虛假主叫

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　　虛假主叫是指在呼叫中的主叫號碼為非真實用戶號碼或偽裝成他人號碼。虛假主叫可分為“假主叫”和“偽主叫”兩類號碼。假主叫為不存在的號碼，即網內未放出沒有用戶使用的號碼，偽主叫為偽裝成目前已經放號且正常使用的用戶號碼。

　　虛假主叫主要表現在:

　　1、冒用其他運營商或銀行等特服號碼，根據互聯互通網間接入原則確定，如95559等;

　　2、移動網內接入碼10086,010+10086，以及包含網內接入號關鍵元素的號碼;

　　3、不符合編號規則的號碼，不存在的區號0942+SN;特殊字元00746#123456;規則性首碼“0+移動號碼”等;

　　4、非法接入業務平臺號碼;

　　5、網間傳送的移動號碼來話存在不正常的移動號碼的來話話務。

　　分類一：

　　1、通過與運營商相連專線中繼，利用不規則移動或他網主叫號碼及虛假特服號進行詐騙;

　　2、搭建的自有語音平臺利用不規則移動主叫和虛假特服號進行詐騙;

　　3、藉助專用修改主叫號碼的軟體，利用不規則號碼或虛假特服號碼進行詐騙；

　　分類二：

　　1、境外來電:部分國際來話或境外網路電話不送主叫號碼，根據網間主叫號碼傳送規範，局端給被叫送的會是這樣的格式:“+00+CIC ( 3位)+國家碼(1位、2位或3位)+長途區號(2位或3位)+國際局序號((1位)”常見的CIC碼包撬195是中國移動、190是中國電信、196是中國聯通；

　　2、中繼專線:通過與運營商相連專線中繼，IP電話網關等設備上產生，這些業務(基本為外接的第三方平臺)在經濟利益驅使下，開放虛假主叫號碼業務，把設置主叫號碼的許可權層層下方給終端用戶，並把這種許可權作為業務的一個特色來吸引用戶使用；

　　3、業務平臺:主叫用戶通過撥打業務接人碼方式接人虛假主叫業務平臺，隨後利用IVR主動方式或一次撥號方式傳送需要撥打的被叫號碼及擬顯示的主叫號碼，再由業務平臺發起主動外呼，併在發出的IAM消息中，將主叫用戶真實號碼修改為用戶設置的虛擬主叫號碼；

　　4、藉助專用修改主叫號碼的軟體，利用不規則號碼或虛假特服號碼。

　　1、業務發展方面:網內批量放號、業務平臺、集團專線接入不規範，客戶資料審核不到位，信息安全責任不清晰，沒有有效的監控和防護措施，不法經營者有可能利用網路產生虛假主叫。

　　2、GSM協議體系中對核心網的主叫鑒權功能較弱，沒有進行明確規定，其他運營商網路存在大量的集團接入平臺和業務平臺，且良蕎不齊，與正常呼叫真假混雜，對移動用戶進行騷擾和詐騙，監控和攔截難度大。

　　3、在PSTN網中，通常接入交換機對於呼入中繼電路，只做中繼鑒權，而對呼入中繼呼叫所傳送的主叫號碼不做鑒權，有權呼入中繼送來的呼叫將直接轉送目的地。因此，從網路電話服務系統通過語音中繼專線向PSTN語音交換機發起的呼叫，將不經過主叫號碼鑒別而直接進入PSTN網路，送往被叫端。由於網路電話發起呼叫的主叫號碼有網路電話系統設置，而非運營商設備自動產生和識別，所以給一些經營網路電話系統的營銷商提供了可乘之機。為了從事非法盈利或非法活動時規避查處，利用PSTN網不針對呼入中繼來的主叫號碼進行的鑒權的技術漏洞，在系統設置虛假主叫號碼，送入PSTN網路，甚至有的運營商把設置主叫號碼的許可權交給用戶，並將其作為業務亮點刺激用戶使用，導致了虛假主叫的產生。

　　通過前期細緻深入的調查分析，確認虛假主叫號碼的防治工作主要從網路支撐側和市場管理業務側來開展:通過網路上封堵，業務上預防來治理虛假號碼，打擊利用通信網違法犯罪的行為。儘量減少網間虛假主叫投訴，減少虛假主叫給公司帶來的負面影響。在事件中，從技術和業務管理上提出五套預防和治理方案，各方案分別描述如下:

　　1、利用關口局黑白名單技術方案

　　可以利用關口局白名單技術方案，在關口局上製作其他運營商中繼來話白名單，只允許有外呼協議的短號碼呼入，沒有簽訂外呼協議的網間短號碼則不允許從移動關口局接入移動網路，這樣能有效攔截其他運營商沒有簽訂協議的短號在網間傳送。如此一來，可以防範網間冒用其他運營商或銀行等特服號碼。

