飽和心理

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　　飽和心理是指員工長期從事重覆的或缺乏創造性的生產活動而感到工作枯燥無味的飽和感。

　　飽和心理是一種受個體主觀因素和工作的客觀因素以及二者的相互作用所影響的複雜心理現象。但誘發飽和心理的最主要原因是生產活動的簡單重覆。這種飽和心理長此下去，將導致員工工作能力下降，甚至無法繼續工作。飽和心理的產生與企業員工的勞動態度、勞動動機和工作的內容、性質都有密切的關係。

　　飽和心理的產生，具體有以下幾種原因，企業應對症下藥：

　　1.好好工作，卻不一定能得到相應的回報——重新審視組織的激勵與管理體系，讓員工能從工作中獲得合理的回報，否則很難“治療”或者“預防”飽和心理的出現。

　　2.對企業內部的溝通狀況不滿意——重視內部溝通渠道的建設，加大信息共用的力度，在員工之間建立起積極良好的溝通方式。

　　3.組織不夠公正——對管理體系進行審視，以保證企業的“結果公平”與“程式公平”。

　　4.企業的規章、制度和要求也許會有不合理的地方——隨時關註規章制度的不合理之處，並隨時修訂。

　　5.對自己直接上司的管理方法和風格不滿意——對管理人員進行相應的培訓，以提高他們的管理水平，改善他們的管理風格，預防員工飽和心理的產生。

　　在沃爾瑪，到處充滿著快樂。這裡的員工可以“吹著口哨”工作，所以，他們從來不會產生飽和心理。創始人山姆·沃爾頓在參觀南韓的一家網球工廠時，發現工廠里的工人每天早上聚集在一起歡呼和做體操。他很欣賞這種做法並且急不可待地回去與員工分享。他這樣對自己的員工說：“因為我們工作如此辛苦，我們在工作過程中，都希望有輕鬆愉快的時候，使我們不用總是愁眉苦臉。這是‘工作中吹口哨’的哲學，我們不僅僅會擁有輕鬆的心情，而且會因此將工作做得更好。”