配送質量指標
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配送質量指標是配送中心績效評價指標體系的重要組成部分，它是對配送中心產出質量的衡量。
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配送環節的質量要求標準主要體現在保證客戶貨物質量、充分合理利用配送資源、配送時間、地點準確無誤等方面。而配送質量管理標準是根據物流配送的最終目標確定的，所以，衡量配送質量的指標主要有以下幾個方面。
(1) 貨損貨差率，其公式如下。
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貨損貨差率＝ | 貨損貨差件(噸)數 |
X 100% |
| 同期配送貨物總件(噸)數 |
(2) 準時配送率，其公式如下。
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準時配送率＝ | 準時配送次數 |
X 100% |
| 配送總次數 |
(3) 損失率，其公式如下。
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損失率＝ | 經濟損失之和 |
X 100% |
| 配送業務總收入 |
(4) 事故頻率，其公式如下。
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事故頻率(次/萬千米)＝ | 報告期內事故次數 |
X 100% |
| 報告期內總行駛千米數/1000 |
(5) 安全間隔里程，其公式如下。
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安全間隔里程(萬千米/次）＝ | 報告期內總行駛里程 |
X 100% |
| 10000/報告期內事故次數 |
(6) 車船完好率，其公式如下。
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車船完好率＝ | 報告期內運營車船完好總天數 |
X 100% |
| 報告期內車船總天數 |
(7) 車船滿載率，其公式如下。
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車船滿載率＝ | 車船實際裝載能力 |
X 100% |
| 車船裝載能力 |
