自由反應法

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自由反應法(free-response method)

　　自由反應法指通過自由反應方式瞭解消費者態度認知成分的一種方法，一般可採取面談、投射等方式進行。

　　自由反應法的特點是提出一些開放式的問題讓被測者自由回答，如“你對你的工作崗位看法如何?”從被測者的回答中可瞭解到他對工作崗位的態度。也可以根據被測者對模糊圖畫的回答、未完成句子的續完以及未講完故事的續編，瞭解被測者的態度。

　　態度量表法較多用於測量人們態度的感情成分，自由反應法則偏重於認知性內容的測量。

　　(一)問答法

　　問答法是由研究者提出問題，由研究對象自由回答的方法。特點是研究者不給研究對象提供任何答案，讓他們充分發揮自己的意見，陳述自己的態度。如讓研究對象回答如下問題：“請你談談你對吸煙的看法”、“你對計劃生育政策有什麼體會”．等，研究對象的回答可反映出他們的態度。

　　(二)語句完成法

　　語句完成法是由研究者事先準備幾個有關其態度對象的不完整句子，讓研究對象補充完整，從研究對象補充的內容里可反映其對這個對象具有什麼樣的態度。如讓研究對象完成這樣幾個句子：“吸煙會……”，“假如不吸煙……”，“吸煙帶來……”等，這在一定程度上可推測出研究對象對吸煙的態度。

　　(三)投射法

　　投射法是間接地瞭解人們對某種事物的態度的方法。即向人們提供一些未經組織的刺激性情境，通過分析人們對這些刺激所產生的聯想來判斷其態度。這種聯想把人們內心深處的想法、願望、思想動機等在不知不覺中反映出來。如讓研究對象看一幅畫，然後就這幅畫的內容編一個故事。或者是給出一個故事的開頭部分，讓研究對象接著講完下麵的內容。研究對象在看圖編故事的時候會不知不覺地把自己的思想動機、情感投入進去，從而間接地反映出他們的真實態度。這是一種無意識的呈現。因為研究對象不知道研究者的意圖，猜不准研究者想要他回答什麼，所以能在毫無警惕的情況下，把內心態度投射出來。

• 態度量表法