莫佈雷中介鏈模型
出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)
目錄 |
莫佈雷在馬奇和西蒙模型的研究基礎上進一步提出莫佈雷中介鏈模型。著重描述了工作滿意度與實際離職行為之間的行為和認知過程。莫佈雷認為，應該研究發生在員工工作滿足與實際流出之間的行為和認知過程，並用這種研究來代替對工作滿足程度與流出關係的簡單複製。
許多研究都發現工作滿足程度和人員流出之間呈負相關關係，而且，兩者的負相關性是一貫的。但是兩者之間的相關性不是特別強 莫佈雷認為，應該研究發生在雇員工作滿足與實際流出之間的行為和認知過程，並用這種研究來代替對工作滿足程度與流出關係的簡單複製。莫佈雷吸收了馬奇和西蒙模型的優點，建立了自己的關於雇員流出選擇的理論模型。在他的模型中，將一些可能韻中介變數加入到工作滿足與流出之間的關係中，因此他的模型也吸收了普萊斯模型的優點，如圖：
圖：莫佈雷中介鏈模型
該模型指出：
① 雇員對工作的不滿意會導致產生辭職的想法；
② 之後會尋求對這種想法和行動的評價；
③ 進而衡量其它可能的選擇方案；
④產生辭職意圖；
⑤ 最終決定流出。
雇員每做一次選擇都要進行反覆地琢磨和反饋 例如，當雇員尋找新工作不成功時，會重新評價現有的工作，或許會對現有工作重新感到滿意。這一模型的主要理論假設是，認為雇員打算辭職的意圖這一變數才是可能立刻導致雇員流出的因素，而不僅僅是對工作的不滿足。
這一模型強調將流出作為一個選擇過程，並對把工作滿足與流出的關係直接作為雇員流出的先兆的論點提出質疑。一般來說．根據簡易模型進行的研究支持瞭如下假設，即認為雇員有流出意圖是最好的流出預報器，過程或行為變數包括工作滿足度對雇員流出的預測都不及雇員有流出意圖來得更為準確。
許多研究者對莫佈雷模型的許多細節提出了不同意見，包括莫佈雷本人也認為該模型不能完全解釋雇員流失行為，主要是由於下列因素：
(1)雇員一旦考慮辭職，他或她尋找新職位和辭職的意圖就會很堅定和持久，而不考慮尋找一個可以接受的新職位的可能性。
(2)在尋找新的工作之前，雇員是不可能知道其他工作機會的情況的
(3)對這些變數的測量可能是相對不可靠的，缺乏一貫性和穩定性
(4)雇員通過對勞動力市場的認知，只有當經濟環境極端惡劣時才會影響其流失行為(如經濟處於蕭條期) 只有當雇員很難尋找到新的工作機會時，才會由於認識到勞動力市場的嚴 峻性而不得不限制自己對工作的捎極看法。
現有的研究不能有效地評價這些關於雇員流出的解釋，在雇員流出決策過程中，雇員角色選擇、雇員流動的難易程度，以及工作機會的多寡等因素的作用還需要進一步的研究來證明。
雖然迄今為止的研究成果一般來說支持了這一模型中的一些簡單的陳述，關鍵性的問題仍未得到解決 如果將雇員流出作為一個過程來考察和對待，正象模型中所建議的必須引入適 當的反饋機制，這就需要建立一定的研究手段和方法來隨時跟蹤各變數的變化情況。但是，目前仍未見到用這種研究方法和手段建立的模型。在許多管理文獻中，對雇員流出原因的研究大多總是註重橫向(或橫截面)研究，而疏於縱向(或跟蹤)研究。
