知覺運動型工作設計法
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知覺運動型工作設計法(Perceptual-Motor Approach)
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知覺運動型工作設計法來源於對人性因素的研究,所註重的是人類的心理承受能力和心理局限。這種工作設計法的目標是,在設計工作的時候,通過採取一定的方法來確保工作的要求不會超過人的心理承受能力和心理界限之外。
這種方法通常通過降低工作對信息加工的要求來改善工作的可靠性、安全性以及使用者的反應性。在進行工作設計的時候,工作設計者首先看一看能力最差的工人所能夠達到的能力水平,然後再按照使具有這種能力水平的人也能夠完成的方式來確定工作的要求。這種方法一般也能達到降低工作的認知要求這樣一種效果。
知覺運動型工作設計法的工作特征描述[1]
知覺型工作設計法對工作特征的描述如下:
1、照明:工作場所的照明充分並且不刺眼嗎?
2、顯示:工作中使用的顯示器、量具、儀錶以及電腦化的設備容易閱讀和理解嗎?
3、程式:工作中使用的電腦化設備中的應用程式容易學會和理解嗎?
4、其他設備:工作中使用的其他設備(各種類型的)都容易學會並使用嗎?
5、列印式工作材料:工作中所使用的列印出來的材料容易閱讀和解釋嗎?
6、工作場所佈局:工作場所的佈置能夠使工作者在完成工作中很好地聽到和看到嗎?
7、信息投入要求:完成工作時所需要的註意力非常少嗎?
8、信息產出要求:從思考問題和解決問題的角度來說,在工作中必須加工的信息數量是非常少的嗎?
9、記憶要求:在工作中必須記住的信息數量非常少嗎?
10、壓力:工作中需要承受的壓力相對較小嗎?
11、厭煩:對工作產生厭煩的可能性非常小嗎?
知覺運動型工作設計法比較註重:在對所有的工作進行設計的時候,管理者們卻必須認識到信息加工的要求,並且確保所有這些要求不會超出有可能執行這類工作的全部員工中能力最差者的能力界限之外。
知覺運動型工作設計法比較適合只有很低的技能要求,從而也只能獲得相應的較低工資率的工作。如:事務性的工作和流水線上的工作往往只要求進行很少的信息加工,而像高科技工作都需要進行大量的信息加工工作則不適合。