雪林法
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這是以開發這種調查法的雪林調查公司命名的(Schwerin Research Corporation)。這種方法是請被邀請的代表性觀眾持票入場,挑選自己喜歡的商品觀看廣告,在廣告播放後重新挑選商品,對比兩次挑選的結果和變化,判斷那一個廣告效果較好。還可以對觀眾進行提問,測試觀眾對廣告作品的記憶程度。
a、 測驗節目
召集約300名代表的觀眾到會場,說明測驗方法後,請觀眾對實驗所使用的節目,按個人意見評分,評分標準分(1)有趣;(2)普通;(3)無趣三種程度。
好的節目應具備下列五要素,即(1)親切感(familiarity);(2)接近(approach)(3)氣氛(mood);(4)強調(emphasis);(5)方向(direction)。
b、 廣告測驗
召集代表性的視聽眾(audience)於戲院或攝影棚,讓他們欣賞包括所要測驗的廣告在內的各廣告影片。與節目測驗不同之處,即在未看廣告影片前,按入場者號碼,令其選擇所喜歡的商品,這些商品中,有被測驗的廣告商品品牌,也包括其他一些的競爭商品,測驗後把這些商品贈送給參加者。如果對所測驗的商品選擇度高時,稱之為變換選擇(preference change),那就歸功於廣告的效果。欣賞了廣告之後,要求參加者儘量寫出廣告上出現的商品名稱,這稱之為記憶資料(remembrance data),經過這樣過程所得的資料,就成為CM測定的結果。
該方法又分為節目效果測定法、廣告效果測定法和基本電視廣告測驗法三種。
①節目效果測定法。
該方法要求召集一定數量並有代表性的觀眾到劇場,廣告經營者說明測驗的標準以後,請觀眾按照個人的意見對進行測驗的廣告表演節目評分定級。評分的級別通常分“有趣”、“一般”、“枯燥無味”三個級別。評分測驗之後,還要再請觀眾進一步說明喜歡或討厭廣告節目中的哪一部分,並闡明理由,或者征求觀眾對廣告節目的意見、建議。廣告主、廣告經營者對整個測定過程所收集的改進意見進行統計、彙總,以作為今後設計或製作廣告節目的重要依據。
②廣告效果測定法。
廣告效果測定法與節目效果測定法的內容基本相同,也是通過邀請具有代表性的觀眾到劇場或攝影棚,欣賞進行測定的各種廣告片。不同之處是,在未看廣告片之前,根據入場者持票號碼,要求媒體受試者在組織者提供的商品中選擇自己喜歡的商品。這些商品中,既有將在廣告片中播放的品牌,也有主要競爭對手的品牌。廣告片播放以後,請觀眾再一次作出選擇。通過所得資料進行統計分析,可以綜合評定廣告的趣味性、傳達力、品牌選擇傾向和說服力等。
③基本電視廣告測驗法。
這種測驗法的目的在於客觀的評價和判斷電視廣告片的優劣,力求用標準化的程式測驗電視廣告的效果。基本電視廣告測驗的項目主要有趣味反應、回憶程度、理解程度、廣告作品診斷、效果評定、購買欲望、廣告片的整體教果等。
雪林測定法的優點是客觀、全面,能真正反映媒體受眾的心理活動狀況;缺點是僅局限於電視廣告效果實驗,操作技術性強,成本高,且只能考察消費者初次接觸廣告時的心理效果。