維佈雷寧模式
出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)
目錄 |
維佈雷寧創立的是一種社會心理模式。維氏認為,人類是一種社會的動物,其需求和購買行為通常要受到社會文化和亞文化的影響,並遵從他所處的相關群體、社會階層和家庭等特定的行為規範。上述社會因素往往直接形成和改變人們的價值觀、道德觀、審美觀和生活方式,進而在很大程度上決定消費者的購買行為。
維佈雷寧模式立足於社會文化環境,探討了外部環境對消費者的影響,以及消費者購買行為對外部環境的能動反應。
文化就是在某一個社會裡,人們所共有的後天形成的各種價值觀念和社會規範的總和。人們傾向於同化在一定的文化環境中,並相信其正確性,直到該文化發生變異或融合了其他文化的分子,才會對原文化的行為標準發生懷疑並改變其行為,以便適應新的文化氛圍。消費者在一定的文化環境中熏陶,其需求和購買行為必然要打上文化的烙印。
亞文化是由於社會的多樣化發展,文化的一致性消失而形成的。它通常具有地域性,也會因民族、宗教、年齡、性別、種族、職業、語言、教育水平的差異而產生。亞文化成為消費者廣泛認同的依據。同一亞文化環境中的消費者,其購買行為基本相同;若亞文化環境不同,則消費者購買行為有明顯的差異。 差異則是社會階層,即按照一定的社會標準(收入、財富、文化教育程度、職業、社會名望等)將社會成員劃分為不同的等級。同一階層有大致相同的價值觀、道德觀、消
文化與亞文化的差異是人類在水平方面的差異,垂直的費觀和生活方式,有基本相同的需求和相似的購買行為,不同的社會階層之間常常表現出相當大的差異,尤其在娛樂、衣食、興趣、愛好、生活水平、創新接受力和自我印象等方面。比如,上層社會的需求和購買行為,受本能的影響不如受名譽追求影響來得強烈,而中產階級則註重實在,消費的職業傾向較為明顯。
與消費者有聯繫的個人或團體,稱為相關群體。可分為3種:初級群體、次級群體和渴望群體。
初級群體是與消費者關係最為密切的群體,包括家庭成員、朋友、同事、鄰居等,消費者與他們發生直接的聯繫,他們的消費示範作用最為強烈,消費攀比行為發生於該群體內。
次級群體是指與消費者有關的各種群眾團體與組織,如職業團體、黨派、教會、學術組織等。這部分群體與消費者間的關係不是很密切,他們在消費行為中所起的作用相對來說較小。
渴望群體是指消費者渴望加入或作為參照體的個人或組織,如電影明星、足球明星就是影迷、球迷們的參照體。他們對部分消費者的消費觀念所起的影響作用有時甚至超過了初級群體所起的作用。
維佈雷寧模式認為,相關群體主要從3方面影響消費者購買行為:
(1)影響消費者對某種產品或品牌的態度,使之成為一定的消費觀念。
(2)相關群體為消費者規定了相應的消費內容和消費方式。
(3)相關群體潛移默化的作用,可能導致消費者的仿效、攀比,出現消費流行現象。