知识激励

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知识激励(Knowledge Inspiration )

　　知识激励是指以及时提供必要的知识和信息作为激励手段。在实际生活中，我们经常可以看到这样一种人才现象，就是有些被使用对象，因为知识老化、信息闭塞而陷入极度苦闷之中，逐渐失去了继续开拓前进的勇气和信心。这种现象提醒我们，在激励人才中，除了物质激励和精神激励以外，还有一种十分重要的激励手段，它就叫知识激励。

　　在当今知识剧增的时代，知识和信息，对于从事各种复杂专业技术工作的人才来说，就显得格外重要。如果一个人才，不能进行必要的知识更新，得不到可靠的新信息、新情报，他的创造能力就会明显衰退，甚至蜕化成一个普通人。如果他已经看到了这种衰退的迹象，而自己的知识更新要求仍然无法得到满足。那么，他的前进动力就必定难以长期保持。因此，及时向各类人才“灌注”知识动力，是用人实践的又一条重要原则。

　　知识激励主要包括：

　　①向各类人才提供必要的知识更新和获取信息的机遇，如定期输送到大专院校和各类专科深造，参加各种科技知识讲座，增加与各类专家、学者的接触，建立高效率的信息情报网络，到先进地区参观学习，阅读有关文件、资料和书籍等。

　　②重视“时间投资”，帮助各类人才从繁忙的事务中挣脱出来，确保各类专业技术人才每星期有六分之五的时间从事本职工作，每年有一个月左右的时间进修深造，使他们不断更新知识，提高业务水平，这也是一种有效的知识激励。

　　主要形式有：培训、进修、深造、考察、专家讲座等。从激励效果看，知识激励属于短期激励，一旦员工掌握了所需知识，激励就失去固有效果。

　　IBM的知识激励

　　IBM公司有专门的员工培训部门，也有专门为员工进行培训的场所“e-LearningCenter”。IBM的员工培训有相当多的分类，如对新员工进行培训的Entry Level Training(入门级培训)，也有对公司管理层的Management Development(老板培训)，这种划分显然是根据员工在公司的不同级别进行的。还有针对不同部门的职业培训，比如针对销售人员、市场人员和人力资源部门的员工培训等等。此外，员工还可以根据自己的工作、职业取向和爱好进行课程的选择。在IBM的内部网上键入“w3．ibm．com”即可登录到IBM的内部网站，新员工到公司的初期，一般都会在内部网上进行学习，查看公司组织结构和相关产品等。当新员工遇到问题时，还可以在网上与公司的老员工和培训部的人员进行交流，从而对公司的情况有一个初步的了解。

　　IBM公司建议所有的员工每年选修至少一门e-learning课程。需要说明的是，IBM课程的内容的提供者不仅来自IBM公司内部，也有由其他公司提供的。值得一提的是，IBM的课程培训包罗万象，既有行业知识的培训，例如金融和保险行业(IBM非常重视员工行业知识的掌握)；也有个人技能和技巧的培训，比如销售技能、计算机知识、与人沟通的技能，甚至包括如何处理同事之间矛盾的技能等等。而且每种相关技能又有多门(通常是几十门)可供选择。看来，在这样的企业中工作的确是员工的幸运，而对于企业来说，能够为员工提供这样的培训和工作环境，在提高员工素质之外，也增强了企业的吸引力。以e-learning为例，据美国商业周刊报道，IBM在2000年由于36％的员工内部培训工作搬到了网上，共节省了3.5亿美元的培训费用。