就是由反映员工行为的八个代表性指标组成。衡量人力资源管理工作还有一种方法是人力资源绩效指数。它是使用大量的人力资源系统数据建立起来的,开发者称它能够成功地用来评估企业在招聘、选拔、培训和留用方面的工作。最具综合性的研究是由美国学者杰克·菲利普斯研究开发的人力资源有效性指数。他通过对八个工业部门、91家企业的研究表明,人力资源绩效和组织有效性之间确实存在一定的关系。