高端服務業
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高端服務業的概念由深圳市政府於2007年第一次明確提出，並同時闡明高端服務業具有高的科技含量、高人力資本投入、高附加值、高產業帶動力、高開放度、低資源消耗、低環境污染等特征，之後便以此為據對高端服務業進行界定。我國學術界對此還沒有一個統一的定義，目前對高端服務業的定義大致可分為兩大類：
一是強調高端服務業屬於技術密集型產業，依賴信息技術的應用來實現專業化、高效的服務；二是強調高端服務業的資本投入多、附加值高、行業覆蓋面廣。第一類定義側重突出高端服務業的高科技性，忽視了產業市場特征，第二類定義側重突出其處於價值鏈高端，屬於“用高端解釋高端”的自迴圈，這兩類定義都不能完整、準確地概況高端服務業的含義。高端服務業並非獨立於生產性服務業和消費性服務業而單獨存在的新型產業，而是各個產業細分產業的高端企業的集合，高端服務業的概念與後兩者存在交叉，前者強調服務活動中的知識技術含量，後者強調服務對象。
- 投入要素的高端性。高端服務業就生產要素進行分類屬於知識密集型產業，對新技術和技術創新的依賴性強；
- 產業帶動力強。由於高端服務業的產業覆蓋範圍廣，並且處於價值鏈高端，能夠為其他企業提供知識、技術、設計、信息、管理等關鍵性生產要素，提高企業的生產效率，促進其從產業價值鏈的低端向高端升級。因此，高端服務業通常具有顯著的產業帶動效應。
儘管不同歷史時期，服務業都有高端和低端之分，但高端服務業作為一個新的概念，自然具有特定的內涵。為了全面準確地把握高端服務業這個概念，不妨為高端服務業給出以下定義：高端服務業同低端服務業相對應，是主要依托信息技術和現代管理理念發展起來的，以信息技術等先進技術為服務手段，主要是為信息化生產和信息化生活提供的技術性、知識性等服務的產業。
由此可見，高端服務業是特指工業社會向信息社會轉變過程中出現的，同信息社會相伴隨的服務領域。它或者是由信息技術直接推動而產生的新型服務業，或者是對傳統服務業進行信息技術改造並賦予嶄新內容的服務業。高端服務業所提供的服務，主要是為信息化生產和信息化生活提供的技術性、知識性等服務，而非一般性的傳統服務。作為高端服務業，至少應當包含以下基本內容：
1．高端服務業瞄準的主要是高端市場。高端市場處於市場體系的高端領域，包括高端生產者服務市場和高端消費者服務市場。高端生產者主要是指依托信息技術等高新技術從事生產活動的個人或組織，如從事生態農業、觀光農業生產活動的現代農業部門，從事電腦、數控機床生產活動的高技術製造部門等。高端消費者主要是指擁有現代消費理念的高收入和高品位的消費者群。
2．高端服務業提供的主要是高端服務。高端服務的理念是實現服務和被服務者的“雙贏”，以謀求兩者長遠利益為目標。與此相適應，高端服務業提供的必須是高端服務，即服務手段的高技術化，服務方式的人性化，服務水平的高層次化，服務質量的高級化。
3．高端服務業依托的主要是高端人才。高端服務業是知識人才密集型產業，支撐高端服務業的發展，要熟悉高端服務業相關領域知識，瞭解高端客戶基本特點和要求，具有從事高端服務業務能力和經驗的人才隊伍。
既然高端服務業與低端服務業相對應，那麼高端服務業的領域，就只能是服務業的高端部分，包括現代服務業的高端部分和傳統服務業的高端部分。從服務對象上講，則包括高端生產者和高端消費者。由於高端服務業是工業生產向信息社會過渡階段產生的、主要依托信息技術和現代管理理念發展起來的服務業，因而高端服務業的領域以現代服務業的高端部分為主。同時，由於高端服務業以技術性、知識性的服務和公共服務為主，因此高端服務業的領域主要包括金融、民航、傳媒、旅游酒店、咨詢、會展、教育、醫療、法律等服務領域的高端部分。
具體地講，高端服務業主要包括以下領域：
- 高端文化產業，如高端影視、現代傳媒、現代創意設計等；
上述高端服務業，有的是隨著信息技術的產生和發展而興起的新型服務業，有的則是對傳統服務業進行信息技術改造後的服務業。但它們都有一個共同特點，就是廣泛採用信息技術，併為信息化生產和生活提供服務。由此可見，判斷某個領域的服務業是否屬於高端服務業，不能簡單地把現代服務業同高端服務業划上等號，認為現代服務業就是高端服務業。儘管高端服務業大多建立在現代服務業基礎之上，但並非所有現代服務業都是高端服務業，比如瞄準低端市場和提供低端服務的低檔次現代家裝業，就不能稱之為高端服務業。同樣，也不能簡單地把傳統服務業等同於低端服務業，比如採用現代高新技術，瞄準高端市場和提供高端的高檔次綠色餐飲業，就屬於高端服務業。
