亮底牌策略
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"亮底牌"是在谈判进入让步阶段后实行的策略。谈判一方一开始就拿出全部可让的利益,做一次性让步,以达到以诚制胜的目的。
这种策略的优点是:
1、由于谈判者从一开始就露出实底,让出自己的全部可让利益,比较容易感动对方,使对方也采取积极行动,促成和局。
2、首先做出让步表示,使对方感到在谈判桌上有一种强烈的信任、合作、友好气氛,易于交谈。
3、这种率先做出的大幅度让步具有强烈的诱惑力,会给对方留下一步到位、坦诚相见的良好印象,有益于提高谈判效率、速战速决、降低谈判成本。
这种让步策略的缺点在于:
①由于首先让步,有时不免显得有些操之过急,易使对方感到还是有利可图,继续讨价还价。特别是遇到强硬而又贪婪的对方,对方在得到第一次让步后,可能会再次要价,争取更大的让步。这时,如果拒绝了对方的要求,由于对方先有成见,那么就很容易出现僵局。
②由于一次做出全部让利还可能失掉本来可以争取到的利益,不利于在谈判桌上讨价还价。
所以,谈判人员在使用这种让步策略时,一定要注意审时度势、趋利避害。
这种让步策略一般在本方处于劣势或双方关系较为友好的情况下使用。在谈判中,处于劣势的一方虽然实力较弱,但并不等于无所作为、任人宰割,可以采用各种手段积极进攻,扭转局面。在采用这种让步策略时,应当充分表现出自己的积极坦率,以诚动人,用一开始就做出最大让步的方式感动对方,促使对方也做出积极反应,拿出相应的诚意。在双方有过多次合作或者是关系比较友好的谈判中,双方更应以诚相待,维持友谊。所以,在这种情况下,当一方做了一次性让步、袒露真诚后,对方一般不会无动于衷,也会做出积极的反应。
谈判人员在使用这种让步策略时的语言特点是:语气坚定,态度诚恳,表述明确,显示出坦率,通过语言表述使对方知道你是在尽最大限度的让步,而且只能让步一次,由于不留后手,所以已到极限。