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工作滿意度指數量表

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出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

工作滿意度指數量表(Overall Job Satisfaction)

目錄

[隱藏]

什麼是工作滿意度指數量表

  工作滿意度指數量表是由Brayfield & Rothe編製而成。主要衡量工作者一般的工作滿足,亦即綜合滿意度。

工作滿意度指數量表的操作型定義

  本量表引用Porter & Lawler (1971)對於工作滿足所作的定義,主要從差距(discrepancy)的觀點,來看員工對於其所處工作環境之整體看法中所認知的“期望獲得的滿足”與“實際獲得的滿足”差距的總合。影響工作滿足的因素,主要可分為與工作本身直接相關的內在滿足,及與工作並無直接關聯的外在滿足。

工作滿意度指數量表的來源

  系採用Kuo & Chen(2004)實證研究問卷所附量表,其三個構面分別為:

  1、整體滿足:包括個人專長與興趣之應用與配適程度,及學習機會與工作保障等。

  2、內在滿足:指薪資待遇福利、升遷發展及工作所帶來的聲譽等。

  3、外在滿足:指個人對於所處工作環境,及與長官、同事間關係之滿意程度。

工作滿意度指數量表的計分方式

  本量表記分方式採用Likert五點計分法,同意程度區分為非常同意、同意、沒意見、不同意及非常不同意五個等級,依其情況分別給予5到1分之計分方式。所有的題項均採正向計分。分數越高者,代表其工作滿足越大。反之,亦然。

  描述:這一量表是Schreisheim & Tsui(1980)提出的。它使用了6個項目,形成了描述綜合工作滿意度的指標,該量表包括單一的問題,以評估對工作本身、領導、同事、收入、晉升機會以及工作整體的滿意程度。

  信度:α繫數

  效度:綜合的工作滿意度與年齡、任期、對組織的心理上的承諾、個人應對能力、對非工作活動的組織執行和留任的意向呈正相關。而與缺勤頻數、工作水平、工作與非工作角色的衝突、從事某職業的年數呈負相關。

  項目:採用5點量表做答,其中1=非常不同意,5=非常同意。

  1、你對自己所從事的工作的性質感到滿意嗎?

  2、你對指導自己的人(你的上司)感到滿意嗎?

  3、你對組織中共事的人(你的同事或平級的人)之間的關係感到滿意嗎?

  4、你對你的工作收入感到滿意嗎?

  5、你對你在組織中能獲得的晉升機會感到滿意嗎?

  6、考慮到工作中的每個方面,你對你當前的工作情形感到滿意嗎?

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評論(共2條)

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125.76.214.* 在 2016年5月15日 14:42 發表

這個kuo&chen(2004)實證研究,怎樣去檢索論文??或者有沒有滿意度的問卷??

回複評論
61.138.251.* 在 2016年12月14日 12:54 發表

125.76.214.* 在 2016年5月15日 14:42 發表

這個kuo&chen(2004)實證研究,怎樣去檢索論文??或者有沒有滿意度的問卷??

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