招商银行

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招商银行(China Merchants Bank)
招商银行(China Merchants Bank)

官方网站网址:http://www.cmbchina.com/

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招商银行简介

  招商银行成立于1987年4月8日,是我国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行,总行设在深圳。

  自成立以来,招商银行先后进行了三次增资扩股,并于2002年3月成功地发行了15亿A股,4月9日在上交所挂牌(股票代码:600036),是国内第一家采用国际会计标准上市的公司。2006年9月又成功发行了22亿H股,9月22日在香港联交所挂牌交易(股票代码:3968),10月5日行使H股超额配售,共发行了24.2亿H股。目前,招商银行总资产逾8000亿元,2009年8月,英国《银行家》杂志公布了“2009年全球银行1000强排名”,招商银行跃居第87位。[1]

  经过20年的发展,招商银行已从当初偏居深圳蛇口一隅的区域性小银行,发展成为了一家具有一定规模与实力的全国性商业银行,初步形成了立足深圳、辐射全国、面向海外的机构体系和业务网络。目前在境内30多个大中城市、香港设有分行,网点总数400多家,在美国设立了代表处,并与世界80多个国家和地区的 1100多家银行建立了代理行关系。

  20年来,招商银行以敢为天下先的勇气,不断开拓,锐意创新,在革新金融产品与服务方面创造了数十个第一,较好地适应了市场和客户不断变化的需求,被广大客户和社会公众称誉为国内创新能力强、服务好、技术领先的银行。为中国银行业的改革和发展作出了有益的探索,同时也取得了良好的经营业绩。根据2006年半年度报告,招商银行人均效益、股本回报率等重要经营指标位居国内银行业前列。近年来,招商银行连续被境内外媒体授予“中国本土最佳商业银行”、“中国最受尊敬企业”、“中国十佳上市公司”等多项殊荣。

  招商银行坚持“科技兴行”的发展战略,立足于市场和客户需求,充分发挥拥有全行统一的电子化平台的巨大优势,率先开发了一系列高技术含量的金融产品与金融服务,打造了“一卡通”、“一网通”、“金葵花理财”、“点金理财”、招商银行信用卡、“财富账户”等知名金融品牌,树立了技术领先型银行的社会形象。招商银行于1995年7月推出的银行卡——“一卡通”,被誉为我国银行业在个人理财方面的一个创举;截至06年6月,累计发卡量已近4000万张,卡均存款余额逾5000元,居全国银行卡前列。1999年9月在国内首家全面启动的网上银行——“一网通”,无论是在技术性能还是在业务量方面在国内同业中都始终处于领先地位。2003年6月,“一网通”作为中国电子商务和网上银行的代表,登上了被誉为国际信息技术应用领域奥斯卡的CHP大奖的领奖台,这是中国企业首次获此殊荣。2002年12月,招商银行在国内率先推出一卡双币国际标准信用卡,2007年1月,发卡量率先突破1000万张,占有了国内双币种信用卡市场超过三分之一的份额,成为国内最大的国际标准信用卡发卡行。

  招商银行秉承“因您而变”的经营理念,在国内业界率先通过各种方式改善客户服务,致力于为客户提供高效、便利、体贴、温馨的服务,带动了国内银行业服务观念和方式的变革,拉近了银行与客户的距离。招商银行在国内率先构筑了网上银行电话银行手机银行自助银行等电子服务网络,为客户提供“3A”式现代金融服务。根据市场细分理论,招商银行在继续做好大众服务的同时,致力于为高端客户提供量身定制的“一对一”的尊贵服务,不断提高金融服务的专业化、个性化水平。2004年8月,招行又率先在国内建立了“客户满意度指标体系”,为管理质量和服务质量的持续提升提供了有力保障。

  在稳健快速的发展中,招商银行坚持“效益、质量、规模协调发展”的战略指导思想,大力营造以风险文化为主要内容的管理文化规范化经营管理为国内外监管机构的一致公认。在国内同业中,招商银行较早地实行了资产负债比例管理、审贷分离和贷款五级分类制度,建立了比较完善的稽核内控体系,同时成功地在全行推行了储蓄、会计业务质量认证,获得了英国BSI太平洋有限公司和中国船级社质量认证公司颁发的ISO9001质量体系认证书,成为中国国内第一家获得 ISO9001证书的商业银行。由于注重防范风险,招商银行的资产质量得以不断优化,按照五级分类口径,不良贷款率为2.30%,是国内资产质量最好的银行之一。

  面对经济金融全球化带来的机遇与挑战,招商银行将以“力创股市蓝筹、打造百年招银”为目标,以改革创新为动力,加快推进经营战略调整管理国际化进程,不断增强核心竞争力,努力把招商银行建设成为有知名品牌、有鲜明特色、有较高社会认同度的现代商业银行,实现股东、客户、员工长期利益的最大化。

招商银行荣誉榜[2]

