自由反应法

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自由反应法(free-response method)

目录

什么是自由反应法[1]

  自由反应法指通过自由反应方式了解消费者态度认知成分的一种方法,一般可采取面谈、投射等方式进行。

自由反应法的特点[2]

  自由反应法的特点是提出一些开放式的问题让被测者自由回答,如“你对你的工作岗位看法如何?”从被测者的回答中可了解到他对工作岗位的态度。也可以根据被测者对模糊图画的回答、未完成句子的续完以及未讲完故事的续编,了解被测者的态度。

自由反应法的具体形式[3]

  态度量表法较多用于测量人们态度的感情成分,自由反应法则偏重于认知性内容的测量。

  (一)问答法

  问答法是由研究者提出问题,由研究对象自由回答的方法。特点是研究者不给研究对象提供任何答案,让他们充分发挥自己的意见,陈述自己的态度。如让研究对象回答如下问题:“请你谈谈你对吸烟的看法”、“你对计划生育政策有什么体会”.等,研究对象的回答可反映出他们的态度。

  (二)语句完成法

  语句完成法是由研究者事先准备几个有关其态度对象的不完整句子,让研究对象补充完整,从研究对象补充的内容里可反映其对这个对象具有什么样的态度。如让研究对象完成这样几个句子:“吸烟会……”,“假如不吸烟……”,“吸烟带来……”等,这在一定程度上可推测出研究对象对吸烟的态度。

  (三)投射法

  投射法是间接地了解人们对某种事物的态度的方法。即向人们提供一些未经组织的刺激性情境,通过分析人们对这些刺激所产生的联想来判断其态度。这种联想把人们内心深处的想法、愿望、思想动机等在不知不觉中反映出来。如让研究对象看一幅画,然后就这幅画的内容编一个故事。或者是给出一个故事的开头部分,让研究对象接着讲完下面的内容。研究对象在看图编故事的时候会不知不觉地把自己的思想动机、情感投入进去,从而间接地反映出他们的真实态度。这是一种无意识的呈现。因为研究对象不知道研究者的意图,猜不准研究者想要他回答什么,所以能在毫无警惕的情况下,把内心态度投射出来。

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参考文献

  1. 赵红编著.工商管理、市场营销本科系列教材 消费心理学.重庆大学出版社,2006年04月第1版.
  2. 王慧.现代管理心理学.云南科技出版社,2002年.
  3. 刘毅主编.管理心理学 (第二版).四川大学出版社,2008.2.
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