系統信任

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　　系統信任是指陌生人之間的信任。在熟人社會裡，人與人有充分接觸交往，信息對稱，合作關係靠人格維持。陌生人之間的交往側是在信息不對稱的情況下進行，常常會陷入“我該不該相信他”的焦慮，此時最保險的策略是訴諸一個客觀系統來幫你作出判斷。

　　現代社會高度城鎮化，人流物流大規模向都市彙集，彼此陌生，大量交易是在不（很）相識的人之間發生, 是一個典型的陌生人社會。在這裡，信息爆炸，信息溝通前所未有地便捷，但另一方面，每個人又是一個信息孤島，總是處於信息“饑渴”的狀態。在這種情況下，發揮信任系統這一交往媒介的作用，顯得尤為重要。離開了信任系統，靠傳統熟人社會的信任架構無法撬動城市運轉的巨輪。城市將無法發揮集約效應，一盤散沙，缺乏活力。

　　利用系統信任的生成原理，有意識地建立一些系統，由專業化的權威機構依法採集、調查、整理、保存企業或個人的信息，包括身份、信用記錄（特別是不良記錄）等，可以在一定程度上滿足社會的信息需求，消解信息“饑渴”。這個系統我們稱為徵信系統。徵信系統對於構建社會信用具有重大意義，是社會信用體系中最核心的部分。有人甚至把徵信系統等同於社會信用體系。歐美等信用比較發達國家，其社會徵信系統發揮著不可替代的作用。

　　信任所依據的系統應該客觀、公正、權威，這樣才能構築合乎邏輯的信任因果鏈。否則，信任系統將失靈，人們將把他丟到一邊。如果一個醫生，學歷是假的，成果是剽竊的，職稱是買的，面對這麼一個摻雜滲假的所謂醫生，你敢躺上他的手術台嗎？當這個獎那個獎是評委們在黑廂里糊弄出來的時候，你還把榮譽當作榮譽嗎？當免檢產品三鹿奶粉被檢測出三聚氰胺的時候，人們驚呼 “天呀，這個世界還有放心奶嗎”，所質疑的實際上是整個質量監管體系和食品行業。