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零售辨證過程理論

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出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

零售辨證過程理論概述

  零售業的辨證過程理論是美國零售專家托馬斯·馬落尼克基於黑格爾的辯證法

  就零售業來說,辨證模型是指各零售組織面對對手的競爭相互學習並趨於相同。因此,一個企業遇到具有差別優勢的競爭者的挑戰時,將會採取某些戰略和戰術以獲取這一優勢,從而消除了創新者的部分吸引力,而同時,這革新者也不是保持不變。更確切地說,這革新者總是傾向於按其否定的企業的情況改進或修正產品和設施。這種相互學習的結果,是兩個零售企業逐漸在產品、設施、輔助服務和價格方面趨向一致。他們因此變得沒有差別,至少是非常相似,變成一種新的零售企業,即合題。這種新的企業會受到新的競爭者的“否定”,辨證過程又重新開始。辨證過程理論帶有普遍性,它揭示了零售組織發展變化的一般規律,即從肯定到否定,再到否定之否定的變化過程。但是,這一規律描述得過於抽象,並把程度不同的變化等同起來。實際上,不少正、反、合的變化並沒有引起組織形式的更替,只是各種零售組織自身進行了反向調整。

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評論(共4條)

提示:評論內容為網友針對條目"零售辨證過程理論"展開的討論,與本站觀點立場無關。
58.16.190.* 在 2009年12月5日 16:32 發表

看看

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苏忧安 (討論 | 貢獻) 在 2011年5月1日 08:37 發表

不是 很懂

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58.251.162.* 在 2011年10月19日 13:58 發表

淺顯易懂的道理,但如何穩定顧客群呢?

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41.73.67.* 在 2013年5月31日 18:40 發表

當運用到實踐中去時,才是學習的意義所在。

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