  • 1999年
1月20日,由中央电视台和《人民日报》联合开展的"全国34个主要城市居民消费者喜爱的品牌"调查中,招商银行"一卡通"被列为最受欢迎的国内银行卡第三位。
3月,在《欧洲货币》杂志公布的1999年度"亚洲最大100家银行"的排名榜中,招商银行的股本回报率居亚洲首位。
8月20-28日,英国BSI公司和中国船级社质量认证公司(CQSA)对招商银行储蓄质量体系进行评审,招商银行成为国内首家获得储蓄服务ISO9001质量体系认证的商业银行。
10月,招商银行"一网通"被中国互联网大赛评委会评为"中国十大优秀网站"之一。
12月29日,据中央电视台"经济半小时"节目的互联网专题公布,招商银行推出"一网通"被列为99年互联网10件大事之一,招商银行是国内唯一入选的银行。
  • 2000年
从1996至2000年,招商银行连续四年登上英国《银行家》杂志"世界25家最佳资本利润率银行"排行榜。
3月,招商银行被《Asia Finance》(《亚洲金融》)评为1999年度"中国本土最佳商业银行"。
8月4-8日,招商银行荣获"中国国际互联网站展览会"评出的"十大最受欢迎网站"和"最受欢迎十大主题活动"称号。
10月,美国《环球金融》杂志把招商银行评为"2000年中国本土最佳商业银行"。
11月20-30日,英国BSI公司和中国船级社质量认证公司对招商银行质量体系实施了审核,招商银行成为国内首家获得会计业务ISO9002质量体系认证的商业银行。
  • 2001年
3月,招商银行被《Asia Finance》(《亚洲金融》)评为2000年度"中国本土最佳商业银行"。
12月26日,招商银行获得由中国人民银行中国证券监督管理委员会联合颁发的代理开放式基金业务资格,成为股份制商业银行中唯一获得该代理资格的银行。
  • 2002年
1月3日,马蔚华行长当选为中央电视台主办的CCTV2001中国十大年度经济人物。
1月, 在《英才》杂志社和湖南电视台组织评选的"2001年度十大最具价值经理人"中,马蔚华行长当选为十大之一。
3月,招商银行被《Asia Finance》(《亚洲金融》)评为2001年度"中国本土最佳商业银行"。
4月16日,北京大学和《经济观察报》联合评选出50家"中国最受尊敬的企业",招商银行荣列第五。
7月,招商银行在英国《银行家》杂志评选的"2002世界1000家大银行"中按一级资本排名,位列第273位。
8月,招商银行荣获中国企业联合会、中国企业家协会评选出的2002年"最具有影响力企业"大奖;
8月29日,中国企业联合会、中国企业家协会向外界公布了2002年中国500强企业排序,招商银行名列第108位,金融企业第六位。
9月,由《证券时报》主办的第二届"银行卡消费者心理偏好调查",招商银行一卡通再次获得消费者心理偏好第一名。
12月21日,招商银行被《新周刊》等媒体主办的"2002中国年度新锐榜"评为唯一的"2002年度企业"。
12月26日,由国际金融报、人民网主办的2002年度中国、国际十大金融人物评选揭晓,马蔚华行长位列2002年度中国十大金融风云人物榜首。
  • 2003年
12月27日,在《中国企业家》杂志"2003年度最具影响力的企业领袖"评选中,马蔚华行长名列第四,被誉为"最具资本市场影响力的领袖"。
12月15日,在"全国社会捐助表彰大会"上,民政部授予招商银行"爱心捐助奖"。
11月10日,由国家信息化测评中心和互联网周刊联合主办的2003年度“中国企业信息化500强”发布会暨颁奖典礼在北京举行。招商银行在入选企业中名列第三。马蔚华行长荣获“最具远见的信息化领导者奖”,徐连峰总监获“优秀信息化主管奖”。另外招行还获得两个单项奖:“最佳信息化效能奖”和“最佳电子商务应用奖”。
10月12日,在国际金融报社、人民网主办的“2002年度中国、国际十大金融风云人物”评选活动中,招商银行马蔚华行长当选“2002中国十大金融人物”。
9月19日,在中国社会科学院和中国经营报共同评选的“2003最具竞争优势百家企业”中,招商银行排名第14位。
8月22日,招商银行在首届“中国电子金融论坛”上被评为“2003年度中国最佳电子金融应用企业”。
7月18日,由经济观察报与香港管理专业协会主办的“中国首届杰出营销奖"评选中,招商银行的"金葵花理财品牌及服务体系营销案例"获得银奖。
7月17日,在"财富"杂志2003年中国上市公司100强排名中,按照年收入,招商银行排名第25位。
7月15日,招商银行在英国"银行家"2002年度全球1000家大银行排名中, 按一级资本排名第187位,总资产居世界第157名,首次进入世界银行200强。
7月9日,在澳大利亚举行的万事达卡国际组织亚太地区市场领导会议上,招商银行万事达卡推广项目获得“最佳整体市场营销金奖”。
7月7日, 北京大学和《经济观察报》联合评选出第二届50家"中国最受尊敬的企业",招商银行荣列第三。
6月11日,"一卡通"在"证券时报"和全景网络联合开展的"2003年银行卡消费者心理偏好社会调查"中被评为最受喜爱的"品牌银行卡"第一名,实现三连冠。
6月6日,由《人民日报》和上海证券交易所合办的《上市公司》杂志评出的2002年度"《上市公司》50强"排名中,招商银行排名第五。
6月, 招商银行被《Asia Finance》(《亚洲金融》)评为2002年度"中国本土最佳商业银行"。
6月2日,招商银行"一网通"作为中国电子商务和网上银行的代表,被国际计算机CHP组织授予21世纪贡献大奖决赛提名大奖。
5月20日,招商银行的"金葵花理财品牌及服务体系营销案例"已成功入围"中国首届杰出营销奖"评选活动总决赛,成为唯一进入本次决赛的国内金融企业。
5月19日,招商银行被中国人民银行授予"2002年银行卡联网通用突出贡献奖",是被授予此奖项的唯一一家股份制商业银行
5月8日,招商银行被中国红十字总会授予"中国红十字博爱奖章" 。
2月,经中国人民银行批准,招商银行获得受托投资管理托管业务资格,成为第一家获得该项业务资格的股份制商业银行。
2月,马蔚华行长在深圳首届"创业企业家"评选中名列第一。
1月8日,马蔚华行长当选搜狐2002年度十大明星企业家。
  • 2004年
12月,由中央电视台、销售与市场杂志社等单位联合主办的“2004营销盛典暨年度企业营销创新奖颁奖典礼”日前举行,招商银行荣膺“十佳”称号。
12月31日, 在《中国经营报》“谁是最优秀的企业家--20年20位影响中国的本土企业家”评选活动中,马蔚华行长位列其中。
12月29日,亚洲管理创新人物征评活动在上海国际会议中心举行隆重的颁奖典礼,马蔚华行长获得最高奖--“首届亚洲管理创新十大新闻人物”奖。本次评选活动由国务院国有资产监督管理委员会研究中心、亚洲青年华商管理创新研究会和中国经济体制改革杂志社共同主办。
10月16日,我行荣获由中国企业文化促进会组织授予的“中国企业文化建设十佳单位”称号。
10月11日,由《亚洲货币》主办的首届最佳贸易融资银行调查结果揭晓,招商银行荣获“中国本土最佳贸易融资银行”称号。
9月18日,由中国社会科学院工业经济研究所和中国经营报社主办的中国上市公司企业竞争力监测结果揭晓,招商银行成为唯一一家入选20强的金融机构
8月13日,“2003年度中国上市公司100强排行榜”揭晓,招商银行以近35亿元的全年利润列百强企业中的第5位,金融企业第1位。
7月6日,亚太文化财富论坛、亚太文化-财富报和亚太华商领袖联合会主办的“2004亚太最具创造力华商领袖”评选活动在新加坡举行,马蔚华行长获此盛誉。
7月2日,2004《中国500最具价值的品牌》发布会在北京召开,首次公布了由世界品牌实验室(WBL)评估的中国最具价值的品牌,招商银行位居第24位,被评为211.54亿元,在银行业中排行第三。与榜上同业比,招商银行在产品(服务)质量、品牌忠诚度、领导地位等要素上表现卓越。
6月25日,上海证券报首届“中国十佳上市公司”投资者评选活动揭晓,招商银行荣获“十佳”称号。
5月25日,第五届中国MBA发展论坛评选出“首届中国十大创新企业家”和“首届中国十大MBA创业英雄”,招商银行马蔚华行长位列“首届中国十大创新企业家”第一。
5月21日,第三届“中国最受尊敬企业”评选揭晓,招商银行连续第三年上榜,位列第四。
5月16日,在"2004年中国最佳呼叫中心"评选活动中,招商银行荣获同行业惟一"2004年中国最佳呼叫中心"的殊荣。此次评选由中国信息化推进联盟、CTI论坛客户关系管理学院及2004中国呼叫中心运营与客户关系管理大会(CCM)共同组织。
4月19日,马蔚华行长被《亚洲资本》杂志评选为“中国企业变革50人”。
3月19日,国际经理人组织和《世界经理人杂志》联合推出的2003年度“杰出经理人”评选中,马蔚华行长荣获2003年度“蒙代尔世界经理人成就奖”。
2月5日,由《财富中国》主办首届“资本论坛-2004年中国证券市场领导力”评选出2004年最具领导力的20家上市公司,招商银行被评为“中国上市公司20强”。
2月3日,2003年度中国最具价值的商业领袖评选揭晓,马蔚华行长荣获商界MVP金奖。
1月12日,马蔚华行长被《银行家》杂志评选为“2003中国十大金融人物”
  • 2005年
12月 马蔚华行长被《深圳商报》评为2005深圳年度经济人物
12月 招商银行被《欧洲货币》(Euro Money)评选为“亚洲最佳管理公司”
12月18日 招商银行“一卡通”被世界品牌实验室评为2005中国银行卡品牌第一名
12月17日 招商银行被中国人才热线评选为2005年度最具员工成长价值企业
12月16日 招商银行被新浪网友评选为“最信赖银行”第一名,“一卡通”获“最满意银行卡”第一名
12月12日 招商银行被2005年深圳知名品牌评价委员会认定为“深圳知名品牌”。
12月10日 马蔚华行长被《中国企业家》杂志社评为25位最具影响力的企业领袖。
12月9日 招商银行荣获“2005中国生活方式最佳品牌(金融)”称号。“金葵花理财”荣获“2005中国生活最佳个人理财产品”称号。该评选活动由商务部中国世界贸易组织研究会和国家广电总局中国广播电视协会联合主办。
12月9日,招商银行被中欧工商学院环球企业家杂志联合评为“2004-2005中国最佳表现公司”十佳企业、“2004-2005中国最具创新力公司”。
12月1日 招商银行荣获21世纪报系颁发的“中国最佳企业公民行为大奖”。
12月1日 招商银行被《互联网周刊》杂志授予“2005中国商业网站100强”称号。
11月9日,招商银行被中国客户关怀标杆企业评审团授予“2005年度中国客户关怀标杆企业”,该奖项是国内客户关怀及管理领域最高奖项。
11月5日,招商银行被中国企业联合会以及中国企业家协会联合授予“2005年度全国企业文化优秀奖”。
11月4日,招商银行被中国经营报社评为“2005中国上市公司综合竞争力20强”。
11月4日,招商银行电话银行中心被中国新闻社评为“全国呼叫中心服务质量管理十佳满意品牌”。
10月,招商银行被中华管理英才论坛组委会评为2005年“十佳中国大陆卓越雇主品牌企业”。
10月,招商银行被《VALUE》杂志评为“优秀基金网上代销银行”以及“优秀基金电子交易结算渠道”。
9月30日,由深圳市政府主办的第二届深圳市市长质量奖揭晓,招商银行以总分第一的成绩获此殊荣。
9月15日 因在南粤水灾救灾捐赠活动中表现突出,招商银行获深圳市民政局通报表彰。
9月8日,由《21世纪经济报道》与全球最大的综合性品牌咨询集团Interbrand联合主办的 "2005中国品牌建设年度十大案例"揭晓,招商银行榜上有名。
8月24日,《第一财经日报》组织的“2005中国标杆-深圳最具竞争力企业10强”评选中,招商银行榜上有名。
8月6日,中国最具生命力企业评委会授予招商银行“中国最具生命力企业100强”荣誉称号。
7月31日,“2005全球华人竞争力品牌大会”暨年度中国“十佳品牌”、“十佳企业家”颁奖典礼在北京人民大会堂举行,招商银行荣获2004年度中国最具影响力行业十佳品牌,行长马蔚华荣获最具影响力行业十佳企业家。
7月,《Asiamoney》杂志授予招商银行“中国本土最佳现金管理银行”。
7月,《中国企业报》授予招商银行“2005年度大学生最佳雇主人气奖”。:
7月13日,《欧洲货币》杂志授予招商银行“中国最佳银行”奖。
7月,在“首届中国消费(用户)最喜爱品牌”新闻发布会上,招商银行“一卡通”被评为“2005中国消费者(用户)十大满意品牌”,同时还获得“中国银行卡务市场消费者(用户)最喜爱最受欢迎品牌”。
6月末,在上海召开的国际保理商联合会(FCI)第37届年会上,我行在全球160多家会员中脱颖而出,一举夺得2005年度最佳市场营销奖(the 1st Prize,Marketing Promotion Award)。
6月19日,由《大众证券报》和《新浪财经》主办的首届“中国上市公司竞争力公信力TOP10”调查结果在南京揭晓,招商银行行当选“十佳最具投资价值上市公司”第一名。
6月18日在由《证券市场周刊》、南京大学联合主办的“首届中国投资者关系(IR)年会暨2004中国A股公司投资者关系(IR)评选”中,招商银行获得 “最佳大型公司投资者关系”奖,秦晓董事长获得“投资者关系最佳领导人”奖,兰奇董秘获得“投资者关系最佳执行人”奖。

