阿比林悖論

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

阿比林悖論(Abilene Paradox)

　　阿比林悖論是指無法處理意見一致,自己想做的跟真實情況相反，但無力改變個人感覺這是大部分人都會面對的殘忍的現實,人們採取的行動與他們真正最想要的背道而馳。

　　 一群人採取的集體行動與成員個體真正意願相違背，最後，集體行為的後果與一開始設定的集體目標背道而馳。該悖論出自管理專家傑瑞·哈維（Jerry B. Harvey）講過的一個小故事：它巧妙地洞察到有時候決策產生的方式，這些決策並非人們有意識地“做出的”。

　　一個炎熱的夏日，有對得克薩斯夫婦及其父母人家在一起舒舒服服地玩骨牌。這時候玩牌的岳父說，我們去阿比林（53英里之外）吃個飯吧。女兒說：“聽起來不錯啊。”丈夫心裡有些打小鼓，知道去阿比林路很遠，天又熱，為什麼跑那麼遠去吃飯？可是他怕自己這麼說顯得不合群，於是說：“我沒問題，看你媽媽願意不願意了。”他的岳母說：“當然我願意了。我好久沒去阿比林了。”於是大家沿著灰土四起的土路，揮汗如雨趕了過去。到了那餐廳，發現食物極其難吃。回到家，所有人都累壞了。其中一個人假客氣說：“還不錯啊，是不是？”其他人終於爆發了：岳母說她其實想待在家裡，可是看其餘幾個都這麼興緻高，就不想掃興。丈夫也說他不想去，是為了取悅其他人才去的。妻子也說是怕其他人不高興，所以才違心答應的。這時候老岳父說他哪裡是真想去啊，是怕大家悶，隨便提議一下的，心想大家一定反對，沒想到大家興緻都那麼高，他騎虎難下了。就這樣，四個人都覺得自己是為了對方，捨棄自己的欲望，結果個個都不開心。

　　第一個問題：行動焦慮（Action anxiety）；

　　第二，我們常常發現自己會幻想出種種採取正確的行為之後會出現的災難性後果，這些負面的幻想起到了非常重要的作用，它們給我們一個堅實的藉口不去採取那些應該採取的行動。

　　實際風險（real risk）是人類存在的常態，是生活所給予的，我們所有的行動都有潛在的負面結果。

　　避免方法：首先，我們每個人都要評估，採取行動所伴隨的實際風險和完全不採取行動所發生的問題；其次，我們每個人都要做出選擇，是保持沉默，還是堅持我們自己的信仰和情感，而不是依附於他人的信仰和感受；

　　第三，我們需要的往往是在集體里勇敢提出來，不是什麼新的信息或論據，只要提出整個集體已經不謀而合的想法就行了。