　　10086, 010+10086等移動網內接入碼發起的呼叫按話務路由設置原則，均應在移動網內傳送，在移動關口局上製作了其他運營商中繼黑名單，當移動網內接入碼10086, 010+10086等以及包含網內接入號關鍵元素的號碼從其他運營商中繼呼入時，應當予以攔截。這樣可以防範網間移動網內接入碼10086, 010+10086，以及包含網內接入號關鍵元素的號碼。

　　2、利用關口局號首攔截方案

　　對不符合編號規則的號碼進行攔截，如不存在的區號0942+SN、特殊字元00746#123456、規則性首碼“0+移動號碼”等。

　　根據《信產部網間主叫號碼傳送規範》中網間主叫號碼傳送的原則，一是網間主叫號碼的傳送，原則上應能使用戶進行回叫，所以原則上主叫號碼與作為被叫時候的號碼一致;二是由於客戶服務中心的號碼長度是不一樣的，對於不同長度的主叫號碼，網間傳送時按照原來的號碼長度傳送而不採用補位的方式;三是對於該號碼在網間傳送應該符合“網間主叫號碼的傳送”的標準。因此，可以將監測到的標準之外的號碼經過認證後在移動關口局上進行號首攔截或黑名單設置，對不規範話務進行防治。

　　3、利用智能網主叫甄別方案

　　通過認真分析、研究，發現目前虛假移動主叫號碼的來源是其他運營商關口局，由非法用戶使用PC-Phone電話系統虛擬移動主叫號碼發起，經由關口局進入移動網內。同時，移動用戶正常使用其他運營商的被叫用戶設置呼轉號碼到移動用戶號碼上，都會在關口局產生主叫是移動用戶號碼的入網呼叫。

　　如何區別網間移動來話是正常的移動來話還是虛假主叫呢?根據移動主叫用戶的呼叫接續過程，移動主叫號碼狀態是可以區分正常號碼和模擬號碼的，如:正常情況下，移動主叫號碼在呼叫接續的整個過程中，其狀態為用戶忙，而在異常情況下，移動主叫號碼在呼叫接續的整個過程中，基本處於非忙狀態。

　　根據話務呼叫流程，VLR上登記了用戶的使用狀態，HLR可以向主叫用戶登記MSC/VLR查詢客戶使用狀態，怎樣能讓查詢到的狀態告訴關口局呢?SCP可以根據IDP消息中主叫號碼向主叫用戶歸屬HLR發ATI信令消息，要求HLR查詢主叫用戶手機狀態，HLR向主叫用戶登記MSS/VLR發送PSI消息獲取手機狀態，然後在回給HLR的PSI ACID消息中攜帶主叫用戶手機狀態，HLR將主叫用戶手機狀態透傳至SCP} SCP根據主叫號碼手機狀態判斷規則指示關口局繼續被叫呼叫或直接拆線，實現對虛假主叫的甄別。SCP同時還可以提供白名單功能，實現特殊要求號碼(如移動總機)不觸發攔截。

　　根據智能網SCP甄別流程，將網間非呼轉移動來話送至智能網SCP進行甄別，由GW, SCP,HLR, VLR構成攔截虛假主叫的基本架構，利用這些網元之間的用戶狀態信息交換達到判別和攔截的目的。

　　4、利用虛假主叫治理平臺方案

　　如何區別網間來話是正常的來話還是虛假主叫呢?還可以從網間來話信令找到突破口，經過研究，發現以信令監測系統和話務網管系統為依托平臺，針對互聯互通方向信令鏈路根據相應監控演算法，比對呼叫記錄和話單，也是可以排查出虛假主叫號碼。可以建設這樣一個系統，該系統是以信令監測採集的信令消息駐合成實時CDR CCALLDETAIL RECORD)即呼叫詳細記錄作為基礎數據源，在此基礎上多個軟體模塊協同工作，完成虛假主叫的實時折線和監測兩大功能。

　　1、主被叫同號判別規則:從其他運營商關口局發起的呼叫，主叫號碼是A(移動號碼)，呼叫被叫號碼A(移動號碼)，且呼叫為接通，主號碼且主被叫為同一移動號碼，確定為虛假主叫。

　　2、重話單疊判別規則:從其他運營商關口局發起的呼叫，主叫號碼A(任意號碼)呼叫被叫號碼B(移動號碼)接通後，又由其他運營商關口局發起的

　　呼叫，主叫號碼B(移動號碼)呼叫被叫號碼C(移動號碼)且接通，網間產生了兩個時間重疊的呼叫接通話單，移動號碼B既做主叫又做被叫，確定為虛假主叫。

　　3、漫游地判別規則:根據HLR和用戶登陸VLR判斷用戶位置與網間呼叫記錄是否相符，進一步通過主叫話單驗證是否虛假，如果不符合則判斷為虛假主叫。