進攻型公共關係
出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)
目錄 |
所謂進攻型公共關係,是用於組織與環境發生衝突、摩擦的時候即採取以攻為守的策略,抓住有利時機和有利條件變換決策,迅速調整,改變對原環境的過分依賴,開闢新的環境和新的機會。進攻型公共關係的特點是:內容形式新穎,能迅速吸引有關公眾的註意和興趣,可迅速提高本組織的信譽度與知名度。
與進攻式市場策略一樣,進攻式公關也經常被一些企業所運用。在某些立場強硬、鬥志旺盛的企業中,對於媒體的指責或負面報道,往往採取的就是這種毫不示弱的進攻式反擊。但事實上,這種進攻式的公關方式,在當下中國媒體環境中,實在是凶多吉少。由於中國特殊的人文環境,媒體扮演著重要的輿論監督的角色,絕大多數的民眾相信媒體報道的客觀性與真實性,媒體在民眾心目中有很高的公信力,對於大多數中國民眾來說,媒體的定調是權威的、客觀的,媒體的立場是代表著民眾利益的,媒體眼中的企業或產品是好是壞,在潛意識上對民眾的看法有決定性影響。
對於企業而言,採取進攻式公關危險之處就在於,企業錶面上是高調與單一媒體對抗,其實是在與更廣泛的民意進行對抗--在傳播的主權掌握在媒體手中的情況下,社會民意的牽引幾乎完全由媒體所把控。正因如此,企業的進攻式公關往往顯得悲壯而孤單。