自上而下分级培训法
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自上而下分级培训法(Roll-Down Training)
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自上而下分级培训法就是从公司的高层管理人员到基层员工,自上而下进行分层次培训。
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如果只注重一般员工的培训而忽视对管理人员的培训,认为只要加强员工的培训,产品质量就会提高,那就十分错误了。
实际上,如果管理人员没有经过培训,他们不懂服务产品质量标准或是不知道如何去控制并激励员工,其结果必然会造成有的员工偷懒或有投机取巧的行为,因为这些员工认为反正管理者不懂,怎么做都可以。这种重生产轻管理的做法使企业职业培训难以奏效,也就影响培训投入。因此,企业职业培训必须从高层管理人员开始,自上而下逐级进行,只有通过这样的培训才可使各级员工的工作思路和方法趋于一致,并在日常工作中避免上下级之间的矛盾,使生产工作更为顺利地开展。