觸髮式郵件
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觸髮式郵件(Triggered Mail)
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觸髮式郵件是郵件營銷平臺中一個高級功能，是指當用戶同網站溝通過程中，網站通過提前設定好的特定時間或某些行為（如打開、點擊、特定時間）時會激活執行。
觸發郵件最重要的就是觸發條件的設定，觸發條件概括來說有兩種，一種是基於時間的條件設定，另一種是基於行為的條件設定。
基於時間的觸髮式郵件可以通過設置固定時間來完成，如果基於行為的觸髮式郵件是以某個行為作為基準，在用戶發起某個行為後任意時間來觸發郵件。
比如在推廣一項產品時，通常會針對有過點擊或打開此郵件的人發送第二封郵件，此時我們就可以將打開或點擊設定為觸發條件，當客戶打開或點擊後的某一時間點自動發送抵用券、體驗券等等，直接刺激客戶產生行為。這就是基於行為的觸發郵件。
觸髮式郵件根據用戶溝通載體不同分為兩種：一種是在當前郵件頁面觸發，觸發條件可以是閱讀了該郵件多久時長、或者是點擊了某個按鈕等，此類觸髮式郵件配合專業的郵件群發平臺，結合數據彙報即可實現；還有一種是在郵件另外的網站觸發，需要網站對接平臺API介面或通過STMP發送。
觸髮式郵件在國內早已廣泛應用，觸髮式郵件可以貫穿用戶的整個購物過程，不但能給用戶帶來貼身服務，還可以促進銷售、甚至二次、多次銷售。觸發郵件在電子郵件營銷中是一個高級的功能，通過設定好特定的時間和行為(如：註冊歡迎郵件、找回/修改密碼驗證、精選周刊訂閱、購物訂單確認郵件等等。)激活它執行。
觸髮式電子郵件有更好的用戶體驗，比如找回密碼時，通過郵箱驗進行密碼修改就大大節省了用戶時間，使密碼修改更為便捷，也有了一定的安全保障。而在付款前的訂單信息確認，則可讓用戶再一次對自己的信息審查，不因信息錯誤而造成財產損失等後果。同時觸髮式電子郵件還可讓網站節約成本，工作人員不必大量的進行用戶郵箱地址搜索、郵件群發等，只有在用戶有需求的情況下才進行發送，郵件發送的量少成本自然低。再者，通過用戶對觸髮式電子郵件的反饋，企業可以跟蹤每一位潛在客戶的行為，如哪些進入了網站、哪些點擊了電子郵件，哪些完成購買、購買了哪些產品等。
觸發郵件就是為了更好的完善郵件營銷效果應運而生的，觸髮式郵件有以下特點：
- 有明確的需求—觸發類郵件有很強的目的性，比如客戶註冊網站觸發一封歡迎郵件，客戶下好訂單後的訂單確認郵件。
- 自動觸發—觸發類郵件的內容是提前設定好的，通過某一行為或特定時間條件完成觸發。
- 個性化的—觸發類郵件的受眾為個人，郵件只發送給因特定行為觸發了郵件的特定聯繫人。
首先它的很多操作都是由系統後臺無縫對接郵件群發平臺自動進行，無需人工守候操作。
其次，觸髮式郵件是基於客戶有明確需求響應發出的，能夠收穫較高的點擊率和打開率，權威數據統計，點擊率能達到50%，是一般的電子郵件四倍。
再次，觸髮式郵件群發是有的放矢，不是漫無目標的撒網，對於發送者來說，大大節約了成本。
最後，觸髮式郵件群發會帶來很好的用戶體驗，客戶會覺得你對他關懷體貼無微不至。
觸髮式郵件早已廣泛應用與公司營銷活動，通過設定觸髮式郵件全程實時服務客戶，還可以促進銷售、甚至再次銷售，最主要的是這個過程是完全自動的。觸發郵件在電子郵件營銷中是一個高級的功能，通過設定好特定的時間和行為激活它執行。
1、驗證碼郵件發送
驗證碼郵件發送應用十分廣泛，無論在銀行網站、訂票網站、學習網站、電商網站、企業管理系統等各類領域，只要涉及會員註冊的網站，往往都會用到此功能。
使用郵件發送驗證碼可以確保用戶信息及資金的安全性，驗證使用者的真實性，避免了大量惡意註冊、爛數據。具體來說，當用戶註冊、密碼找回、郵箱綁定、安全登錄、身份驗證等情形下都會使用到郵件驗證碼。
2、電商購物郵件
在電商購物網站中，觸髮式郵件提升了公司品牌形象，促進了用戶的銷售和再次銷售，有效的提升了營業額。
用戶首次註冊，此時設置一封歡迎郵件發給用戶，極大程度增加了用戶的黏性。在客戶付款前的自動給客戶發一封訂單信息確認郵件，讓用戶再一次對自己的信息審查，可以不因信息錯誤而造成財產損失等後果。
據U-Mail郵件營銷平臺電商類的報告，及時的購物車提醒郵件，輓回的營業額占總營業額的28%以上。很多客戶棄置購物車後，仍然在瀏覽相同品牌產品網頁，掌握最佳時間節點，觸發輓回郵件，及時輓回即將流失的客戶。
3、促銷推廣郵件
“親愛的小主，您已經有3個月沒有光臨本店了，您關註的xx產品已經降價了！”“母親節到了，鮮花傳情義，同城鮮花直送當日下單當日送達，特惠只要58元”......
優惠活動總是能打動人心，何況是瀏覽過或者購買過相關產品的用戶呢！一封觸髮式郵件就這樣精準送達有需求的客戶郵箱，自動又智能，何樂不為？
4、電子賬單郵件
社保、信用卡、電信局等行業可以在某個日期，比如月底自動群發郵件給消費者，告知其電子消費賬單，一目瞭然精準保密。
觸髮式電子郵件可以為網站節約成本，工作人員不必大量的進行用戶郵箱地址搜索、郵件群發等，只有在用戶有需求的情況下才進行發送，郵件發送的量少成本自然低。再者，通過U-Mail郵件群發平臺的詳細報告，企業可以跟蹤每一位潛在客戶的行為，如用戶在哪個地區，瀏覽了哪些郵件、點擊了哪些鏈接，有的放矢自然做到精準郵件營銷！
在航空公司諸多郵件類型中，觸髮式郵件應用的場景有以下幾種：
1.會員註冊發送郵箱驗證碼、修改密碼郵箱驗證；
2.訂票信息、電子賬單自動生成郵件發至客戶郵箱；
3.客戶完成訂單的服務評價及一些調查問卷類，能得到客戶反饋，產生互動的郵件；
4.會員生日或者特殊節日，自動發送問候、祝福郵件或是公司指定會員日活動優惠促銷郵件；
5.公司內部員工群發包括：工資條、生日節日祝福關懷、企業規章制度、內部刊物等。
