知識激勵

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知識激勵(Knowledge Inspiration )

　　知識激勵是指以及時提供必要的知識和信息作為激勵手段。在實際生活中，我們經常可以看到這樣一種人才現象，就是有些被使用對象，因為知識老化、信息閉塞而陷入極度苦悶之中，逐漸失去了繼續開拓前進的勇氣和信心。這種現象提醒我們，在激勵人才中，除了物質激勵和精神激勵以外，還有一種十分重要的激勵手段，它就叫知識激勵。

　　在當今知識劇增的時代，知識和信息，對於從事各種複雜專業技術工作的人才來說，就顯得格外重要。如果一個人才，不能進行必要的知識更新，得不到可靠的新信息、新情報，他的創造能力就會明顯衰退，甚至蛻化成一個普通人。如果他已經看到了這種衰退的跡象，而自己的知識更新要求仍然無法得到滿足。那麼，他的前進動力就必定難以長期保持。因此，及時向各類人才“灌註”知識動力，是用人實踐的又一條重要原則。

　　知識激勵主要包括：

　　①向各類人才提供必要的知識更新和獲取信息的機遇，如定期輸送到大專院校和各類專科深造，參加各種科技知識講座，增加與各類專家、學者的接觸，建立高效率的信息情報網路，到先進地區參觀學習，閱讀有關文件、資料和書籍等。

　　②重視“時間投資”，幫助各類人才從繁忙的事務中掙脫出來，確保各類專業技術人才每星期有六分之五的時間從事本職工作，每年有一個月左右的時間進修深造，使他們不斷更新知識，提高業務水平，這也是一種有效的知識激勵。

　　主要形式有：培訓、進修、深造、考察、專家講座等。從激勵效果看，知識激勵屬於短期激勵，一旦員工掌握了所需知識，激勵就失去固有效果。

　　IBM的知識激勵

　　IBM公司有專門的員工培訓部門，也有專門為員工進行培訓的場所“e-LearningCenter”。IBM的員工培訓有相當多的分類，如對新員工進行培訓的Entry Level Training(入門級培訓)，也有對公司管理層的Management Development(老闆培訓)，這種劃分顯然是根據員工在公司的不同級別進行的。還有針對不同部門的職業培訓，比如針對銷售人員、市場人員和人力資源部門的員工培訓等等。此外，員工還可以根據自己的工作、職業取向和愛好進行課程的選擇。在IBM的內部網上鍵入“w3．ibm．com”即可登錄到IBM的內部網站，新員工到公司的初期，一般都會在內部網上進行學習，查看公司組織結構和相關產品等。當新員工遇到問題時，還可以在網上與公司的老員工和培訓部的人員進行交流，從而對公司的情況有一個初步的瞭解。

　　IBM公司建議所有的員工每年選修至少一門e-learning課程。需要說明的是，IBM課程的內容的提供者不僅來自IBM公司內部，也有由其他公司提供的。值得一提的是，IBM的課程培訓包羅萬象，既有行業知識的培訓，例如金融和保險行業(IBM非常重視員工行業知識的掌握)；也有個人技能和技巧的培訓，比如銷售技能、電腦知識、與人溝通的技能，甚至包括如何處理同事之間矛盾的技能等等。而且每種相關技能又有多門(通常是幾十門)可供選擇。看來，在這樣的企業中工作的確是員工的幸運，而對於企業來說，能夠為員工提供這樣的培訓和工作環境，在提高員工素質之外，也增強了企業的吸引力。以e-learning為例，據美國商業周刊報道，IBM在2000年由於36％的員工內部培訓工作搬到了網上，共節省了3.5億美元的培訓費用。