8080原則

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

　　小米公司的8080原則：聚焦於80%的目標客戶，滿足於他們80%都需要的功能。這樣的產品客戶需求更大，同時也更聚焦，沒有其他的那些很少用到的功能，所以開發的產品的成本會更少。

　　Google的8080原則：應該把80% 的時間聚焦在能給組織或個人帶來80%效益的工作上。這個原則源自「高效能人士的 7 個習慣」。

　　第一，如何才能找到自己工作里的 80% ？

　　找「工作重心」這件事，你不能閉門造車，而是要站起來，抬頭看。看什麼？看公司和團隊的戰略目標。根據團隊的大目標來制定你的工作重點，並依據這個來進行時間分配，當面臨時間挑戰的時候，可以自行檢查，看自己做的事情是不是在為公司的戰略做貢獻。

　　Google 員工在規劃工作重點時，會去做兩件事：1. 反覆和上級討論，共同最後制定大家認可的工作重點；2. 橫向借鑒。多看看團隊其他同事的工作規劃，你多少會瞭解大多數人在朝哪個方向前行，你是不是走在同一個方向？這也可以幫助你初步判斷辛苦一年以後，你的工作是不是真的對團隊有價值。

　　這麼說可能有點虛，不太好理解，我來分享一個我自己的例子。在 Google 工作時，我曾經也跑偏過。那時，我是 Google 文化委員的創始人之一，這個組織，由 Google 員工自發成立、運營。運轉一段時間後，我們決定擴大工作範圍，更多聚焦於公益事業。雖然前期策劃、考察等等很占用人的時間，而且也很累，但我對公益事業很感興趣，仍然興緻盎然地繼續進行。

　　有次和上級開例會的時候，她讓我看看現在工作時間的分配，我很誠實地告訴她，現在很多時間花在公益事業上。然後她和我一起盤點了我接手的工作項目，發現我手上當時有一個非常重要的項目——亞太區首次發佈的領導力項目。這個不僅是我的季度工作重點，也是整個亞太培訓和發展團隊全年的戰略重點，這個項目的成敗與否，一定程度上決定部門的未來。

　　在和上級溝通後，我意識到，從公司長遠角度看，公益事業確實重要，但顯然對於這個季度，它還不是最重要的，而我卻花了近 50% 的時間投入在上面，而忽略了重點的領導力項目。討論結束後，我決定把公益事業的規劃推後一個季度，全力以赴完成領導力項目的發佈。

　　聽到這，你應該知道怎麼找到工作中的 80% 了吧。

　　第二個80%，如何規劃你的工作時間？

　　這裡我介紹兩個在 Google 流行的方法：「頭重腳輕」模式和免打擾模式。

　　「頭重腳輕」模式指的是你要把重要的決策、會議儘可能放在頭腦清醒的早晨處理，因為根據現代腦神經科學的研究，大腦的效能在早上表現最佳，接受信息、處理信息和機敏程度都處於高峰。下午適合處理用腦比較輕的工作，或者簡單的溝通工作。

　　有一次，我在美國出差的時候，因為工作原因，需要去拜訪一個 Google 的高管同事。當時我們最後敲定的時間竟然是早上 7:30 ，雖然對這個同事的工作時間有所耳聞，但是得知她建議的時間後，還是會吃驚，怎麼這麼早啊！後來才知道，其實這個同事幾乎每天都是早上 7:00 就在公司開始辦公了，非常有效地利用清晨的時光，併在早上 11 點前把當日最複雜和最重要的工作都預先處理好，而之後的工作和時間安排就比較游刃有餘了。她後來告訴我，她喜歡這種集中高效處理問題的方法，這樣到下午頭腦疲憊的時候，可以去健身，或者乾點別的不太累的工作。

　　「頭重腳輕」除了適用於每天的規劃，對於每周同樣適用。一周里，如果把重要的工作都放在周五之前做，效率更高。Google 是一個講究生活和工作平衡的的企業，周五有的同事會選擇在家辦公，住得遠的同事下午可能要提早離開。如果你的溝通、彙報工作都堆在周五下班前發，那意味著很可能沒有人有時間看你的郵件，或是回覆，萬一有問題，也沒有人有足夠的時間給你建議。如果事情需要調整、改進，很可能來不及。我們身邊很多有拖延症傾向的人，喜歡把工作留到最後一分鐘，豈不知這種做法不僅不尊重他人，更會讓自己很被動，尤其是當你的工作需要別人配合時。

　　也許你會問，我是找到了工作重點，時間分配上也用了「頭重腳輕」，但工作的時候總被打擾，怎麼辦？這時候，我就要教給你第二個方法了，那就是給自己設置免打擾模式。免打擾是指當你做重要的事情時，如何抵擋外界的干擾。

　　Google 的員工有一個好辦法，在公司內部有一個工具叫做 Google Calendar ，其實就是日曆，這個日曆是公開透明的，它的特別之處在於所有的人可以看到其他人的時間安排，你可以把需要靜心工作的時間標註在日曆上，當大家想找你聊事情，或者發了信息給你，你沒回時，他就會去看你的日曆，然後發現，哦，原來這段時間是非打擾時間。除此之外，社交軟體也會這麼安排。Google 內部有一個聊天工具 Gtalk ，當一個員工需要專註工作，或者開會的時候，會把狀態改為「忙碌」，降低他人的期望，大家自然不會期望你及時回覆郵件和信息。如果你們團隊內部不用 Google 日曆，你也可以用別的日曆軟體來同步你的安排。

　　為了幫助自己養成「頭重腳輕」的好習慣，你還可以設置一些小獎勵。比如如果做到的話，請自己喝個咖啡，允許自己吃塊小餅干，和同事聊天放鬆 10 分鐘。不管用什麼形式，記得一定要給自己一個正面的認可。