自然期待法
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自然期待法是指推銷人員用積極的態度,自然而然地引導顧客提出成交的一種方法。自然期待法並非完全被動等待顧客提出成交,而是在成交時機尚未成熟時,以耐心的態度和積極的語言把洽談引向成交。
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自然期待法優點是較為尊重顧客的意向,避免顧客產生抗拒心理;
有利於保持良好的推銷氣氛,循循誘導顧客自然過渡到到成交上;
防止出現新的僵局和提出新的異議。
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可能貽誤成交時機,
花費的時間較多,不利於提高推銷效率。
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推銷人員運用自然期待法時,既要保持耐心溫和的態度,又要積極主動地引導。
推銷人員在期待顧客提出成交時,不能被動等待,要表現出期待的誠意,簡達成交的有利條件,或用身體語言進行暗示。
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