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5W3H分析法

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目錄

5W3H分析法的作用

  5W3H分析法,又稱“八何分析法”

  運用5W3H分析法,進行顧客分析、市場需求分析,解決計劃編製的結構問題、方向問題、執行力問題。

5W3H分析法的內容

  5W3H的內容如下:

  做事的目的(why):這件事情是否有必要去做,或做這件事情的目的、意圖、方向是什麼。

  工作任務(what):包括工作內容與工作量及工作要求與目標。

  組織分工(who):這件事由誰或哪些人去做,他們分別承擔什麼工作任務。

  工作切入點(where):從哪裡開始入手,按什麼路徑(程式步驟)開展下去,到哪裡終止。

  工作進程(when):工作程式步驟對應的工作日程與安排(包括所用時間預算)。

  方法工具(how):完成工作所需用到的工具方法及關鍵環節策劃佈置(工作方案的核心)。

  工作資源(how much):完成工作需哪些資源與條件,分別需要多少。如人、財、物、時間、信息、技術等資源,及權力、政策、機制等條件的配合。

  工作結果(how do you feel):工作結果預測。

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評論(共1條)

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无问 (討論 | 貢獻) 在 2020年12月16日 00:33 發表

搞懂,開會就沒問題啦。 以此理論代入問題,我能講它個三小時。

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