6月16日,上海证券报和东吴证券有限公司联合举办的第二届"中国十佳上市公司"投资者评选活动揭晓,招商银行再次荣获“十佳”称号。

6月6日,第七届“中证·亚商中国最具发展力上市公司50强”评选活动揭晓,招商银行名列第三。
5月28日,在“第六届MBA发展论坛”组织的 “中国十大最具战略思维的企业家” 评选中,马蔚华行长榜上有名。
5月27日,在由《亚洲银行家》主办的亚洲零售金融服务卓越大奖评选中,招商银行荣膺“2004年度中国最佳股份制商业零售银行”。
5月23日,马蔚华行长获选由中华全国工商业联合会和北京大学光华管理学院等单位联合评选的“中国十大创业领袖”。
5月19日,招商银行获选由中央电视台评选的“CCTV2004中国最具价值的十佳上市公司”。
4月29日,由数字100市场研究有限公司与搜狐理财频道联合开展的银行服务质量的调查中,招商银行以24.8%投票率在消费者的满意率中排名第一。
4月28日,由信息产业部中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会、CTI论坛客户关系管理学院、2005中国国际呼叫中心与客户关系管理大会共同组织的“2005中国最佳呼叫中心”系列奖项的评选揭晓,招商银行电话银行中心荣获“2005中国最佳呼叫中心”奖项,总行行长助理唐志宏荣获“2005中国杰出客户服务领袖奖”。:     
4月26日,由北京大学管理案例研究中心和《经济观察报》社共同主办的2004年度“中国最受尊敬企业评选”活动在北京大学揭晓。20家2004年度“中国最受尊敬企业”出炉,招商银行再度位列其中,这也是我行连续第四年获此殊荣。
4月23日上午,2005年广东省企业家活动日在广州珠岛宾馆隆重举行,总行马蔚华行长当选“2004年度广东省优秀企业家”。
4月15日, 由经营者杂志社、中国传媒大学新闻传播学院、广告导报杂志社、中央电视台广告部联合主办的年度传播大奖—— “2004年度中国传播榜中榜”颁奖典礼在北京国际会议中心举行。它是第一个,也是国内目前唯一一个对传播机构所得成就进行奖励的奖项。招商银行荣获“年度最佳客户关系”奖。
4月,在《胡润2005中国慈善报告》公布的“2005中国慈善企业榜”中,招商银行榜上有名。
3月12日,《银行家》杂志暨中国商业银行竞争力研究中心在北京公布了我国商业银行竞争力排行榜。在14家国有商业银行股份制商业银行的综合竞争力排名中,招商银行位居榜首,同时还荣获服务质量竞争力、金融创新竞争力和公司治理竞争力三个单项第一。
2月,招商银行行长马蔚华被英国《银行家》杂志评选为全球“希望之星”,成为唯一入选的中国银行家。
2月5日,经提名、活动组委会资格审核、初选、媒体公示、公众投票、深度访谈、专家和财经记者投票等多轮程序,中国CFO年度人物评选委员会和活动组委会综合各方面的意见,决定授予招商银行股份有限公司副行长兼财务总监 陈 伟--- “2004中国CFO年度人物”称号。
2月,招商银行信用卡中心正式通过《全国呼叫中心运营绩效标准》认证,成为国内第一家五星级客户服务中心
1月24日,2004年度“中国最佳CRM实施” 评选揭晓,其中招商银行荣获“中国最佳CRM实施”之最佳银行。
“中国最佳CRM实施” 评选是由GreaterChinaCRM(拥有来自100多个国家的700,000多名会员)--大中华地区公认的CRM(客户关系管理)权威机构在每年举办的一项CRM评选活动,从最初大名单确定,到行业前十名企业的公众与中国专家投票评选,再到行业3甲提交案例并向评审团作陈述演讲,通过七轮长达6个月时间的严格筛选,最终评选出本年度各行业的“最佳企业”。     
1月24日,由《互联网周刊》评出的“2004中国新经济年度优秀企业TOP10”,招商银行位列其中,行长马蔚华先生同时当选为“2004 中国新经济年度人物”。
1月24日上午,由《世界经理人周刊》、世界IT实验室和世界商业电讯联合主办,新浪科技独家媒体支持的2005年“中国企业网站100强”评选结果正式揭晓,招商银行名列榜首。
1月23日,“2004中国十大影响力品牌”新闻发布会暨首届中国品牌影响力高峰论坛年会,在北京人民大会堂隆重召开。招商银行荣列“2004中国十大影响力品牌”。   
1月16日,2004年广东十大经济风云人物颁奖典礼在广东电视台演播大厅举行,广东省委副书记蔡东士等领导出席了颁奖典礼。这项活动由广东省发改委、省经贸委、省国资委和省中小型局及广东电视台、羊城晚报报业集团联合举办。评委会根据“创新力、影响力、表现力”三个定性标准,从56位被推荐人中评出20 位候选人在媒体和网上公布,最后评选出十位“2004广东十大经济风云人物”,招商银行行长马蔚华位列其中。
1月15日,2004年中国企业信息化500强正式在京揭晓。本次评选由国家信息化测评中心主办,中国信息协会、互联网周刊联合主办,招商银行榜上有名。
1月14日,由知名人力资源网站——中国人才热线倡议并发起的首届“中国最具员工成长价值企业”评选活动正式揭晓,招商银行脱颖而出,获得首届“最具员工成长价值企业”称号。
1月12日,以评选“百富榜”闻名的胡润在上海召开新闻发布会,正式公布富豪之选--2004中国千万富翁品牌倾向调查结果。在本次调查的18个奖项中,招商银行同时获选“最青睐的人民币理财机构”和“最青睐的银行信用卡”两大奖项,成为唯一一个连中二元的品牌。
1月10日,海外著名的财经杂志《格瑞贝斯环球财经报道》发布了由世界著名品牌调查机构瑞恩安德国际调查的“最具发展潜力的中国品牌”名单,招商银行名列第四。
1月6日,《成功营销》杂志与新生代市场监测机构隆重揭晓“2004影响中国的十大品牌”,招商银行荣膺第二。
  • 2006年
12月22日,由深圳市商业联合会、深圳广电集团、深圳商报社于2006年联合举办了首届“深商”风云人物评选活动,我行首任董事长袁庚和首任行长王世桢荣膺“深商”风云人物“功勋奖”,马蔚华行长则荣膺“深商”风云人物“卓越奖”。
12月21日,在由中央电视台、北京大学民营经济研究院、《环球企业家》杂志社、《中国企业家》杂志社及中国企业社会责任同盟共同发起并主办的“中国企业社会责任调查”评选活动上,我行再次荣膺 “最具社会责任企业”。
12月19日,“第一届中国B2C发展大会暨2006年第二届消费者最喜爱的网站TOP100评选颁奖典礼”在北京举行。我行不仅荣登TOP100榜,还获得了“最佳个人网上银行奖”,成为唯一获此殊荣的银行。
12月12日,马蔚华行长在由《中国企业家》杂志举办的“2006年度最具影响力的25位企业领袖排行榜”中排名第5位,比上年排名提升了10位。
12月10日,招商银行网上银行荣获“2006年度深圳市金融创新奖”一等奖,招商银行国际借记卡获“三等奖”。
12月7日,招商银行被中国客户关怀标杆企业评审团授予银行业“2006年度中国客户关怀标杆企业”,该奖项是国内客户关怀及管理领域最高奖项。
12月1日,在21世纪报主办“第二届中国最佳企业公民行为评选”中,招商银行荣获“中国最佳企业公民行为奖”,为荣获此项大奖的唯一一家商业银行。
1:1月25日 招商银行荣获由21世纪商业评论举办的“2006年亚洲银行竞争力排名”年度亚洲银行“最佳零售服务奖”。
1:1月22日,招商银行在由证券时报社举办的第七届“中国优秀财经证券网站”的评选中,“一网通”荣膺“中国十佳优秀财经证券网站”。
1:1月7日,在中国广告协会主办的第四届中国网络广告大赛上,招商银行MSN珍藏版迷你信用卡MSN数据包获得最佳广告铜奖,Young卡子网站获得最佳微型网站铜奖,是本次大赛中唯一获得2个奖项的金融单位。
9月14日,上海第一财经传媒与CNBC财经电视台联合主办的“2006年中国最佳商业领袖奖”在京揭晓,招商银行行长马蔚华荣膺年度创新人物奖。
8月28日,在由和讯网主办的首届“中国信用卡产业观察与测评研讨会”上招商银行荣获“2006中国信用卡测评最佳用户体验奖”。招商银行信用卡由于在卡务、功能和增值服务三大方面的优异表现而获得此次信用卡评测的第一名,成为最受欢迎的信用卡。
