調查詢問法
出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)
目錄 |
調查詢問法是指即通過訪談、座談、問卷等形式對人員進行考核評價方法。
調查詢問法的優點是調查詢間的問題明確，調查的內容同時可由若幹人分別回答，能夠全面瞭解的情況。
調查詢問法的調查也有它的局限性，調查的內容有限，有時不能夠正確反映情況。
調查詢問法的分類[1]
由於調查詢問的手段不同，該法又分為訪談、問卷和座談會三種調查詢問方法。
訪談調查詢問方法是通過訪談形式，對被誇核人員進行考核調整的方法。
訪談調查詢問方法可分為對考核對象本人進行訪談和對他人進行訪談兩種。實施訪談調查詢問方法的主要操作要點是：精心準備提問提綱(要點)；提問方式恰當、巧妙，避免因提問不當影響訪談效果；做好談話記錄；訪談結束後，及時做好談話記錄分析，整理出對考核評價有參考價值的內容。通過訪談進行調查詢問，其突出的優點是能使考核更加深入具體，從而有助於考核的深入進行，但該法也有不盡如人意之處，那就是工作量大，耗時費人。故不適於對大量進行考核。
問卷調查詢問方法是通過發放、填寫、回收、整理、彙總各種考核問卷表，對人員進行考核調查的方法。
問卷調查詢問方法的基本優點是能夠搜集到大量人員的評價信息，故而代表性較強，能夠有效反映出人們的傾向性意見，且所需工作量也不大。不足之處是由於受文字表述及問卷格式的限制，很難使意見得到充分發揮，故難以實現較深層次的分析評價。
座談調查詢問方法是座談會調查詢問方法即通過召開各種形式的座談會，搜集對被考核者的評價意見的方法。
座談調查詢問方法適用於需要得到全面、細緻且有一定深度評價意見的考核，如對企業各級領導人員的考核。運用這一方法開展考核評價調查應註意以下各點：合理選擇與會者，與會人員既要有廣泛的代表性又要能夠發表較具評價參考價值的意見；註意創造暢所欲言的會場氣氛；註意對會議的駕馭、控制、引導；做好記錄和意見整理。
- ↑ 向東主編.企業勞動人事管理實務[M].ISBN:7-5638-0646-6/F272.92.北京經濟學院出版社,1997
