自上而下分級培訓法
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自上而下分級培訓法(Roll-Down Training)
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自上而下分級培訓法就是從公司的高層管理人員到基層員工,自上而下進行分層次培訓。
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如果只註重一般員工的培訓而忽視對管理人員的培訓,認為只要加強員工的培訓,產品質量就會提高,那就十分錯誤了。
實際上,如果管理人員沒有經過培訓,他們不懂服務產品質量標準或是不知道如何去控制並激勵員工,其結果必然會造成有的員工偷懶或有投機取巧的行為,因為這些員工認為反正管理者不懂,怎麼做都可以。這種重生產輕管理的做法使企業職業培訓難以奏效,也就影響培訓投入。因此,企業職業培訓必須從高層管理人員開始,自上而下逐級進行,只有通過這樣的培訓才可使各級員工的工作思路和方法趨於一致,併在日常工作中避免上下級之間的矛盾,使生產工作更為順利地開展。