8月7日,招商银行荣获中国品牌百企榜上榜企业;马蔚华行长入选品牌中国总评榜(1980-2005)25大功勋人物。该评选活动由品牌中国产业联合会、中国国际公关协会、中国民(私)营经济研究会、全国工商联宣教部、新浪网、经济观察报、中国企业家杂志等联合发起主办。
7月 招商银行荣获《亚洲金融》(Finance Asia)颁发的“2006中国本土最佳银行”称号。
7月,招商银行信用卡中心荣获由中国信息协会、《南方都市报》主办的“2005-2006中国最佳客户服务奖”。
7月15日,在第四届中国杰出营销奖总决赛暨颁奖典礼上,“迈向发卡500万张的招商银行信用卡”获得了香港管理协会等单位共同主办的2005-2006年度杰出营销奖金奖,成为跨产业总决选的年度冠军。
7月1日 马蔚华行长被评为中国银监会系统优秀共产党员。
6月,招商银行个人银行服务入选由《世界经理人》主办的“2006中国十大商务品牌”。
6月30日,招商银行荣获由《第一财经日报》主办的“CBN中国金融品牌价值榜”第一名,并在总共6个单项指标中获得“长期潜力”、“盈利能力” 、“研发品牌”、“人力资源品牌”、“公司品牌”五项第一。
6月25日,马蔚华行长荣获由北京师范大学、中国教育电视台、财富时报社 、财经界杂志社联合主办的第三届“十大中华经济英才”特别奖。
6月24日,招商银行荣获由中央电视台主办的“CCTV2005年度中国最具价值上市公司”第一名。
6月24日,招商银行荣获由《证券市场周刊》、南京大学联合主办的“2005年度中国A股公司投资者关系50强”排行榜第三名,并一举获评“最佳大型公司奖”、“最佳沟通奖”、“最佳股改奖”等三个奖项,董事会秘书兰奇先生荣获“投资者关系最佳执行人奖”。
6月18日,“迈向发卡五百万的招商银行信用卡”案例荣获《经济观察报》主办的“2005-2006年度杰出营销奖服务业一等奖”。
6月9日, 招商银行荣获国际权威财经媒体《亚洲银行家》颁发的“中国最佳零售银行”及“中国最佳股份制零售银行”两项大奖,成为本年度获得奖项最多、最高的国内银行。
4月, 招商银行第五次荣获《经济观察报》和北京大学管理案例研究中心联合评选的“中国最受尊敬企业”称号。
4月11日,招商银行荣获《东方企业家》杂志社和零点研究咨询集团联合评选的“2005年度中国银行服务业领航者”称号。
3月,招商银行荣获《欧洲货币》评选的“2005年度最佳房地产融资银行”称号。
3月20日,《银行家》杂志发布《2005-2006年中国商业银行竞争力报告》,在国内13家全国性商业银行中,招商银行再次蝉联国内商业银行核心竞争力排名第一的殊荣 。
2月25日 招商银行荣获和讯“2005年度财经风云榜”四项大奖:年度优质服务银行、最受欢迎信用卡、最佳信用卡营销案例及最佳网上银行。
2月15日 招商银行被《21世纪经济报道》评为“中国创造奖——2005中国最具创造力企业”
1月11日 胡润公布“富豪之选——2005年度千万富翁品牌倾向调查”,招行蝉联“最受千万富豪青睐的人民币理财银行”和“最受千万富豪青睐的银行信用卡”两项大奖
1月10日 在搜狐公司主办的“搜狐2006中国新视角高峰论坛”上,招商银行被授予2005年度“最佳企业公众形象奖”
1月6日 招商银行核心业务系统、财富账户分别获得深圳市政府颁发的2005年首届金融创新奖一、二等奖
  • 2007年
12月28日,由世界品牌实验室评选的“2007中国品牌年度大奖”在“世界企业家年会”上揭晓,招商银行荣获银行类“中国最具影响力品牌第一名”和“中国品牌年度大奖”两项荣誉称号。
12月28日,由《银行家》杂志、中国金融市场研究中心联合主办的首届“中国金融营销十佳奖”颁奖典礼在京举行。我行以“朗朗代言招商银行品牌”的案例荣获“2007年度中国金融营销十佳奖-评委会特别大奖”。
12月27日,由中国交通运输协会主办,物流时代周刊杂志社等单位承办的“首届中国电子商务与物流配送研讨会”在福州召开。在当晚的颁奖典礼上,我行获得 “十佳电子商务物流创新企业”、马蔚华行长荣获“十大杰出电子商务物流创新企业家”。
12月22日,由南方都市报、北京大学管理案例研究中心联合主办的第四届“中国十大营销盛典”在深圳市大中华喜来登酒店拉开帷幕,招商银行“感恩20年”整合营销传播活动从35个候选案例中脱颖而出,荣膺“2007年度中国十大营销事件”。
12月22日,由南方都市报主办、中国金融理财标准委员会联合主办的首届南都“理财之星”评选揭晓,我行荣膺2007年度“理财之星”,是唯一获得此项大奖的商业银行。
12月20日晚,“2007年深圳市金融创新奖”颁奖典礼在市广电中心演播厅隆重举行。今年全市有44家金融机构共申报了118个项目参加评选,由我行报送的“招商银行品牌管理的向日葵模式”,受到评委们的一致青睐,荣获特别嘉奖。这是该奖项设立三年来首次嘉奖品牌管理案例。
12月8日,“2007中国企业公民论坛暨2007年第四届中国最佳企业公民颁奖盛典”在北京嘉里中心举行。会上揭晓了获评第四届中国最佳企业公民的30家企业,我行继去年获评最佳之后,再次榜上有名。
12月6日,由《理财周报》主办的“2007年首届中国最佳银行理财产品” 颁奖典礼在京举行,我行荣获三项理财大奖。“金葵花理财”品牌荣获“2007年中国最佳银行理财产品品牌奖”,“金葵花”08中国系列之行业领袖理财计划获颁“2007年首届中国十大银行理财产品”,“金葵花-人民币债券理财计划3071”荣获“2007年中国债券型银行理财产品最具潜力奖”。
12月6日,《投资者关系》杂志中国区颁奖典礼在上海金茂君悦大酒店举行。在颁奖典礼上,招商银行荣获六项大奖并一举囊括国有企业类别的所有奖项:最佳投资者关系大奖(国有企业)、投资者关系最佳进步奖(国有企业)、最佳企业管制奖(国有企业)、最佳年报及其他公司出版物奖、最佳投资者关系(CEO)奖、最佳投资者关系主任(国有企业)奖。
11月24日,21世纪亚洲金融年会暨“2007年亚洲银行竞争力排名”发布仪式在北京金融街威斯汀酒店举行,我行获得最佳金融服务奖。
11月10日,凭借“分享体验 感恩营销——招商银行20周年整体品牌营销案例”,我行 荣获“2007中国最佳品牌建设案例”奖,该评选活动由《21世纪经济报道》Interbrand联合创办。
11月2日,由亚洲客户服务协会主办的“2007亚太最佳客户服务颁奖盛典”在香港迪斯尼酒店举行。我行荣获“亚太客户服务至尊金奖”,马蔚华行长获评“2007亚太客户服务卓越贡献大奖”。
10月30日,由《首席财务官》杂志社主办的“中国企业金融创新论坛暨2007中国CFO最信赖银行评选颁奖典礼”在北京举行。我行独揽“2007年度中国CFO最信赖的银行”及“最佳网上银行”两项大奖,是同业银行中唯一获得两项大奖的银行。
10月18-20日, 在2007 Aspect Software中国区高峰论坛举办的“中国服务感动十年”颁奖典礼上,我行电话银行中心荣获“中国呼叫中心企业十年成就”奖。
10月19日,在云南省丽江市举办的“中国呼叫中心产业十年回顾与展望高峰论坛”上,我行信用卡客户服务中心获得了CCCS客户联络中心标准五星钻石级认证,成为国内首批获得CCCS标准最高级别认证的企业。
9月28日,《亚洲货币》(Asia Money)在香港举行颁奖典礼,我行获评“中国本土最佳现金管理银行”。
9月28日,由经济观察报、财富中国和香港管理专业协会共同举办的“2006-2007年度中国杰出营销奖决赛暨颁奖典礼”在北京举行。招商银行“点金公司金融”品牌重塑获得铜奖,成为大赛自成立以来唯一一个以公司银行业务品牌作为营销主题的获奖案例。
9月21日-23日,由中国经济社会理事会、上海市政协、国际银行业联合会、国际金融家协会、联合国全球契约办公室等机构主办的第四届中国国际金融论坛于在上海浦东香格里拉大酒店举行。本次论坛期间,举行了“2007金融投资榜”颁奖仪式。马蔚华行长被授予“2007中国新锐金融人物”称号。
