配貨檢查
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配貨檢查是指根據用戶信息和車次對揀送物品進行商品號碼和數量的核實,以及對產品狀態、品質的檢查。
配貨檢查是對揀貨和分貨的正確性進行重新確認,一般不應由揀貨人員和分貨人員來承擔此項工作,最好設置專門人員來進行配貨檢查,這是保證配送工作質量、提高客戶服務水平的重要環節。
配貨檢查的內容[1]
配貨檢查的內容如下圖所示
配貨檢查的方法[1]
配貨檢查最原始的做法是純人工進行,即將貨品一個個點數並逐一核對出貨單,進而查驗配貨的品質及狀態情況。就狀態及品質檢驗而言,純人工方式逐項或抽樣檢查確有其必要性,但對於貨物號碼及數量核對來說,效率太低且存在錯誤。因此,目前在數量及號碼檢查的方式上有許多改進,常用的方法有商品條形碼檢查法、聲音輸入檢查法和重量計算檢查法。
1.商品條形碼檢查法
條形碼是隨貨物移動的,檢查時用條形碼掃描器閱讀條形碼內容,電腦再自動把掃描信息與發貨單對比,從而檢查商品數量和號碼是否有誤。
2.聲音輸入檢查法
聲音輸入檢查法是一項較新的技術,當作業員發聲讀出商品名稱、代碼和數量後,電腦接受聲音並自動判識,轉換成資料信息與發貨單進行對比,從而判斷是否有誤。此方法的優點在於作業員只需用嘴讀取資料,手腳可做其他工作,自由度較高。但需註意的是,此方法要求發音要準確,且每次發音字數有限,否則電腦辨識困難,可能會產生錯誤。
3.重量計算檢查法
重量計算檢查是把貨單上的貨品重量自動相加起來,再與貨品的總重量相對比,檢查發貨是否正確。