9月11日,在美国加利弗尼亚州举办的全球最大规模的“2007年度呼叫中心展会(ACCE)”上,我行信用卡客户服务中心获得“2007年全球最佳呼叫中心”殊荣。
8月25日,由《银行家》杂志主办的中国商业银行竞争力排名发布会在北京国宾酒店召开,我行获得2006年度最佳商业银行奖、核心竞争力第一名、财务评价第一名三项大奖,成为当天最大的赢家。这也是我行第三次荣获核心竞争力排名第一的殊荣。
8月11日,在由南京大学《中国证券报》联合主办的“2006年度投资者关系管理”评选活动中,我行荣获“2006中国A股上市公司投资者关系管理100强”、“最佳大型公司”、“最佳沟通奖”、“最佳披露奖”。兰奇董秘获得投资者关系管理“最佳执行人奖”。
8月10日,在“上证风云榜”2007中国首届精英理财师评选颁奖活动中,我行哈尔滨分行首席理财师张晓伟获得精英理财师银奖;重庆分行零售银行部财富管理中心代表队(组员:耿建军、高承佳)荣获“中国精英理财师团队10强优胜奖”。
8月3日,在由上海证券报主办、北大光华管理学院提供学术支持的2006影响中国-上市公司评选活动中,我行荣膺“2006影响中国十佳上市公司”称号,兰奇获评“2006中国上市公司优秀董秘”。
7月28日,第二届中国网络经济论坛暨2007网民喜爱品牌颁奖典礼在北京钓鱼台大酒店举行,我行荣获“2007年中国网民喜爱的十大品牌”称号。
7月21日,第四届中国客户服务国际峰会暨2006-2007中国最佳客户服务评选颁奖典礼在广州举行。我行荣获“中国最佳客户服务奖”,电话银行中心95555荣获“中国最佳客服服务中心奖”,唐志宏副行长获“中国客户服务突出贡献荣誉大奖”。
7月20日,由《经济观察报》主办,对外经济贸易大学国际商学院联合主办的“年度商业标杆颁奖盛典暨2007商业灵感首脑论坛”在京举行,我行“随借随还”房贷创新产品荣获“2006年度商业标杆”。
7月17日,由国际权威财经杂志《欧洲货币》主办的2007年度卓越大奖评选结果在香港揭晓,我行荣膺2007年度“中国最佳银行”称号。
7月7日,由中国证券报和亚商企业咨询公司联合主办的“2007上市公司百强论坛”在京举行。论坛发布了“中证百强公司”榜单,我行在“中证百强”综合榜和市值百强子榜中分别名列第七位和第四位。
6月26日-29日(美国西部时间),由Top Coder Inc.主办,美国在线AOL)、美国国家安全局(NSA)、瑞银UBS)等机构联合举办的2007 TopCoder公开赛总决赛在美国拉斯维加斯举行。我行信息技术部工程师廖一鸣夺得平面设计类冠军。
6月28日,在《世界经理人》杂志、环球资源联合举办的第三届品牌论坛——“全球化视野下的品牌竞争”暨2007中国十大经理人品牌颁奖典礼上,我行荣获“十大经理人品牌”称号。
6月22日,在由证券时报社、中联集团联合主办的“2006年度中国上市公司价值百强暨首届中小板公司三十强评选”活动中,我行荣登上市公司价值百强榜首位。
6月22日,在由中国世界贸易组织研究会、中国社会科学院城市发展与环境研究中心、中国社会科学院可持续发展研究中心、香港理工大学亚洲品牌管理中心等机构联合举办的 “全球品牌论坛2007年会”上,我行荣获“影响中国生活方式十大品牌”称号,马蔚华行长荣膺“影响中国生活方式十大人物”。
6月8日晚,境外权威媒体《亚洲银行家》亚太地区“零售金融服务卓越大奖”颁奖典礼在上海香格里拉酒店举行。我行同时获得了“中国最佳零售银行”及 “中国最佳股份制零售银行”、“中国网上银行业务成就奖”、“中国银行卡和支付业务成就奖”四项大奖,成为当晚的最大赢家。这是我行连续两年蝉联“中国最佳零售银行”,“中国最佳股份制零售银行”奖项。
6月5日,由英国《银行家》杂志(The Banker)主办,迪拜国际金融中心(DIFC)、FT中文网协办的中国银行业100强排行榜发布会在京召开。我行连续两年在该榜排名第6,仅次于工商银行、中国银行、建设银行农业银行交通银行
4月27日, “2006年度中国最受尊敬企业颁奖典礼暨高层论坛” 在北京大学百年讲堂隆重举行,我行连续六年荣获最受尊敬企业殊荣。
4月12日,中国国际呼叫中心与客户关系管理大会在上海举办。我行电话银行中心第三次获评“2007年中国最佳呼叫中心”。
4月11日,第二届“艾瑞(iResearch)新经济奖”在北京颁布,我行荣获网上支付类“最具发展潜力企业奖”。
4月7日,《董事会》杂志社举办的第三届中国上市公司董事会“金圆桌奖”评选结果在上海发布,我行荣获“优秀董事会”奖项。
4月2日,历时半年之久的“发现最受尊敬的中国企业——2006 CCTV中国年度雇主调查”活动在北京揭晓,我行从上千家企业中脱颖而出,荣膺“2006 CCTV年度最佳雇主”称号,成为10名获奖者中唯一的金融类企业。
4月,在由《新财富》杂志和全景网络联合举办的“2007金牌董秘”评选活动中,我行兰奇董秘蝉联“金牌董秘”称号,同时获评“最受媒体欢迎董秘”。
3月28日,由全国最大的信用卡门户网站——“我爱卡”网站联手中央人民广播电台共同主办的、调研过程历时3个月的“首届中国信用卡排名”活动结果在北京揭晓,14项大奖各有得主。我行荣获最受持卡人喜爱的标准信用卡和百货类信用卡两项大奖。
3月5日,由《证券市场周刊》主办的“2007中国宏观经济预测春季年会暨资本圈生活方式颁奖典礼”上,我行在中资银行中独中三元,连续获得“资本圈最青睐的人民币理财银行”、“资本圈最青睐的银行信用卡”以及“资本圈最青睐的网上银行”,凸显出我行在高端受众中强劲的品牌优势。
2月,由国际会计师公会―香港分会(The Association of International Accountants[AIA]-HongKong Branch)与大福证券集团于2006年年底合办“2006年度十大我最喜爱之香港上市企业及投资调查”结果公布,招商银行在香港上市仅3个月即荣膺 “2006年十大我最喜爱之香港上市企业”。
2月9日,《亚洲货币》(Asia Money)日前在香港举行颁奖典礼,我行蝉联“中国本土最佳现金管理银行”称号,是国内唯一获评最佳的商业银行。
1月27日,在由和讯网发起,中国证券市场研究设计中心联合主办的“2006年度中国财经风云榜”评选中,我行获得2006年度最佳投资者关系奖、 2006年度中国金牌董秘奖、2006年度中国银行业杰出服务奖、2006年度中国银行业个人房贷杰出服务奖、2006年度网上银行测评最佳用户感受奖、 2006年度中国信用卡测评最佳用户体验奖、2006年度中国银行业杰出创新奖-------个人房贷。
1月20日,招商银行获得2006中国物流行业发展年会、2006中国口岸国际物流发展年会暨第二届中国物流年度风云榜组委会颁发的“2006年度中国最佳物流银行”荣誉称号。
1月11日晚,在胡润百富“2007中国千万富翁品牌倾向调查结果发布会”上,招商银行作为中资银行的唯一获奖者,连续三年蝉联富人“最青睐人民币理财银行”和“最青睐银行信用卡”两项殊荣。
1月,第十三届国家级企业管理现代化创新成果奖揭晓,我行以“商业银行卓越绩效管理”荣获一等奖。
  • 2008年
12月28日,金融时报社、中国社会科学院金融研究所评选我行为“年度最佳人民币理财银行”、“年度最佳效益银行”、“年度最佳股份制银行”、“年度最佳外币理财银行”。
12月9日,我行荣登由Hay(合益)集团和《财富》杂志联合评选的“2008最受赞赏的中国公司”全明星榜! 该奖项由中国企业界高管人员共同投票选出,反映了企业界的高度认可和尊敬。
12月6日,在《投资者关系》杂志的年度评选中,我行荣获六项大奖并一举囊括国有企业类别的所有奖项:最佳投资者关系大奖(国有企业)、投资者关系最佳进步奖(国有企业)、最佳企业管治奖(国有企业)、最佳年报及其他公司出版物奖、最佳投资者关系(CEO)奖、最佳投资者关系主任(国有企业)奖。
12月6日,我行获得“2008年度中国最佳企业公益模式创新大奖”,我行已连续四届获得中国最佳企业公民评选大奖。
12月3日,“2008年度亚洲最佳公司”评选结果揭晓,《金融亚洲》(FianceAsia)杂志经征集300多名全球投资者和分析师的评选意见,最终我行荣获三项大奖,包括“最佳管理公司” (Best Managed Company)、“最佳公司治理” (Best Corporate Governance) 和“最佳投资者关系” (Best Investor Relations)。
11月26日,由中国残疾人联合会、中国红十字总会、中华慈善总会、中华环境保护基金会、中国残疾人事业新闻宣传促进会联合主办,华夏时报社承办,以“公益•责任•和谐”为主题的首届华夏公益慈善论坛在北京人民大会堂举行。我行获得2008年度中国公益50强称号。
11月,招商银行被中国传媒大学广告学院、媒介杂志社联合评选为2008“年度最佳品牌管理团队”。
10月17日,在中国扶贫基金会、CCTV新闻频道共同主办的“国际消除贫困日主题公益晚会”上,招商银行因其在2008年在民生方面的积极行动和为中国贫困事业作出的突出贡献,被中国扶贫基金会评为“2008中国民生行动先锋”。
10月15日,深圳广播电视集团“30年影响深圳人生活的功勋品牌”大奖在深圳东部华侨城大剧院隆重举行,招商银行获此殊荣。
10月11日,招商银行在中国经营报社主办的“2008中国大学生至爱品牌”评选活动中,荣获银行卡品类中两项“至爱品牌大奖”。
9月23日,由新浪网主办的“新浪金麒麟论坛·中国金融新时代”暨“金麒麟奖”颁奖典礼在北京千禧饭店举行。我行荣获“年度最佳综合性银行奖”。
9月19 日,在《理财周报》联合2008上海陆家嘴金融博览会组委会,共同发起2008中国私人财富管理"聚宝盆"奖评选中,招商银行以突出的表现和成绩,获得我们的“中国最佳私人银行奖”和“中国最佳零售(财富管理)银行奖”。
7月,招商银行在银行家杂志社组织的“中国商业银行竞争力排名”中荣获“2007年全国性商业银行核心竞争力排名第二名” 、“2007年全国性商业银行财务评价排名第二名”。
7月26日,由《华夏时报》主办的“30年,改变中国人生活的品牌”颁奖典礼暨《华夏时报》改版周年庆典在北京索菲特大酒店举行。我行荣获“30年,改变中国人生活的品牌”大奖。
7月26日,由《世界经理人》杂志发起调查的众所瞩目的“2008中国十大经理人品牌”揭晓,我行以位列第二位的成绩再度入选十大经理人品牌,并在1667位接受调查的经理人中品牌崇尚度、品牌偏好度上名列第一。
7月26日,由《经济观察报社》主办的“2007年度中国最佳银行评选”结果在近日揭晓,招商银行荣获了“2007中国最具成长性银行”、“中国最佳个人金融服务银行”、“中国最佳网上银行”、“中国最佳信用卡业务银行”四项大奖。在所有参选的中资及外资银行中,招商银行获奖项最多,在本届“中国最佳银行评选”所有参选银行中脱颖而出。
7月13日,2008年度世界品牌500强排行榜在美国纽约揭晓,我行以总380位的成绩入围,在本年度中国上榜品牌中列第12位。
6月30日,英国《金融时报》最新发布的2008世界500强排行榜,我行跃居世界500强第103位,正式跻身世界500强中国企业前8强,超跃交通银行,位居银行业第四位。市场价值为644.695亿美元。
6月28日,招商银行被《证券时报》和南方基金评为“2007年度中国上市公司价值百强第一名”、“中国主办上市公司最佳管理团队第一名”、“中国最具社会责任十佳上市公司第一名”。
6月,《理财周报》授予招商银行“2007年度中国上市公司最佳董事会”大奖。
6月,在中国广告协会报刊委员会、北京日报报业集团主办的评选中,招商银行荣获“2007 年度中国最具社会影响力的品牌企业”。
6月4日,招商银行凭借优异的市场业绩,被《亚洲货币》杂志评为“2008年度中国最佳本土银行”。
5月27日,招商银行信用卡中心客户服务中心,被金融时报主办、中国银行业协会和中国保险行业协会协办的“首届中国金融业呼叫中心评选”中,荣获金融业客户服务中心十六佳(银行卡类)。
5月20日,马蔚华行长在《机构投资者》杂志组织的年度评选中,以亚洲地区金融业的最高票数,一举摘取“2007年度(亚洲地区)最佳CEO”桂冠。
4月22日,招商银行被中国企业家杂志社、北大光华管理学院、道农研究院多家机构评为“2007年中国绿色公司标竿企业”。
4月1日,深圳市精神文明建设委员会办公室授予招商银行“最具爱心企业”荣誉称号。
3月31日,由《经济观察报》和北京大学管理案例研究中心主办的“中国最受尊敬企业”评选中,招商银行荣获2007年度“中国最受尊敬企业”称号。招商银行由此成为银行业中唯一一家连续7年获此殊荣的企业。
2月22日,在《环球企业家》和人民大学共同主办的创新评选中,招商银行荣获“2007年度中国创新公司奖”。
3月18日,第二届《金融时报》“中国世界级品牌调查”结果在京揭晓。招商银行入围“中国世界级品牌”,品牌价值位居11名。
3月5日,我行在《环球金融》的评选活动中获最佳公司治理、最佳银行信用卡两项大奖。
2月19日,我行信用卡在已经连续五年进行的“《证券市场周刊》资本圈生活方式趋势调查”的评选中获评“资本界圈最青睐的银行信用卡”。该奖项由《证券市场周刊》投资家俱乐部的高级会员投票评选,代表着目前财富阶层的品牌消费态势。
1月20日,由《钱经》杂志携手全国14家中国理财媒体联盟单位打造的“2007年度中国理财总评榜”在北京揭晓,我行荣膺“2007年度最佳服务银行”,我行“一卡通”被评为“2007年度最受欢迎的银行借记卡”。
1月20日,和讯网“2007年度第五届中国财经风云榜”在北京中山音乐堂举行了盛大颁奖典礼,我行获“2007年度中国银行业杰出服务奖”、“2007年度中国十佳投资者关系上市公司”两项大奖;马蔚华行长被评为“2007年度中国杰出银行家”;兰奇董秘获评“中国十大金牌董秘”。
1月12日,2008深圳企业家与市领导新春联谊晚会在大中华喜来登酒店举行, “2007深企百强企业”于会上正式发布。广东省委副书记、深圳市委书记刘玉浦和深圳市市长许宗衡等领导共同为百强以及发展循环济十佳企业、企业文化建设十佳企业颁奖,我行名列百强精英榜第五,总行马蔚华行长经出席了颁奖典礼。
1月11日,2007年度中国企业公众形象评选在北京揭晓,我行荣膺“2007年度最佳企业公众形象奖”、“最佳消费者关系年度企业奖”两个大奖。这是我行连续第三年获得“最佳企业公众形象奖”。
1月10日,由中国扶贫基金会、中国财富杂志社共同主办的“2007扶贫中国行捐赠表彰大会暨扶贫月捐计划启动仪式”在人民大会堂举行。大会对2007年度支持与捐赠中国扶贫基金会相关项目和扶贫中国行大型公益活动的爱心单位与人士进行了表彰。会上,招商银行等14家单位荣获“2007中国扶贫公益明星(单位)”称号。
1月10日,胡润百富《2008至上优品――中国千万富豪品牌倾向调查》正式在上海浦东香格里拉酒店盛事堂发布。我行连续四次获得“最受中国富豪青睐的人民币理财银行”和“信用卡发卡银行”两项殊荣。
1月10日,在中央国债登记结算有限责任公司发布的2007年结算代理业务优秀结算成员评选结果中,我行荣获第一名。
1月,我行在境外权威杂志《欧洲货币》的两大全球评选活动中均有获奖。其中,在“Euromoney2007/2008亚洲最佳公司”评选活动中,我行被评为“中国区最佳银行金融公司”第一位、“亚洲区最佳银行金融公司”第三位;在“Euromone 全球最佳私人财富管理银行”评选活动中,我行被评为“中国区最佳当地私人财富管理银行”第二位、“中国区最佳为私人银行提供企业咨询服务的当地私人财富管理银行”第一位。
  • 2009年
1月8日,国内唯一将公众综合评价引入企业评价领域的, 国务院发展研究中心企业研究所、北京大学中国信用研究中心、搜狐财经及光华传媒主办的“最佳企业公众形象奖”在搜狐2009中国新视角高峰论坛隆重揭晓, 招商银行被授予“2008最佳企业公众形象奖”。
1月8日,招商银行荣在2008搜狐金融理财网络盛典上,荣获“卓越营销奖(中资银行)”大奖。

1月8日,在和讯网“2008年财经风云榜”评选中,我行摘取了全部七个银行类奖项,分别是“年度中国银行业杰出服务奖”、“年度最具成长性银行”、“年度网上银行测评最佳用户感受奖”、“年度信用卡最佳发卡银行”、“年度银行业营销奖”、“年度最具投资价值银行理财产品”、“2008北京奥运银行服务奖”。马蔚华行长荣膺“2008年度中国杰出银行家”。

1月,招商银行被财资(The Asserts)杂志授予“香港最佳并购交易奖”和“当地最佳债券发行奖”。
1月,在《卓越理财》、和讯网、中央人民广播电台、北京电视台财经中心联合主办的年度评选中,招商银行“金葵花理财贵宾理财”荣获“卓越2008金融理财排名榜最受欢迎人民币理财产品”;招商银行电子银行荣获“卓越2008金融理财排名榜最受欢迎电子银行”;“MTV耍酷信用卡”荣获“卓越2008 金融理财排名榜最受欢迎信用卡”。
1月,在中国《银行家》杂志的评选中,招商银行荣获了“最佳企业形象奖”。金葵花理财整合营销案例、点金公司理财、CBS跨银行现金管理三个案例入选“金融产品十佳奖”。
1月15日 我行被胡润百富榜第5次评为“最受千万富豪青睐的人民币理财银行”和“最受千万富豪青睐的信用卡”。同时荣获“星光圣殿”大奖。
1月18日,在华夏时报主办的“华夏理财总评榜金蝉奖”评选中,招商银行荣获“年度最佳银行”、“年度最佳女性信用卡—VOGUE钛金信用卡”、“最具抗风险能力理财品牌—金葵花理财”三项大奖。
1月23日,在胡润百富最新发布的《中国千万富豪品牌倾向报告》中,招商银行以绝对优势第五次蝉联中国千万富豪“最青睐的人民币理财银行”和“最青睐信用卡发卡行”两项大奖。
2月,招商银行被财资(The Asserts)杂志授予“新兴托管银行奖”。
2月5日,《欧洲货币》杂志第六届“最佳私人银行与财富管理”的年度评选结果揭晓,我行私人银行荣获“中国区最佳私人银行奖”(Best Private Bank in China)。此奖项是私人银行财富管理业务在中国市场的唯一一个综合性大奖。
2月,招商银行信用卡被第一财经周刊授予“2008年最炫服务奖”。
3月19日,在《亚洲银行家》举办的“2009零售金融服务卓越大奖”颁奖典礼上,第三度荣获“中国最佳零售银行”,并连续第五次获得“中国最佳股份制零售银行”。
3月,招商银行被道农研究院、北京大学光华管理学院评为“中国绿色公司2008年度星级标杆企业”。
3月27日,中国广告杂志社授予我行“中国广告年度大奖-2008中国广告品牌营销创新大奖” 。
4月9日,我行荣获“2008中国金融企业慈善榜——银行业突出贡献奖”,以及“希望工程——爱心操场红动中国项目奖”两大奖项。由民政部中国社会工作协会以及金融界网站共同主办,由《公益时报》编制发榜,旨在表彰常年关注并积极投身慈善事业的优秀金融企业和个人。
4月9日,《福布斯》杂志网络版今天评出全球2000大企业,招商银行名列第221位。
4月24日,在21世纪经济报道09年度的金贝奖评选中,招商银行获得“年度最佳服务团队” 奖项。
4月24日,中国上市公司市值管理研究所与经济观察报联合评选中,招商银行荣获“2009中国上市公司市值管理百佳”,董秘兰奇被评为“2009中国资本市场最佳创富IR”。
4月29日,英国《金融时报》发布全球品牌 100 强排名。招商银行成为年度黑马,在品牌价值增幅排名中位居全球第一,实现 168%的增长;位列全球品牌 100 强排名第 81 位。招行最新品牌价值 80.52亿美元,同比上年增长 50.52 亿美元。和招行一起进入全球品牌 100 强的还有中国移动中国工商银行等 4 家中国品牌。
5月,在中国社会工作协会、金融界(www.jrj.com)共同主办的2008中国金融行业此慈善榜评选中,招商银行荣获“突出贡献奖”、“最受公众认可的公益项目”。
5月,招商银行在21世纪经济报道“金贝奖年度金融理财产品评选”中荣获“年度最佳服务团队”,金葵花理财被评为“年度优秀银行理财品牌”。
6月,招商银行被中华(海外)企业信誉协会授予“中国信誉企业认证”。
6月,在《亚洲货币》杂志(Asiamoney)举办的最佳私人银行评选中,招商银行荣获“中国最佳私人银行”大奖。
7月,《财富》(Fortune)中文杂志公布了“2009年中国上市公司100强排行榜”。招商银行列居第39位,比去年上升6名,中国银行业中排名第5,仅在工行建行、中行和交行之后。
8月1日,《经济观察报》举办的“中国最佳银行评选”中,我行荣获“2008年度中国最佳创新银行”、“2008年度中国最佳信用卡业务银行”、“2008年度中国最佳现金管理银行”三项大奖。
8月12日,第三届中国品牌节在青岛拉开帷幕,招商银行第三次荣获品牌中国总评榜“华谱奖”,成为国内唯一一家获此殊荣的银行。
8月,在中国银行家杂志社“2008年度中国商业银行竞争力排名”中,招商银行荣获“2008年度最佳商业银行”和“2008年度中国商业银行竞争力排名-财务评价排名第一”。
8月,英国《银行家》杂志公布了“2009年全球银行1000强排名”,招商银行跃居第87位。
8月14日,由成都市人民政府与南方报业传媒集团共同主办的首届中国企业社会责任年会在成都香格里拉大酒店隆重举行。招商银行获得了“2008中国国有上市企业社会责任榜百强企业”与“首届中国企业社会责任年会优秀责任建言”两项大奖。
8月18日,CCTV“60年60品牌”的颁奖晚会隆重举办,招商银行荣获改变民众生活的“60年60品牌”大奖。一同上榜的银行品牌有:工商银行和中国银行。
8月,在《理财周报》主办的2009年中国上市公司最佳董事会评选活动中,作为中国上市企业中的佼佼者,招商银行荣获本次评选中的“2009中国上市公司最佳董事会”、“2009中国上市公司最佳治理董事会”奖项。
9月,招商银行获得由艾瑞咨询集团评选的“2008-2009中国最佳效果营销奖—招商银行一网通网盾安全体系营销案例”。

招商银行:服务创新与稳健

  招商银行企业文化

  招商银行的企业文化(以下简称:招银文化)是在招行18年艰苦创业的历程中,在日常经营管理的实践中,在全行干部员工认识不断提升的过程中总结提炼出来的。从初创期创新导向的“创业文化”到目标导向的“规模文化”,再到规则导向的“风险文化”,继而向更高层次的“管理文化”演进,招银文化内涵和外延,内容和形式都与时俱进,不断得到充实和提高。

  第一阶段 1987-1993.11文化萌芽期,创业文化

  成立之初的招商银行具有明确的愿景——“做真正的银行”,并且有强烈的历史使命感 ——“在中国这块土地上走出一条改革的路子,办成具有中国特色的社会主义新型银行”。“吃苦在前、享受在后”、“拼搏、奉献、创新”、“敢为天下先”和 “以苦累为荣”等这个时期提出的口号集中反映了招商银行文化萌芽期的企业价值取向是拼搏奉献、创新和客户至上。而在制度层面,当时的人力资源制度体现出与文化精神层面较好的契合,主要表现在:一,在招聘中体现公平竞争;二,严格的考核和晋升机制;三,比较注重人文关怀。

  第二阶段 1993.11-1999.3 文化发展期,规模文化

  随着总行从蛇口搬到深圳,招商银行进入了高速发展期;而受到那一时期全国金融行业高热的感染,不可避免的具有强烈的规模扩张的冲动,形成了规模文化。这一阶段招行的愿景是做“国际化的大银行”,价值观则是“以业绩论英雄”、重结果不重过程。个人工作业绩与收入、晋升紧密挂钩,注重业务发展速度、规模和短期效益,相信“发展是硬道理”。服务意识进一步得到加强,于1997年提出的“拼搏、奉献、创新”成为招银精神的核心内容;在经营理念上创新意识非常突出,而在风险意识上相对欠缺,管理比较薄弱,业务管理制度缺乏统一性,并很自然导致了团队与全行协作的不足,相对缺乏人文关怀。

  第三阶段 1999.3-2002.4 文化变革期,风险文化

  随着行长更迭,以及领导团队对高速发展累积大量风险的反思,招商银行开始在价值取向上,强调风险管理是银行永恒的主题,把风险文化作为企业文化的重要组成部分,重结果更重视过程,严格按规章制度办事,培养从实际出发的扎实的工作作风,效益重于规模,长期重于短期。为统一思想,招商银行还提出处理好管理与发展、质量与效率、股东、员工和客户的关系、制度与文化、长期效益与短期效益五大关系。

  第四阶段 2002.4上市至今 文化整合期,管理文化

  随着上市成为公众公司,招行提出银行“因势而变”的理念、一三五铁律、“效益、质量、规模协调发展”的 科学发展观及经营战略转型的思想,成为国内 商业银行业的思想领袖。招银文化的精神层从“铸造中国民族银行业精品,宁可降低速度也重视资产质量”,向“打造股市蓝筹,塑造百年招银”的目标转变。

  目前,招银文化包括四个层次:

  精神层〔核心层〕:主要指企业的愿景使命核心价值观与企业理念,企业精神和作风,是企业文化深层次的、具有隐性的内核,决定了制度文化和行为文化。

  制度层(中间层):主要是指企业的各种规章制度和企业员工对这些规章制度的认同程度,也包括企业的组织结构等。

  行为层(表层):是形成制度层和精神层的条件,主要指企业的外观,内部小环境、产品的外观、服务,以及风俗、仪式、故事和英雄人物等方面。

  社会层(企业文化的对外传播):是企业文化的外溢,是企业同其社会环境相互反馈而形成的价值体现,既有社会对企业的认同,也包括企业对社会的态度。

  具体而言,招银文化的精神层由九大部分内容组成。招银愿景——力创股市蓝筹,打造百年招银;招银使命——为客户提供最新最好的金融服务;核心价值观——服务、创新、稳健;经营理念——因势而变,因您而变;发展理念——效益、质量、规模协调发展;人本理念——尊重、关爱、分享;全局理念——全局至上,和谐为美;招银精神——挑战、自省、奉献;招银作风——严格、扎实、高效。

  18年来,在面对日趋激烈的市场竞争、日渐艰难的经营环境、日益凸现的金融风险,全行上下齐心协力求生存、求发展的艰苦努力中,企业文化发挥了不可替代的巨大作用。正是由于有了优秀的企业文化,招商银行才造就了一支优秀的员工队伍,才创造了令人瞩目的出色业绩。2004年,招商银行荣获“中国企业文化建设十佳单位”,这个荣誉从侧面显示了招行企业文化建设的突出成就。

锐意进取 “客户是最大的财富”

  招商银行按照“深化改革、提升管理、加快创新、稳健发展”的指导思想,锐意进取,开拓创新,实现效益、质量、规模协调发展目标。2003年末全行折付人民币资产总额5038.9亿元,比年初增加1322.3亿元,增长35.6%;折付人民币自营存款余额4068.9亿元,比年初增加1025.9亿元,增长33.7%;折付人民币自营贷款余额3074.8亿元,比年初增加1005.5亿元,增长48.6%;资产质量持续向好,按五级分类口径的不良资产余额和不良率分别比年初下降27.2亿元和2.84个百分点;实现净利润22.30亿元,比上年增长28.6%。同时,国际化发展迈出新步伐,美国代表处顺利开业,一批引进国际先进管理技术的重大开发项目全面启动,并先后获得“中国本土最佳商业银行”、“中国最受尊敬企业”等多项殊荣。

  产品创新

  公司银行业务方面,成功地推出了国内第一个公司银行业务品牌“点金理财”以及网上企业银行4.0版、银关通等一系列新产品。其中“点金理财”客户日均存贷款分别达到1966亿元和2106亿元,网上企业银行交易笔数柜面替代率超过15%,比上年提高了1.67个百分点。个人银行业务方面,进一步充实了 “金葵花理财”的服务内涵,相继推出了本外币受托理财、金葵花——太平洋保险等产品和快易理财人工交易及各种信息资讯服务,并在国内首次发布“金葵花理财指数”,提升了专业理财形象。截至年末“金葵花”客户总量达4.58万户,存款总量近500亿元。同业银行方面,研发并推广了福费廷、两岸通产品与业务,启动了与招商信诺保险公司的业务合作。同时,率先在国内开办了企业年金业务。

  市场营销

  遵循“客户是最大的财富”的营销理念,招商银行有针对性地开展了一系列富有特色的营销活动,特别是在非典肆虐时期开展的“非常时期、非常营销”,促进了业务的稳步发展。公司银行业务方面,建立了重点战略客户绿色通道实施办法,加大了总对总、分对总的营销力度,在中央财政国库集中支付及多项银企合作招标中均成功中标,与美国通用电气公司等签订了总对总及全面业务合作协议,累计授信额度达391亿元,实际使用215亿元。个人银行业务方面,“一卡通”发卡量继续保持快速增长势头,累计发卡量超过2750万张;信用卡新增发卡62万张,全年消费金额超过32亿元,创造了VISAMASTER国际组织大中华区会员银行首年发卡新记录;个人外汇实盘买卖交易量居全国商业银行第二位,个人贷款银证通等业务也实现了大幅增长。同业银行业务方面,积极推进客户和业务结构的多元化,外资银行生息资产及同业存放余额较上年增长2倍,金融机构资产受让业务累计发生额增长11倍,代销招商安泰基金34亿元,托管资产余额45 亿元。

  资产负债管理

  从2003年初开始,对人民币贷存比管理方式做了重大调整,以指导性比例取代指令性计划,变行政调控为利益引导,并实时加强一般性贷款投放控制,开办贷存比有偿交易调剂余缺,有效地推动了高效益资产的增长;适应利率市场化改革步伐加快的新形势,加强了利率管理与指导,有效地控制了资金成本,促进了贷款利率的平稳上行,其中外币贷款利率较年初提高约0.2%;抓住时机推动票据业务稳健发展,全年办理贴现1892亿元,同比增长26%,实现利息收入同比增长17%,债券投资在有效规避风险的基础上,实现收入同比增长 14.7%;面对凸现的流动性风险,采取了一系列调控措施,通过科学调度资金和灵活调整结构,成功化解了资金压力,较好地满足了信贷投放及贸易融资需求。

  风险控制

  2003年招商银行改革了总行三级审贷工作制度,强化了风险控制委员会的宏观决策职能,并在5家分行试点支行设置审贷官制度,促进了风险控制能力和审贷效率的提高;按照贴近市场、保持弹性、体现差异的原则,制定实施了具有较强操作性的信贷政策指引,个人资产业务得到了优先发展,公司贷款重点投向优质制造业中的骨干企业,交通、能源等基础产业中的龙头企业,以及国际业务量大、综合实力强的批发零售企业,信贷投放结构进一步优化;根据市场变化,严格管理,审时度势,成功防范和化解了农凯系、吉通等集团客户贷款风险,并有效地控制了行业风险票据业务的操作风险;清收工作卓有成效,对一批重点户的清收工作取得重大突破,全年累计现金收回不良资产12.87亿元、账销案存资产1.03亿元。

  内部控制

  年建立了总、分行两级内控评审会制度,针对内控管理中存在的突出问题,定期进行分析诊断并部署改进措施,推动了全行内控管理和风险防范工作的深入开展;针对操作风险,标本兼治,组织实施了“防患固本”工程,加大了自查自纠和综合整改力度;开展了三项执法监察,对呆账核销及资产陈案进行了责任认定和清理,对相关责任人员进行了处理;加大了稽核检查力度,并重点开展了对新机构、新业务、新产品和风险突出业务活动的稽核检查;积极推进总行机关、全行风险控制系统和信用卡服务系统的贯标工作,并顺利通过了英国BSI的外部审核;加大了案件堵截力度,全年堵截外部诈骗案件32宗,避免经济损失4.2亿元。

  信息化建设

  招商银行在完成网上银行4.0版、两地一卡通、中间业务平台等269个业务系统上线运行的同时,全面启动和加快了管理信息系统建设。与穆迪IBMSAP等国际知名公司签约开发了内部信用评级资产负债管理及资金转移定价、财务和人力资源管理系统;核心业务系统完成基础平台、主要业务的开发和新旧系统客户信息的对接;办公自动化系统“一事通”完成了一系列子系统的开发工作,并已开始投入使用。此外,进一步加强了系统运行管理,确保了AS/400业务系统和骨干网络的稳定运行,金融电子研发中心项目也正式破土动工。

  人力资源管理及企业文化建设

  招商银行以实施人力资源管理咨询项目为契机,初步建立起较为科学的绩效管理体系,实施了更加客观、规范,更具激励作用的考评机制;强化了干部选拔使用的竞争激励机制,进一步加大岗位轮换力度;继续深化客户经理制建设,建立了稽核、交易员和审贷官专业职务序列,进一步调整、优化薪酬结构;研究工作进一步加强,并获准设立博士后科研工作站;加强培训工作的统一管理和督导,全年举办一、二级培训班1365期,受训人数总计6.8万多人次;聘请北京大学教师为顾问,对企业文化进行了系统的诊断、梳理、总结和提炼;在全行范围内评选并隆重表彰了100名明星和10家明星支行,激发了全行员工争先创优的热情;组织向云南贫困地区捐款捐物、零钱慈善募捐、向中国红十字会捐款800万元支持抗击非典等社会公益活动。

参考文献

招商银行相关财务数据

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